①近日，谷歌推出了一則推廣其聊天機器人Gemini的奧運廣告。然而谷歌沒想到的是，這則廣告卻引發了輿論風暴；②在廣泛的輿論炮火下，谷歌已經將這則廣告從電視上悄悄撤下。
財聯社8月3日訊（編輯 劉蕊）人類應該藉助人工智能來傳達情感嗎？
這是谷歌近日一條關於AI的奧運廣告所引發的廣泛質疑和爭議。
近日，藉着奧運會高漲的熱度，谷歌推出了一則推廣其聊天機器人Gemini的奧運廣告。然而谷歌沒想到的是，這則廣告卻引發了輿論風暴。
谷歌撤下爭議性奧運廣告
在這則名爲“親愛的悉尼”的廣告中，一個女孩的父親讓人工智能聊天機器人Gemini幫這個女孩寫一封信，給她最喜歡的運動員、美國跨欄和短跑運動員悉尼·麥克勞克林-勒弗隆（Sydney McLaughlin-Levrone）。
“Gemini，幫我女兒寫封信，告訴悉尼她是多麼鼓舞人心，”這位父親在廣告中說道。然後，廣告簡短地展示了Gemini製作的信件草稿，並以小女孩在跑道上跑步的鏡頭結束，畫面上展示出一行文字：“來自Gemini的一點幫助”。
在奧運會的第一週，這則廣告曾在美國的電視頻道上反覆播放。但隨後，大量爭議和批評聲接踵而來。
目前，谷歌已經將這則廣告從電視上悄悄撤下。
谷歌的一位發言人在聲明中表示：“雖然這則廣告在播出前進行了良好的測試，但考慮到反饋，我們決定撤下這則廣告。”
谷歌表示，它仍然認爲，Gemini應用程序有助於爲寫作創意提供一個“起點”。
聲明稱：“我們相信人工智能可以成爲增強人類創造力的偉大工具，但永遠無法取代它…我們的目標是創造一個真實的故事來爲美國隊慶祝。”
批評者：AI能傳達真心嗎？
儘管谷歌爲這則廣告進行了辯護，但卻並沒有澆熄反對者們的怒火。
很多人們指責稱，谷歌的這則廣告是在鼓勵用戶使用自動工具來替代真實的創作，但像粉絲信件這類本應感情真摯的私人信件，如果用AI來代替創作，似乎就失去它本身的意義了。
資深記者 Victoria Song在文章中評論道：
“問題的核心是，科技公司仍沒有理解人們對人工智能的看法…一般來說，人類渴望真實的聯繫。粉絲來信的珍貴之處在於，它讓被崇拜者們知道，有人從忙碌的生活中抽出時間來表達你或你的工作對他們來說意味着什麼。如果悉尼本人看到一封偶爾有錯別字或語法笨拙的孩子寫的雜亂無章的信，很難想象他不會感動……”
“谷歌可能是想表明Gemini很擅長起草文案，但它沒能理解，商務郵件是一回事，私人信件完全是另一回事。”
另一些人士指責稱，這則廣告中的行爲，實際上在剝奪兒童的學習機會。
美國紐約州錫拉丘茲大學紐豪斯公共傳播學院高級媒體教授雪莉·帕爾默（Shelly Palmer）在一篇廣爲流傳的博客文章中寫道：
“我堅決反對谷歌廣告中描繪的未來……視頻中的父親並沒有鼓勵女兒學會表達自己。””
他認爲，社會對生成性AI文本工具的過度依賴，可能會對年輕人學習交流的方式產生深遠的影響，進而消除通過語言表達的大部分個性。
她寫道，這項技術代表了“單一文化的未來，我們看到的原創人類思想的例子越來越少”。
《華盛頓郵報》 專欄作家亞歷山德拉·佩特里甚至言辭激烈地表示：“每次看到這個廣告，我就想把大錘扔進電視機裏。”
“AI搶奪工作”的擔憂進一步加劇
此外，這則廣告還加劇了人們對於AI技術可能會奪走作家、音樂家和視覺藝術家等創意領域人士工作機會的擔憂。
事實上，谷歌並不是唯一一家因宣傳使用科技工具來替代創造性工作的廣告而受到批評的公司。
在近期，蘋果也曾因一則廣告招惹了類似的指責。在一則關於其新款iPad Pro產品的廣告中，蘋果展示了一臺液壓機壓碎樂器、油漆罐等藝術創作工具，最後將它們全部壓縮成一臺iPad Pro的畫面。
這一廣告同樣引起了很多人的不滿，蘋果最終選擇道歉並從電視上撤下了廣告。
OpenAI技術主管、號稱“GPT之母”的米拉·穆拉蒂（Mira Murati）近期也發表過關於這一話題的討論。
她表示，人工智能的確將導致一些創意工作消失，但其中一些工作本來就不應該存在。人工智能將自動化重複性的工作和任務，這包括創意領域的工作。例如，使用人工智能創作歌曲、撰寫文章或生成藝術品現在變得容易，儘管質量標準可能存在疑問。