此前，Accio 的部分能力已在阿里国际站的 “找工厂” 模块中灰度上线，一位阿里海外人士称，试运行中，用户搜索到采购的转化率有了 20% - 30% 的提升。 阿里海外在 AI 的進展看起來比國內電商更快。
我們了解到，11 月 12 日，阿里在海外推出對話式 AI 搜索引擎 Accio，面向全球商家開放，這是全球第一個 B2B 領域的 AI 搜索引擎。
Accio 的頁面主體是對話框，產品形態類似於 AI 搜索引擎 Perplexity，定位是個人採購代理。當用戶輸入需求之後，它會通過供貨商、定製範圍、價格、終端零售銷量、客戶評價等信息篩選，輸出符合的商家和商品。據我們了解，Accio 意在整合全球超過 3000 萬家參與跨境貿易的供應鏈企業信息，作爲對比，阿里國際站收錄的商家數量爲 25 萬個。
此前，Accio 的部分能力已在阿里國際站的 「找工廠」 模塊中灰度上線，一位阿里海外人士稱，試運行中，用戶搜索到採購的轉化率有了 20% - 30% 的提升。
我們了解到，截至上線當天，Accio 覆蓋的商品量已擴展到億級。目前，PC 和 WAP 端（電腦和手機的網頁版）產品已上線，覆蓋英語、德語、法語、西班牙語和葡萄牙語 5 種語言，移動端產品還在開發過程中。
Accio 項目由阿里國際站總裁張闊負責。目前，阿里國際數字商業集團（以下簡稱 「阿里海外」）的 AI 團隊已經超過 400 人，由阿里海外聯席董事長兼 CEO 蔣凡直接指揮，該團隊分爲 2B 和 2C 兩個方向，分別由張闊和阿里海外 AI Business 負責人張凱夫負責。
阿里海外正式入局 AI 搜索領域
阿里海外在 2023 年 3 月阿里 「1+6+N」 變革後，組建爲一家獨立公司。4 月的第一次全員會上，蔣凡說，阿里海外的簡稱叫 AIDC（Alibaba International Digital Commerce），既代表了 Alibaba 的 International 業務，也代表它誕生於 AI 時代，這是公司要去的未來。Accio 從初步概念、立項到研發、上線，蔣凡多次過問。
今年 4 月初阿里國際站的一次月度經營會上，核心團隊規劃這款產品的雛形方案，當時它還不叫 Accio，而是阿里國際站的 「買家 AI Agent」 項目，指的是利用 AI 對自然語言理解和生成能力的優勢，成爲阿里國際站上海外採購商的 AI 助手，幫助簡化瑣碎的採購步驟。
不過，蔣凡認爲應該 「跳出阿里國際站」，不能在現有的框架，只當成聊天機器人去做。他要求項目組 「做一款 AI 原生的產品」，希望項目組突破現有的產品框架，真正理解 AI 原生的含義，甚至還細數了互聯網原生產品到移動端原生產品的歷史。
此次會議後，「買家 AI Agent」 項目的定位變成對話式 AI 搜索引擎，形態上從阿里國際站脫離，變成一個單獨的新產品，面向全球所有商家開放，不僅包括阿里國際站的全球供給，還增加了全球各類獨立站、第三方電商網站和線下工廠的供給。
產品取名 Accio，是拉丁語 「飛來」 的意思，也是《哈利·波特》裏 「召喚咒」 的咒語，巫師們念出 「Accio」，就能讓眼前物品飛到手中，唸完 「Accio」 後念出物品名字，還能將遙遠的東西召至身邊。
這個名字形象地體現了產品使用體驗：在聊天框裏輸入 「我想在迪拜建一座滑雪場」，Accio 就會顯示從市場調研、獲得土地、建築設計到開幕活動的一整套創業流程，並與用戶進行一步步對話，如果你問它需要買什麼，造雪機、氣候控制系統、滑雪設備、安全網等商品就會按類目不斷 「飛來」。
商品圖片、名稱、單價、最小採購件數和供應商信息會直接顯示在結果中，點開鏈接後，具體的商品參數規格、主要賣點、保修年限、供貨商商譽等細節進一步呈現，最下方列舉了同類商品。用戶還可以藉助 AI 的篩選功能，按照具體參數、安裝使用方式、原材料、發貨地等條件篩選符合自己要求的商品。
Shein 美國（左）最熱銷的一款短裙，以及類似款式在 Temu 美國（中）和 Accio（右）上的價格對比。（左右滑動查看）
我們了解到，Accio 採用了 「Multi - Agent（多智能體）」 架構，用戶每次使用，Accio 對其會進行 5 - 10 次的後臺任務再分配，引入更專業、掌握更細分知識信息的 「Agent」（智能體）。
