“严重异常排队”因为服务器不足?遊戲開服多日，暴雪遊戲的中國玩家們還在「排隊」等待入場。
9月25日，暴雪旗下游戲《爐石傳說》國服正式回歸，這是繼《魔獸世界》後，暴雪旗下第二款國服回歸的遊戲。不過，和《魔獸世界》一樣，《爐石傳說》國服玩家也遇到了嚴重的排隊問題。
在最近的公告裏，《爐石傳說》國服運營團隊坦陳，遊戲的確存在「嚴重的異常排隊」現象。針對玩家質疑排隊是「網易故意的」這一說法，運營團隊也回應稱，這是一種誤解，「國服真的遇到了非常棘手且繁雜的問題」。
「嚴重異常排隊」因爲服務器不足?
9月30日，《爐石傳說》國服運營團隊再次就該遊戲存在的問題進行進一步說明。
團隊在公告中表示，目前該遊戲仍處於較嚴重的問題當中。雖然各玩法的匹配時間已經較爲正常，但進入遊戲時仍存在嚴重的異常排隊現象，連接的穩定性也時有嚴重的波動，這將是暴雪目前修復的重點。
由於修復時間較長，遊戲官方爲玩家提供了部分追加補償。運營團隊在說明公告中表示，已經將各類問題反饋給暴雪，在遊戲體驗恢復後，相關問題將得到修復。
《爐石傳說》是暴雪旗下一款經典策略類卡牌遊戲。9月25日該遊戲國服正式回歸，但回歸後一直面臨嚴重的排隊問題。有玩家認爲這是因爲資源投入不足所導致的。
對於這一問題，《爐石傳說》運營團隊回應，網易與暴雪一如既往重視國服《爐石傳說》與所有暴雪遊戲。當前的問題絕非由於服務器等國服運營團隊可以處理的資源投入不足導致。
在9月26日，《爐石傳說》運營團隊也曾發佈一份公告，對遊戲存在的問題進行說明。團隊表示，開服後《爐石傳說》仍然存在許多影響正常流暢遊玩的問題，玩家可能會遇到排隊與匹配時長異常、無法進入商城、遊戲中掉線等問題。
「事實上，目前國服真的遇到了非常棘手且繁雜的問題。在過去的近40個小時中，暴雪的技術團隊一直在對問題進行修復，國服團隊也不斷進行着技術配合與問題反饋。除了爐石開發團隊與戰網技術團隊外，已經有更多團隊加入到技術支援之中。」運營團隊在公告中表示，截至公告成文時，問題正在逐步解決，但技術團隊仍無法給出預期完全修復的時間。
對於一些傳聞，團隊也進行了回應。尤其是對有玩家質疑「這是網易故意的，就是不想讓玩家進入遊戲」這一說法，運營團隊表示，這是一種誤解，「我們沒有任何理由主動拒絕玩家進入遊戲」。
「事實上，因爲遊戲存在問題，我們取消了大量廣告資源，壓低了整體熱度，避免更多玩家遭遇不佳的遊戲體驗。我們也看到玩家發佈的帶有技術論據的文章，這些文章描述的現象大多數是事實，但導致這些現象的原因是各種BUG而非人爲。」運營團隊表示。
此前《魔獸世界》也遇排隊問題
在《爐石傳說》之前，暴雪旗下《魔獸世界》國服正式服已於今年8月1日正式上線。這是暴雪旗下首款國服回歸的遊戲。遊戲上線後玩家也遭遇了嚴重的排隊問題，登錄遊戲成了難題。
8月1日上午，《魔獸世界》官方宣佈，由於同時使用角色直升等增值服務的玩家數量過多，爲緩解服務器壓力，暫時關閉部分增值服務。8月4日，《魔獸世界》官方再次宣佈，對多個正式服服務器完成擴容。
暴雪中國相關人士彼時向證券時報·e公司記者表示，「一直以來，國服玩家們對《魔獸世界》的熱忱，讓我們深受感動和鼓舞。《魔獸世界》最近的重新上線也讓我們激動萬分。正與網易緊密合作，藉助網易的本地專長，傾聽玩家社區的聲音，力求不斷優化國服的遊戲體驗。」
經過近一個多月的優化，《魔獸世界》的排隊情況大爲緩解，但也並未徹底解決。而如今，《爐石傳說》玩家，又遭遇了同樣的難題。
在兩款遊戲國服正式開服後，暴雪旗下還有多款遊戲的回歸時間備受關注。根據今年4月暴雪與網易遊戲發行團隊的聯合公告，暴雪旗下首款回歸遊戲在今年夏天與玩家重逢，隨後《爐石傳說》被宣佈將在9月25日回歸。但暴雪旗下《守望先鋒》《暗黑破壞神》《星際爭霸》等遊戲何時回歸，仍無時間表。
