證券之星消息，拓爾思(300229)09月11日在投資者關係平台上答覆投資者關心的問題。
投資者：董秘，您好：海口市12345熱線外包費用高達4000萬，在如今財政如此緊張的情況下，貴司是否可以將貴司的各項行業大模型擴大試用範圍，幫助國企、央企、政府部門進一步降本增效，優質的企事業單位數量有限，越早覆蓋就能越省下後期的銷售費用。謝謝回覆。
拓爾思董秘：您好！在數字政府領域，公司主要面向各級政府和職能部門提供政府網站集約化、智慧監管、政務輿情、產業招商、數字機關等領域政務應用的解決方案、軟件產品及數據服務，依託此深厚的業務基礎，通過拓天.政務大模型在政務公開、政務服務、政府辦公、智慧水利等領域賦能數字政府解決方案迭代升級。公司政府用戶已經覆蓋80%的中央和國務院機構，64%的省級政府，52%的地市政府以及400多家地方金融監管單位。目前，拓天.政務大模型已在十幾個省市政府的政務熱線電話、政府門戶網站問答機器人以及專業領域政務知識問答系統等三類細分場景中深度試用。同時,拓天.政務大模型已在數十個部委機關以及省市級政府部門中提供更多其他細分場景的深度試用，具體包括文旅智能助手、公文自動寫作、政務機關辦公助手、智慧水利助手等。感謝您對公司的關注和建議。
投資者：董秘，您好：貴司的審計大腦是專用銀行，還是通用各行業的，謝謝回覆。
拓爾思董秘：您好！公司審計大腦爲拓天.金融行業大模型在金融科技領域細分場景平安銀行 「審計大腦」平安慧眼一體化數智平台中的成功應用案例。在金融科技領域，公司的業務主要以「軟件產品+大數據服務+訂閱SAAS服務」的融合模式爲客戶提供服務。公司智能風控業務的用戶已經覆蓋了5大國有銀行、3大政策性銀行、92%的股份制商業銀行以及中國證監會、國家金融監督管理總局、上交所、深交所。拓天.金融大模型智能消保應用是公司針對中小型銀行及其他金融機構整體智能化水平較低、消費者權益保護工作權威性和專業性不足、消保數據監控分析能力較弱等痛點推出的一款大模型應用，可應用於智能消保一體化管控系統，賦能事前審查和事後投訴，優化現有審查機制、投訴處理機制、營銷模式、內部消保工作機制，推動覆蓋消保工作「全客戶、全渠道、全產品」的數字化轉型，實現消費者權益保護的全程監控管理。目前該系統已在全國多家金融機構推廣，客戶涵蓋銀行、保險機構、信託機構、消費金融公司等，有效幫助金融機構在事前審查、事中管控、事後監督三大環節推進消保數字化管控工作。感謝您對公司的關注。
投資者：董秘，您好：其他企業都是有發展目標，發展規劃的，（1）、請問貴司有發展目標麼，到什麼時候有多少用戶，多少營業額等，並制定幾年計劃，還是隨緣發展（2）、請問貴司有業績考覈麼，還是隨緣，能多少營收就多少。
拓爾思董秘：您好！拓爾思是中文全文檢索技術的創始者，是人工智能、大數據和數據安全產品及服務提供商。公司以「高質量專業大模型+領域知識數據」爲相互促進的雙輪模式，全力推動現有產品的AI重構，進而實現大模型能力持續加深和行業大模型更快地落地生根，由淺及深，逐步觸達客戶核心業務，搶佔創新發展制高點。同時，公司將繼續深耕優勢領域，強化業務產品升級，補齊業務短板。公司以做強傳統業務爲基本盤，深化運維服務，發展數據服務，增值AI業務，探索新業務，多維提升公司高質量發展能力。對於海外市場，公司將圍繞金磚國家集團、上海合作組織、「一帶一路」沿線國家，三個中國外交抓手，聚焦海外輿情數據服務，與央國企、互聯網平台公司等生態夥伴一起加強海外市場開拓。有關公司經營管理和未來發展規劃的具體情況，煩請參閱公司在指定媒體披露的定期報告和臨時公告，感謝您對公司的關注。
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