近日,爲積極響應相關政策,切實關懷特困、低保用戶,婁底華潤燃氣有限公司制定並實施針對特困、低保管道燃氣用戶的減免優惠方案。
根據該方案,本年度內享受特困、低保待遇的用戶將獲得實惠。每戶每月不僅免收4立方米天然氣,還能按每戶每月再免收天然氣價款4元(1.當月用氣量大於4立方的按4立方減免,小於4立方的按實數減免;2.月用氣量5立方,每戶每月按當月銷售氣價再免收1立方米;3.月用氣量大於6立方以上每戶每月再免收天然氣價款4元)。特困戶以婁星區民政局發放的特困供養證認定,低保戶則依據民政局發放的低保證或銀行流水清單確認。
爲保障方案的順利實施,婁底華潤燃氣有限公司進行了細緻的人員組織及分工。全司工作人員負責政策宣傳解釋,客戶中心服務人員負責業務受理,公司IT員負責CIS系統保障,財務部與相關人員負責減免數據覈算,安保人員負責業務引導及秩序維護,還有專人負責矛盾處理及業務的組織與協調。此外,對於受理操作權限也進行了明確規定,以確保流程的規範與準確。
此次優惠方案的推出,體現了婁底華潤燃氣有限公司的社會責任與擔當,將爲特困、低保用戶帶來實實在在的幫助,讓他們在使用燃氣時享受到更多的溫暖與關懷。婁底華潤有限公司相關負責人表示,該方案全年受理,節假日不休息,以最大程度地方便用戶辦理相關業務。(婁底華潤燃氣有限公司)