调查发现，研究是最常见的使用场景，但购物、查找食谱或旅行等商业行为的使用也在增加。自2022年底OpenAI推出ChatGPT以來，生成式人工智能技術迅速在全球範圍內流行開來，吸引了微軟 (MSFT.US)、谷歌(GOOGL.US)、Meta Platforms (META.US)、蘋果 (AAPL.US)、亞馬遜 (AMZN.US) 等科技巨頭以及衆多初創公司的積極參與。摩根士丹利認爲，這一技術的普及趨勢可能會複製Facebook的增長曲線，成爲無處不在的平台。
摩根士丹利的分析師在一份客戶報告中指出，他們的最新調查發現，美國用戶日常使用ChatGPT、Gemini和Meta AI的比例(包括一定比例的十幾歲年輕用戶)「低於兩位數」，與2009年Facebook的用戶使用情況相似。
調查結果顯示，每月使用率在35%到40%之間，高於之前的25%到30%。這項調查於2024年9月通過在線方式在美國2010名16歲以上的消費者中進行，誤差幅度爲±1.8%。
調查發現，研究是最常見的使用場景，但購物、查找食譜或旅行等商業行爲的使用也在增加。
儘管目前用於旅行規劃的比例仍然較低(不到20%)，但分析師預計，未來25年的產品創新(例如谷歌已經展示的數字旅行規劃工具)可能會進一步推動行爲變化。分析師強調，監測商業產品、創新和消費者行爲的變化對於衡量每個平台的長期搜索/商業盈利潛力至關重要。
分析師進一步補充，生成人工智能領域的創新，包括增強推理和代理潛力的新模型，對於推動進一步的採用、差異化和貨幣化至關重要。這些創新將有助於塑造該技術的未來，並決定其在商業領域的應用廣度和深度。
責任編輯：於健 SF069
