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电商平台策略"调转车头" 重视成交额淡化"卷价格"

電商平台策略"調轉車頭" 重視成交額淡化"卷價格"

證券時報 ·  08/06 09:09

繼上半年大幅投入低價策略後,淘寶、抖音電商、拼多多等電商平台當前再度“調轉車頭”,重新將GMV(成交金額)提上第一優先級,低價開始逐漸被淡化。這意味着各電商平台或將再度回到市場爭奪戰場上。

據悉,“低價模式”的發起者拼多多在今年二季度調整了業務重點,從追求商業化、提升利潤,轉向將GMV放回第一目標。

就在拼多多調整策略目標之前,抖音電商也在7月下旬調整經營目標優先級,“價格力”不再成爲第一目標,GMV增長成爲今年下半年的重點。此前在今年年初時,GMV在抖音電商的目標任務裏還排在末位,彼時抖音電商首要任務是實現低價,其次是衡量消費體驗的“完美訂單率”、反映電商用戶規模的月成交客戶數。

同樣在7月,阿里淘天集團在“6·18”大促後淡化“價格力”戰略,GMV成爲業務最關注的指標。據悉,淘天集團CEO吳泳銘彼時已在內部明確要以GMV爲第一指標、回歸貨架電商,轉變考覈重點至GMV與年度活躍用戶,不再單純追求低價帶來的訂單量。

網經社電子商務研究中心特約研究員、百聯諮詢創始人莊帥對證券時報記者表示,各大電商平台重新把GMV放回第一優先級,目前來看確實與GMV的爭奪有關係。價格戰只能成爲有限的和局部的競爭,各大電商平台需要在品類優勢、體驗和服務差異上重新審視,有側重點地加大投入,形成價格之外的差異化競爭優勢。

莊帥指出,貨架電商有兩大流量分配體系,一類是按轉化率分發流量,鼓勵以低價獲取更高的訂單量,例如在拼多多,通常價格更低,轉化率會更高,而低價的商品會獲取更多的曝光。另一類是按GMV分發流量,同時將客單價納入考量,例如在淘寶、京東等銷售額高的商品,排名更靠前。

“淘天集團弱化絕對低價的流量分配體系,有兩大考慮,一方面消費者還是有‘一分錢一分貨’的消費心理,高質價比的商品比一味低價的商品更吸引消費者;另一方面淘寶的優勢品類之一是服裝,而服裝的品牌商品比價難度較大,單一按照價格維度分配流量,會降低商品豐富度,而且在天貓可比價的知名服裝品牌,一般控價能力也會更強,靠低價獲取到的分發流量對知名品牌的意義也不會那麼大。”對於淘天集團弱化低價策略,莊帥分析稱。

抖音電商淡化低價策略的原因,則與淘寶類似。“當抖音電商陷入低客單價的價格競爭,從結果來看,既拉低了平台整體客單價,對GMV增長的幫助也有限,反而開始讓越來越多的優質商家轉投線下或者其他新興的電商平台,比如小紅書電商、視頻號電商等。”莊帥指出。

“拼多多調整業務重點的原因,也是爲了爭奪更大的存量市場。”莊帥分析,雖然低價競爭一直以來都是零售電商行業的常態,但是過度且惡性的低價競爭,對消費者、商家和平台都有較大的傷害。

今年以來,拼多多低價模式掀起了電商行業低價“內卷”潮,京東、淘寶先後加入低價廝殺戰之中,這一策略實施在今年“6·18”電商大促期間表現得尤爲明顯。爲爭奪存量消費市場中的消費者,各大電商平台不約而同地給出更爲直接的優惠策略,那就是低價。

在今年“6·18”期間,拼多多推出自動跟價工具,開啓該功能後,如同款商品出現更低價格,拼多多可根據商家設置的降幅自主下調價格;淘天集團在今年“6·18”期間推出淘寶百億補貼、淘寶百億秒殺、天貓超市自營狂補節等活動。

今年京東“6·18”的主題是“又便宜又好”,不僅有百億補貼、便宜包郵等,消費者每天還能領20元額外補貼,同時還推出“2元包郵日”,帶來百萬份2元福利品,還有衆多來自產業帶的低價好物全場包郵。在去年3月,京東上線百億補貼頻道,目前該頻道的累計用戶數已經過億。

值得注意的是,儘管抖音、淘天集團和拼多多陸續開始淡化低價,京東似乎暫無“調頭”的跡象。

近日,京東宣佈了“京東超級18”新活動,也就是每個月都辦“6·18”促銷,進一步推廣其低價策略,這項活動自7月開始實施。簡單來說,每個月的17日晚上8點至18日全天,京東將推出一系列精選商品,以遠低於市場價的18元超低價格銷售,這些商品涵蓋了從高端白酒到家電、家居用品以及電子產品等衆多品類。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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