BtoB企業に広がるOMOマーケティングに対するニーズの高まりを捉え、配分方式、梱包明細、荷札、SCMラベル、シリアル出荷、トレーサビリティなど、各作業フローにおいて求められるBtoBならではの機能を模索・実装しBtoB企業特有のニーズに応えることにより、BtoB企業の新規獲得を推進していく。BtoB企業の新規獲得に注力する理由は、足元での引き合いが活況を呈していることに加えて、既存のBtoC市場での競争が激しくなっていることも背景にある。BtoC市場でシェアを確保しながら、同社の強みを生かすことができ、相対的に競争度合いの緩やかなBtoB市場へと進出することによって、利益を確保していく考えだ。加えて、業界標準のEDI対応も模索しながら、BtoB市場での標準WMSに成長することを目指す。■ロジザード＜4391＞的中長期增長戰略
2. 具體趨勢和應對策略
(1) BtoB市場中擴展的WMS需求
抓住了BtoB企業對OMO營銷需求的增加，通過模索和實施BtoB獨特需求的功能，如分配方式、包裝明細、貨籤、SCM標籤、序列出貨、可追溯性等各項工作流程，推動BtoB企業的新客戶獲取。將重點放在BtoB企業的新客戶獲取上的原因是在當前引來的訂單需求活躍的同時，現有的BtoC市場競爭也變得激烈。在確保在BtoC市場中穩固份額的同時，利用自身優勢，並相對激烈的競爭度較低的BtoB市場進行進一步擴展，以確保利潤的獲取。此外，還將着手模索行業標準的EDI功能，致力於成長爲BtoB市場的標準WMS。
作爲BtoB所需功能的實施，公司與客戶公司合作，進行符合BtoB工作流程的功能改良。最近，作爲標準功能，還添加了可以通過網絡下單並在商店取貨、商店發貨的功能，並開始與專注於BtoB的核心繫統「商庫奉行雲」進行API的對接。該公司最初在品牌服飾行業開始了面向BtoB的業務。基於這種特點，可以推測其符合BtoB的系統改良會順利進行。在此背景下，BtoB的導入案例也呈增加趨勢，例如，推行了「ロジザードZERO」的(株)ベッドアンドマットレス，其物流倉庫的出貨能力增長了500%以上。
(2)應對勞動力不足的自動化趨勢
公司將繼續加快提供適應物流業和倉庫業的人員短缺的省力化和自動化需求的產品。具體而言，公司實現了與AI物流機器人的協作擴展和與RFID※等其他功能選項的倉庫內作業的效率化。物流運輸行業的人力不足是一個重大問題，我們認爲省力化和自動化的需求將保持穩定增長。(公社)全日本トラック協會根據2023年11月公佈的「トラック運送業界の景況感（速報）」調查顯示，2023年7月至9月期間回答勞動力「不足」或「稍嫌不足」的比例爲65.4%，較上一次調查（2023年4月至6月期）下降了6.7個百分點。另外，對於未來的展望也爲69.7%，預計人力不足將持續一段時間。在這種展望下，通過拓展與顧客省人化和自動化相關的功能和選項來增強吸引力。同時，在目前通過與庫存預測和粗利最大化工具「LTV-Zaiko」進行連攜開展的工作中，極大地減少了獲取和彙總庫存數據所需的時間，積極推動與客戶的業務效率化和自動化方面的外部系統的協作。
※利用無線電波非接觸讀取內置標籤存儲的數據的系統。與使用激光逐個掃描標籤的條形碼不同，RFID可以同時掃描多個標籤。只要電波範圍內，即使標籤遠處也可以讀取。
(3) 店鋪智能化和線上融合的發展趨勢
在OMO營銷受到關注的同時，對於可能實現OMO的庫存管理方法也越發受到關注，公司正在加速實施OMO策略。具體而言，擴大與其他公司產品的API※連接，整理和實施在OMO營銷中所需的功能等，推進"Logizard ZERO-STORE"和"Logizard OCE"的開發和訂單。2024年6月期，公司一直在繼續了解並整合客戶對OMO營銷的需求，並將其落實到功能層面。未來，公司將繼續致力於了解客戶企業的需求，強化和拓展功能，以進一步優化客戶的庫存管理，提升消費者購物體驗的質量。
API（應用程序接口）是用於連接軟件或應用程序之間的接口，通過與其他公司產品的API連接，公司可以使用未在其自身系統中實現的軟件或應用程序等功能。
除了以上各種產品策略外，公司還計劃重點投資於加強內部組織體系和擴大人事制度等，以繼續提供高度親和的服務。基於這一方針，公司在2024年6月期設立了符合員工安心工作的新人事制度。並且，公司將在新員工招聘的同時，推進人事制度的擴充，以提高員工的定着率，爲公司的人力資源增添厚度。此外，在人員增加的情況下，公司設立了負責接受訂單交付的解決方案部和負責產品開發的產品服務部。
此外，公司還將積極開展銷售促進活動。爲了滿足地方倉庫客戶和全國客戶的需求，公司自疫情之前開始積極利用線上進行銷售促進活動。除了通過線上進行客戶吸引和銷售活動以積累經驗，公司還舉辦線下活動。線下活動是能夠帶來新客戶獲取預期客戶等新的銷售機會。另外，線下溝通從了解客戶需求、反映到研發等角度來看也非常重要。
（作者：富士客座分析師清水陽一郎）