Accio 背後每個行業的 AI 智能體都重新學習、總結了阿里國際站的商品信息、公開的行業信息等數據。Accio 內部還添加了多數據源、時間軸維度等多重交叉驗證機制，以確保商品信息的準確性。這些商品和交易數據，能幫助 Accio 減少大模型幻覺（Hallucinations）—— 即使是目前最先進的 AI 模型，也無法完全避免一本正經地胡說八道。
在我們的實際體驗中，Accio 仍有一些不足。比如，Accio 的品牌和禁限售保護不夠完善，它會拒絕我們仿製或購買 iPhone、Air Jordan 籃球鞋、大疆無人機的需求，但當商品換成茅台酒、Jellycat 玩具、始祖鳥衝鋒衣時，它就會認真分析這些產品的生產流程和原材料，並給出相應的採購建議和鏈接。
在葡萄牙舉辦的科技峯會 WebSummit 上，張闊宣佈推出 Accio 的同時也表示，「上線的版本只包括了我們對 AI 時代 B2B 生意形態想象的 10%，未來還需要多次迭代。」
張闊認爲，因爲採購的門檻降低，未來一半的全球貿易會通過智能化滲透。實際上，在 B2B 貿易領域，有大量沉睡在產業裏的信息亟待進一步數字化和 AI 化，「這個市場的想象空間巨大。」
據市場研究機構 eMarketer，2024 年全球 B2B 數字廣告支出達到 387 億美元，同比增長 13%，預計到 2026 年，全球 B2B 數字廣告的市場規模就會增加至疫情前 2019 年水平（164 億美元）的三倍。
搜索引擎是 B2B 貿易的核心入口之一，過去這一入口集中在 Google 等傳統搜索引擎，AI 正在打破這一格局 —— 英偉達 CEO 黃仁勳每天都用的 Perplexity、OpenAI 基於 GPT-4 開發的搜索引擎 SearchGPT 等從不同細分領域，試圖瓜分 Google 在搜索領域的壟斷地位，阿里國際的 Accio 也成爲了其中一員。
作爲阿里最老的業務，國際站正更多地藉助 AI 改造自身業務。張闊說，未來會對全球供給分層，其中，阿里國際站的商家將擁有平台背書的完整履約功能，在供應鏈的優先級裏排序最高。
阿里海外多維度佈局 AI
過去一年，阿里集團的各個業務中，阿里海外是除了阿里雲之外，AI 動作最活躍的板塊。
阿里海外對 AI 的佈局全部圍繞跨境業務展開 —— 跨境電商天然有全球不同市場的語言門檻、複雜的消費者運營和合規要求，這決定了 AI 使用的場景豐富，容易規模化應用。
除了 Accio，過去一年阿里海外先後發佈了兩個 B2B 領域的 AI 產品——幫助賣家智能發品、接待和分析的 AI 生意助手、幫商家給客戶寫郵件的外貿 SaaS 工具 OKKI AI。
B2C 領域主要由張凱夫負責，過去一年，阿里海外發布了商品圖文、營銷、搜索、廣告投放、客服、退款等 40 多個電商場景下的 AI 工具，還包括設計、繪畫等垂直領域的 AI 產品。目前，阿里旗下的速賣通、淘寶天貓海外、Lazada、Trendyol 等電商平台已經在應用 AI，爲跨境和海外本土商家提供客服、營銷、廣告投放等服務，進入 11 月，平均日調用量爲 2.6 億次，達到規模級應用的水平。
10 月 16 日，阿里海外還發布了翻譯大模型 Marco，支持中、英、日、韓、西、法等 15 種主流語種，在開源評測數據集 Flores 上的 BLEU 自動評測指標上的表現超過 Google 翻譯、DeepL 和 GPT-4，這成爲一個里程碑。
多位阿里海外人士認爲，「對阿里來說，最務實的方式是從自己的業務開始做 AI。」 這也符合 Google、Amazon 等美國公司的做法。
阿里海外目前面臨的戰局是：以速賣通、Lazada 爲代表的零售業務還在與 Temu、Shopee 等競爭，阿里海外雖然在集團各板塊中增速最快，但也是阿里虧損最嚴重的業務。據阿里業績，今年二季度阿里海外經營虧損約爲 37 億元，是虧損第二多的本地生活業務的近十倍。
這種背景下，仍在快速變化的 AI 技術遠沒有成型，阿里海外必須確保自己跟上 AI 的每次關鍵技術變革，同時也要避免太高的投入，拖累業務主戰場的投入。
在保持 AI 投入和業務發展中找到動態平衡，是阿里海外和蔣凡要長期面臨的挑戰。
編輯/lambor
