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纯流量逻辑失效,汽车营销如何破局?

純流量邏輯失效,汽車營銷如何破局?

新浪財經 ·  09/03 19:22

剛剛過去的8月, 汽車 圈熱點不斷。

先是知名演員楊冪成爲華爲享界S9的001號車主,餘承東親自爲她交車;再是阿維塔聯名限量版新車型阿維塔012迎來全球首秀;緊接着,在剛剛結束的成都車展上,寶馬集團BMW和MINI品牌共13款新車亮相成都車展,創造寶馬歷年參加成都車展的新車之最;小鵬匯天飛行汽車更是驚豔亮相展會,並完成了在成都的首次飛行演示……

在 智能汽車 領域,各大品牌競相角逐,各自風光無限;然而,放眼整個中國汽車市場,卻是一片紅海,競爭異常激烈。據乘聯會的崔東樹秘書長分析,雖然歷年來 乘用車 市場價格戰通常在年末時的促銷力度較上年同期增加約4%,但今年 新能源車 型的促銷力度已經上升了7個百分點,形成了一種降價的新常態。

純流量邏輯失效,汽車行業面臨重塑期

當前,中國汽車市場已步入存量競爭的新階段,頻繁的「價格戰」非但未能有效激發銷量的顯著增長,反而逐步侵蝕着汽車企業的利潤空間,導致整體行業利潤水平被不斷攤薄。

國家統計局數據顯示,2017—2023年汽車行業當期利潤率分別爲7.8%、7.3%、6.3%、6.2%、6.1%、5.7%、5.0%。2024年上半年利潤率5.0%。結合前幾年數據對比,汽車行業利潤率呈下行趨勢。而中國汽車流通協會發布的2024年上半年全國 汽車經銷商 生存狀況調查報告顯示,上半年經銷商虧損比例達到50.8%,盈利比例爲35.4%,虧損面較上年明顯擴大。

與此同時,存量時代的汽車營銷也發生了本質變化,單純的流量獲取已難以有效區分品牌差異,汽車品牌想要通過大量的廣告投放來換取銷量的營銷方式已經過時。爲此,廠商開始削減銷售費用保利潤,根據汽車之家研究院的市場調研數據,車企2024年將壓縮50%左右的營銷預算。

國務院發展研究中心市場經濟研究所副所長王青分析,當前汽車產業和市場已經進入深度的 結構調整 期,內部影響和外部影響因素交織、疊加、共振,很多方面需要破局,我們要加快改革步伐,加快產業轉型和提升,促進產業和市場轉向高質量的發展。

面對行業內卷與市場割裂的嚴峻挑戰,寶馬、奧迪、奔馳等一衆車企紛紛宣告退出「價格戰」漩渦,轉而將戰略焦點從追求單純的曝光度與營銷效果,轉向了更加務實的成交量與銷量增長目標。整個汽車行業正迫切尋找一條超越「價格戰」的新航道,真正點燃 消費者 的購車熱情。這條破局之路,該怎麼走?那些曾經以廣告爲主要收入來源的垂媒平台,又該往何處去?

從線上到線下,汽車營銷之變局與破局

8月18日晚,汽車行業的熱門營銷IP——「818全球汽車節」再度登錄央視。

這是汽車之家連續第六年舉辦「818全球汽車節」。據了解,今年「818全球汽車節」包括818盛典、CRM雲車展、百城車展、超級補貼、二手車嗨購等項目,爲汽車營銷提供了一系列新型打法。不過與往年注重品牌聲量不同的是,今年汽車之家更明確的目標是幫助車企和經銷商促成交易,帶來銷量增長。

但是,車企靠「價格戰」都沒能完成銷量目標,「818全球汽車節」這樣的營銷活動又如何能撬動市場呢?

這裏就必須提到汽車之家今年的戰略升級——與平安產險深度融合,共同推進車生態建設。

爲有效激活汽車消費市場的強勁動能,國家已將「以舊換新」政策提升至戰略層面。繼今年4月出台《汽車以舊換新補貼實施細則》後,爲進一步加速汽車市場的回暖與增長,商務部攜手六大部門,於8月16日正式發佈了《關於進一步做好汽車以舊換新有關工作的通知》,標誌着汽車以舊換新政策再次加碼。

同時,2023年,三線及以下城市汽車銷量同比增幅高達13.2%,下沉市場迎來巨大商機。今年4月,國家五部委聯合開展新能源車下鄉活動,進一步挖掘下沉市場潛力。

去年年底,汽車之家管理層迎來調整,這也爲與平安產險的聯動增添助力。先是去年11月,汽車之家董事長龍泉正式出任平安產險董事長兼CEO;去年12月,原平安產險執行董事及副總經理吳濤被任命爲汽車之家董事、CEO。兩位高管的新任命,爲汽車之家和平安產險的聯動消除了溝通障礙,奠定了堅實基礎。

當然,最重要的是汽車之家「打鐵還需自身硬」。在用戶側,汽車之家擁有全網最全車型庫、最新資訊,最專業客觀評價,幫助用戶看車省心;擁有高效的選車工具,線上打造沉浸式看車體驗,線下提供一站式對比和試駕服務,讓用戶選車、買車省時;此外,平台爲用戶提供最真實價格參考、專屬優惠補貼、一站式置換等服務,讓用戶省心、省時、省錢。

