證券之星消息，天虹股份(002419)09月06日在投資者關係平台上答覆投資者關心的問題。
投資者：董秘您好，通過天虹app採購的商品，審核的週期太長，如9月3號採購，今天9月4號才剛剛審核通過，還未發貨，而同一天採購的商品，在京東採購，9月4號中午即收到產品，對於通過app採購審核週期長，發貨慢的問題，公司高層是否有想過提高發貨速度，這樣app銷售意義才比較大，當然天虹的戰略未必是線上化，畢竟實體店才是天虹的本，數字化也主要是提升到店的客戶體驗，不知是否這樣？
天虹股份董秘：您好，感謝您的反饋，非常抱歉給您帶來不好的體驗！天虹非常重視顧客購物體驗，嚴格按照行業內發貨標時效爲顧客提供服務。商品的發貨速度和商品經營模式相關，自營商品配送速度更快，根據下單距離不同，可以半小時達、兩小時達、次日達；而商家經營的由商家自行發貨，普通商品24小時內發貨，預售商品會根據具體公示的日期發貨。因此，購買不同經營模式的商品，收貨速度會略有不同。天虹的線上經營模式爲，超市商品以自營爲主，百貨類商品以商家經營爲主；京東以自營商品爲主，商家經營商品爲輔。有可能您在天虹購買的是商家發貨商品，在其他平台買的是自營商品，從而引起發貨時間差異。公司致力於建立全渠道、多業態、線上線下一體化服務消費平台，將持續深入推進零售產業數字化轉型升級。再次感謝您的反饋，我們會持續改進，嚴格提升平台商品發貨時效，爲顧客朋友提供良好的購物體驗，感謝您的關注！
投資者：二季度（單季度）扣非淨利潤虧損的原因，何時轉正（增長）？
天虹股份董秘：您好！二季度扣非淨利潤負值主要受宏觀環境影響，今年上半年，國民經濟運行總體平穩，但下行壓力依然較大，其中二季度 GDP增速比一季度放緩 0.6 個百分點，消費市場增速趨弱，消費者信心指數依然低位徘徊，消費需求仍然疲軟，零售行業正面臨巨大壓力與挑戰。面對嚴峻的市場形勢，公司圍繞產業數字化與數字產業化「雙輪驅動」的戰略核心，堅持以顧客爲中心，狠抓思維變革和中長期能力建設，全面推進組織優化、降本增效和風險防控工作，堅定信心把握新發展機遇，並開展精細化運營管理，穩步推動公司高質量發展。謝謝！
投資者：靈智數科今年營收同比增長原因？未來規劃？
天虹股份董秘：您好！靈智數科今年營收同比增長主要得益於行業對零售數字化的需求、業務客戶的拓展以及產品的更新與升級。未來，靈智數科將繼續拓展市場、推動產品創新應用，以實現持續健康發展。謝謝！
投資者：第二增長曲線何時帶來財務業績提升？
天虹股份董秘：您好！截至2024年上半年，公司整體數字化會員人數近4900萬，會員銷售佔比約 48%。在公域渠道拉新方面，已打通抖音、美團與天虹的會員連通應用。在會員成長方面，已上線轉化復購AI模型，新客觸達後消費轉化率提升40%；6月底上線超百（超市、百貨）交叉AI模型，促進多業態融合，提升連帶率，超百交叉率提升 1%。在會員忠誠計劃方面，強化會員價等權益商品運營，精選口碑商品進行推廣。公司將繼續深入推進零售產業數字化轉型升級，持續發力線上線下一體化，加強業態升級和供應鏈打造，加快數字產業化發展。謝謝！
投資者：尊敬的董秘，您好！ 關注到深圳地區有試營業sp@ce天虹超市3.0版超市，目前已調改了幾家？是否計劃在全國範圍推廣？3.0版超市有哪些升級的地方？
天虹股份董秘：您好！公司在深圳地區已調改完成了1家3.0版門店——天虹超市寶安購物中心店，目前處於試營業階段。3.0版超市的新品及升級單品將在今年四季度陸續配置全國門店，公司將根據各區域實際情況有序推動門店進行3.0版本的調改升級。天虹超市sp@ce3.0版屬於天虹的自我變革和品牌升級，一是基於顧客體驗，圍繞商品、服務、環境進行全面升級，打造可逛可互動的高品質賣場；二是藉助公司數字化能力，店倉協同、全面提高線上履約效力。歡迎您前往天虹超市寶安購物中心店體驗，感謝您的關注！
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