次日举行的投资者会上，据参会的投资者透露，执行董事孔健楠、执行董事兼首席财务官杨静波和新任首席执行官王中琦出席并回答了相关提问，后者还介绍了公司未来的发展战略。觀點網 8月27日晚，合景悠活交出中期業績，同時也宣佈了首席執行官的變動。
王建輝因有其他事業發展，提出辭任；新任首席執行官由負責集團整體戰略部署、業務規劃及重大經營決策的副總裁王中琦接任，自2024年8月29日起生效。
從業績來看，合景悠活2024上半年營收增長乏力，毛利、利潤及在手現金持續下滑，貿易應收款項減值撥備上升，董事會決議不宣派中期股息等各項指標均顯示公司身處困局，亟需作出改變。
次日舉行的投資者會上，據參會的投資者透露，執行董事孔健楠、執行董事兼首席財務官楊靜波和新任首席執行官王中琦出席並回答了相關提問，後者還介紹了公司未來的發展戰略。
王中琦表示，過往集團一直堅持市場化和數字化的發展導向，2024年則更加着重強調風險防控。
利潤持續下滑
據了解，在召開的投資者會上，合景悠活管理層未對利潤持續下滑做更多的解釋，而是強調要促進收入基礎更加穩固，收入結構更加優化。
2024上半年，合景悠活收入表現並沒有明顯改善，較2023年中期同比增長僅1.9%至19.23億元，尚未達到2022年中期20.6億元的營收額。
具體來看，該公司收入主要來源於住宅物業管理服務和非住宅物業管理及商業運營服務兩個大板塊。前者截至2024年中期同比增長約5.6%至8.97億元；其中，由於房地產市場承壓，在管住宅物業銷售案場數目減少，導致該板塊下預售管理服務收入同比減少55.3%至0.44億元，抵消了因在管建築面積增長引起的物業管理服務收入增長產生的12.2%增長率和社區增值服務23.17%的增長率。
非住宅物業管理及商業運營服務同比減少1.2%至10.26億元，公告解釋主要系該公司大灣區的城市服務類業務收縮所致。按業務線來看，該板塊下商業運營服務出現33.22%下降，主要由前期規劃與諮詢服務收入減少所致；物業管理服務略微增長0.65%至9.145億元，佔據壓艙石地位。
以區域來看，住宅物業管理服務在大灣區、長三角地區的收入同比增長分別爲8.8%和3.0%，該等經濟發達地區的收入佔住宅分部總收入的比率約達57.6%；非住宅物業管理服務分部在大灣區和長三角地區的收入佔非住宅分部總收入的比率爲約72.3%。
總體上，對於經濟發達區域、高能級城市的深耕和聚焦優勢領域是合景悠活促進營收增長的主要舉措。
本期合景悠活並未公佈新增在管規模或簽約額，截至2023年中期的數據顯示，該公司在管建築規模達到2.05億平方米，較2022年度末略有下降，主要系退出高風險項目所致。
另據今年上半年其官微公佈的外拓信息，一二季度合景悠活共市場化拓展各類業態31個新項目。
管理層還特別提到，上半年簽約了華北、華東及西南地區多個物流園及工業園項目，拓寬了其於物流園和產業園的賽道；亦首次拓展康養業務，承接了濟南芳華康養小鎮項目。但對營收的助力仍待進一步釋放。
同時，銷售成本的增長使合景悠活毛利下降5.4%至5.64億元，毛利率下降2.3個百分點至29.3%。
值得注意的是，由於地產週期持續低迷，回款速度也有所放緩，合景悠活上半年的貿易應收款項減值撥備較去年年底增長17.05%至8.72億元。
綜合以上因素的影響下，合景悠活本期錄得利潤約6990萬元，同比下降了14.3%；對比之下，該公司2022年中期的利潤約爲3.3億元，差距不斷拉大，也迫使管理層進行新的路線選擇。
數字化轉型難紓困
過去幾年，合景悠活一直堅持數字化發展導向，其中2022年被其視作深化數字化轉型、重塑價值鏈的「數智年」。
當年6月份，離開龍湖集團的王建輝加入了合景悠活，並在2023年6月2日正式獲委任爲首席執行官，主要負責整體管理工作。
從履歷來看，王建輝擁有地產+物業+科技的複合背景，過去多次業績會上，也都談及將數智化轉型當成重要工程。
一方面，這助力了合景悠活對項目扁平化、精細化管理，提升了客戶滿意度和人力成本元效（即總收入/人力成本）等；另一方面，在他任職期間對公司的經營績效未有明顯改善，也未能給投資者進行過分紅，該公司股價持續創新低，還被剔出港股通。
業績介紹，數字化技術的引入提升了合景悠活的運營效率和服務質量。目前，該公司已實現物業管理的全流程數字化，從客戶服務、工單派發、設施維護到財務管理，各環節的數據實時互通，提高了工作效率。同時，推出了在線服務平台「碼上悠享」，提升客戶滿意度。此外，數字化賦能還帶來新的業務增長點，例如智慧停車管理服務平台「雲車管」，實現項目車場的集中遠程管理。
體現在成本控制方面，2024上半年的數據顯示，合景悠活的人力成本元效同比提升約4.0%，行政管理費率同比下降1.5個百分點。
但綜合各項指標，合景悠活已然處於困頓中，今年以來，合景悠活着重強調風險防控，嚴格把關新進入項目盈利能力，堅持有質量的發展；也在外拓方面持續發力，2024年上半年收入中，來自獨立第三方的佔比達到85.2%，較上年同期提升約3.8個百分點。
也是在這樣的背景下，王中琦出任首席執行官，過往履歷呈現了他在市場化拓展方面的豐富經驗。
王中琦在物管行業有18年深耕經驗，曾任職龍湖物業、永升服務和新城悅服務等上市物企，主要負責經驗拓展工作部署、多元化業務創新、創新戰略研究、事業部業務的孵化與創立等事項。
此次投資者會上，王中琦介紹了上半年合景悠活堅守的「強品牌、強合作、強策略」的方針。整體來看是要將資源傾斜於細分業態具有優勢的子品牌，在優勢區域做大規模和密度。
具體到業態上，商場、寫字樓、醫院、機關單位領域是優勢所在，但管理層表示會夯實全牌照全業態競爭力。
而在住宅物業費收繳率提升方面，管理層介紹一方面會加強品質和服務，做好自己的行活；同時，對內部管理團隊明確權責，結合回款，輔助一些激勵措施來提升整體收費水平；另外，會採取一些必要手段維護自身的利益，例如定期針對部分客戶發送催繳通知等。
「我們的原則是，確保穩固本業的基礎上，逐步探索並拓展新的增長點。」王中琦表示。