在客戶側,汽車之家圍繞新車發佈活動打造了覆蓋新車上市「前中後」期的內容玩法,幫助客戶高效傳播產品價值,同時加速在應用系統研發、數字化運營管理等方面的 創新技術 研發投入,推出中心化運營系統和數字化經營管理平台,幫助商業客戶在產品研發、客戶運營、銷售及售後全流程提質增效;針對新能源市場,全球首創新零售模式,在全國各線城市佈局空間站和衛星店,幫助廠商深入低線市。

平安產險的加入,則是補足了汽車之家的線下服務鏈條。首先,平安產險擁有近7000萬用戶,其中50%是車齡五年以上的車主,置換需求大。其次,平安在全國的機構網點覆蓋率,達到縣域99%、鄉鎮88%,同時平安產險可以通過2810個平安產險網點、96萬兼職代理人、2.2萬線上銷售坐席、1.1萬經銷商駐店專員,實現對下沉市場的全覆蓋和精準觸達。

由此可見,汽車之家和平安產險的合作可謂「珠聯璧合」。汽車之家的線上服務能力,加上平安產險的線下資源覆蓋,構建了「線上+線下」的一站式汽車消費生態圈。通過這個車生態,汽車之家進一步深入到交易環節。

以818百城車展爲例,今年的百城車展將會在超過200個城市舉辦,汽車之家聯合平安產險,通過商圈車展、全城試駕、 酒店 團購、汽車進企業等不同的特定場景的車展,打通以舊換新政策通道,線上集客邀約,線下試駕、多車比較,從而有效帶動消費。

「藉助平安產險的資源和人員,汽車之家有能力也有實力做好線下車展。」在今年的中國汽車論壇上,汽車之家黨委書記、CEO吳濤對雙方的合作充滿信心。

汽車垂媒「三國殺」,誰能走向深處

8月底,汽車之家召開了內容大會。會上,汽車之家介紹,公司今年已經落地執行近600場車展,參與人數近300萬,購車成交量超過5.6萬台。

在整個汽車市場競爭白熱化的大環境下,汽車之家能交出這份成績單,值得考究。在汽車垂直平台這條賽道,並不缺大廠的身影。相比背靠字節跳動的懂車帝以及騰訊支持的易車,爲什麼偏偏是汽車之家能夠跑出來?這背後的關鍵在於其與平安產險資源的深度契合與高效整合。

具體而言,汽車之家與平安產險在C端用戶群體上展現出高度的重合性,這爲其精準觸達目標客戶群體提供了堅實基礎。儘管懂車帝背靠字節、易車背靠騰訊,在流量上有較大的優勢,但這些用戶並非精準的購車潛在客戶群。相反,平安產險有近7000萬在保客戶,其中有600多萬客戶符合國三及以下排放標準車輛以舊換新補貼政策,成爲汽車廠商最直接的目標消費群體。平安好車主用戶數已經超2億,也爲買新車和置換車提供了大量潛客。

在B端,汽車之家也與平安產險實現了高度的資源整合。除了上文提到的,雙方不僅在線下車展實現了人員與資源的聯動,以覆蓋更多低線城市;還通過空間站創造更多汽車消費場景,進一步深入下沉市場。

今年5月,汽車之家空間站啓動了「衛星計劃」。該計劃以空間站爲中心,在周邊的低線城市設立衛星店,構建「1+N」的協同生態系統,實現了從核心城市到周邊地區的全面覆蓋。汽車之家還將平安產險的車保險、車服務、車生活一站式服務搬進空間站,補足了汽車之家的用車環節。同時,汽車之家的二手車業務也以空間站作爲線下服務的核心,並與天天拍車以及平安認證的車主服務中心合作,以提供全方位的服務保障,進一步優化置換流程,激發市場需求。

通過百城車展、空間站等載體,汽車之家把用戶從線上引到線下,通過沉浸式、多樣化的活動,幫助消費者理清真實需求,縮短決策時間,在各種政策福利的加持下,促進交易的形成,從而完成「效果」的進化,實現曝光留資到實際轉化的蛻變。

現在再回過頭來看,汽車之家的戰略藍圖已清晰呈現爲「一橫一縱」的壯闊格局。橫向維度上,汽車之家聯合百度、華爲等優勢合作伙伴資源,滿足用戶看車、買車、用車、換車的全生命 週期 需求;縱向上,充分利用平安產險的線下資源,挖掘增換購人群和下沉市場機會,打通車輛成交的「最後一公里」,賦能廠商轉化提升和交易達成。

結語

《引爆點》一書中提到的理論認爲,一個事物或現象要流行起來,就需要力出一孔,把資源集中起來,才能實現引爆。在探討汽車產業的復甦與轉型這一複雜議題時,我們不能簡單地將希望寄託於單一的政策、技術革新或營銷手段之上。

隨着汽車行業的全面轉型升級步伐加快,汽車 消費服務 平台在深化產業鏈服務領域的潛力正逐步釋放。以汽車之家爲例,通過與平安產險共建「車生態」,打通了從線上到線下到成交的全鏈路,更在汽車銷售領域引領了一場用戶體驗的深刻變革。在業界普遍聚焦於線上內容創新與流量爭奪之際,汽車之家已前瞻性地佈局線下,構建起完善且深入的購車服務網絡,爲汽車廠商開闢了新的轉化路徑,有效促進了汽車交易的活躍與增長。這或許是未來車企、經銷商和汽車 互聯網 平台需要聚力打造發揚的新型破局模式。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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