9月15日，蔚來宣佈調整換電服務費收費模式，由「一口價」模式調整爲「按度收費」模式，單次換電費用爲度電電費加度電服務費後乘以換得電量。
當換得電量未達到設定的最低換得電量(20度)時，將按照最低換得電量收取對應服務費，電費則按照實際換得電量計算。以上調整將於2024年9月24日00:00上線生效。根據新方案，無限次換電用戶不會受此影響，仍可以使用免費換電權益結算訂單。此外，樂道汽車後續換電也沿用該收費模式。
蔚來官方還發布了熱點問題解答，詳情如下：
度電服務費每個站都不一樣嗎，如何知道什麼時候最便宜?
度電服務費在不同的站價格可能會不一樣，一天當中不同時間段也可能不一樣。目前已有計劃迭代 NIO App 以支持按費用篩選周邊站點以及相關收費顯示的優化，用戶朋友們可以持續關注產品迭代情況。
度電服務費多久調整一次?
度電服務費短期內一個月調整一次，度電電費根據國網價格調整，大家可以多多關注常去站點的價格變動情況。
免服務費卡券還能繼續使用嗎?
可以的，免服務費卡券會支持抵扣一次換電中所有的度電服務費。
無限次換電用戶會受到影響嗎?
不會受影響，無限次換電用戶仍可以使用免費換電權益結算訂單。
樂道是不是也是這個收費模式?
是的，樂道汽車後續換電也沿用該收費模式。
蔚來在 9 月 6 日的用戶溝通會上公佈了新換電服務收費模式，含兩種方案。新方案收取費用相比於此前的固定服務費，與用戶換電度數相關。