當前基於各大企業降本增效和精細化管理的需求，SaaS產業正迎來一場需求的大爆發。
智通財經APP獲悉，金蝶國際(00268)董事會主席兼首席執行官徐少春在半年度業績會上表示，「對我們軟件行業，不是說到了『最危險的時刻』，而是一箇中國企業軟件SaaS服務的黃金十年已經來臨了，當然這也是我們金蝶發展的黃金十年。」
當前，基於各大企業降本增效和精細化管理的需求，SaaS產業正迎來一場需求的大爆發。據中國信息通信研究院雲計算與大數據研究所發佈《中國企業級SaaS產業發展研究報告(2024年)》，顯示，2023年我國SaaS市場規模達581億元，增速約爲23.1%。在AI技術的持續發展下，SaaS產業正迎來新一輪革新。同時，報告指出，我國SaaS產業起步較晚，目前正處於成長變革階段。當前，產學研用各方開始挖掘新模式、新業態和新動能，探索SaaS與人工智能、大數據、物聯網等交叉領域技術的融合，助力行業企業從「資源上雲」到「深度用雲」，帶動產業新增長。
AI技術的迅速發展加之海外市場探索，正在爲SaaS行業帶來新的增長機會。報告顯示，AI大模型技術正在重新定義SaaS產品，這一趨勢爲企業創造了新的機遇。業內專家認爲，以客戶需求爲核心的AI創新，能夠幫助企業解決實際問題，提升應用的市場競爭力。例如，藍色光標的內部研究顯示，其AI技術應用已顯著提升員工工作效率，整體生產效率提高了55%。再如，海信集團的員工活水平台，結合金蝶雲·蒼穹GPT的大模型平台能力與金蝶雲·星瀚人力雲的功能，實現了基於崗位的候選人精準識別,活水平台大幅提升了人才內部自主供應的比例，減少了優秀員工的流失，提高人力資源配置效率。
各大知名軟件企業的SaaS業務增長，也在印證着該市場正在釋放巨大的商機。據悉，2024年上半年，包括金蝶在內，還有金蝶投資的幾個SaaS廠商的雲收入都實現了20%以上增長。金蝶雲今年上半年訂閱服務年經常性收入(ARR)同比增長24.2%；紛享銷客(CRM SaaS)今年上半年SaaS收入增長23%；多點(零售行業SaaS)今年上半年增長24%；薪人薪事(HR SaaS)今年上半年SaaS收入同比增長24%。
業內分析認爲，知名軟件企業SaaS業務增長受多重利好驅動：數字經濟轉型催生硬性需求，SaaS訂閱模式減輕企業IT負擔，主流SaaS產品成熟度與安全性提升滿足企業需求，中國經濟轉型中AI成爲新增長引擎。其中，AI將顛覆SaaS行業帶來挑戰與機遇，以客戶爲中心融合AI創新的企業將贏得更大增長。
智通財經了解到，金蝶(00268)旗下的多款雲服務產品獲得標杆企業的青睞，包括金蝶雲·蒼穹(新一代企業級AI平台)、金蝶雲·星瀚(大型企業SaaS管理雲)、金蝶雲·星空(高成長型企業SaaS管理雲)、金蝶雲·星辰(小微企業SaaS管理雲)等，已爲世界範圍內超過740萬家企業、政府等組織提供企業管理雲產品及服務。
價值創新與協同發展是金蝶國際(00268)未來發展核心策略。一直以來，國內SaaS企業都在「卷價格」，甚至有廠商爲贏得市場競爭選擇了非理性的超低報價，雖然贏得了客戶，卻導致自身虧損不斷，面臨巨大財務風險。調查分析指出， SaaS 要求軟件供應商需要投入更多的資源開發產品，而且客戶遷移成本低。一旦滿足不了客戶需求，客戶會迅速流失。因此，SaaS企業真正要卷的不是價格，而是價值。產品真正賦予了客戶價值，帶來新價值增量，產品價格自然有上升空間。
例如，去年八月， Salesforce 將Sales Cloud銷售雲、Service Cloud服務雲、Marketing Cloud營銷雲、Industries和 Tableau 的標價平均提高 9%。提價背後，業內分析指出是其爲客戶創造了價值，即藉助 Salesforce，客戶可以與一家公司在銷售、服務、營銷和商務等領域合作部署創新技術，從而降低複雜性並快速實現價值。再如，有相關機構在調查SaaS產品的定價計算投票時，數據顯示，分銷售額的方式是價值感最高的，但前提是SaaS企業能向客戶證明銷售額的增長與產品直接相關。由此可見，對於SaaS企業而言，真正應該重視並持之以恒深耕的是產品價值。
除了價值經營，對於SaaS企業及金蝶國際而言，要想叩開這扇黃金十年的大門，擁抱巨量市場機遇，唯有攜手、合作、共贏，走生態化的道路即以「利他思維」推動生態繁榮，與夥伴攜手共贏，才能行穩致遠。業內指出，SaaS模式的核心在於標準化產品，而SaaS企業無法做到滿足不同企業的任何需求，因此，更合適的模式是在研發層面自身聚焦核心優勢領域，將產品打磨到極致，其他由夥伴來實現；營銷層面要善待代理商夥伴，在交付、開拓市場等方面提供必要的幫助和支持，與夥伴共贏。