①抖音內部最新明確，下半年抖音電商將繼續加大投入，核心目標是用戶能夠買到好價好貨，抖音有意弱化低價概念。②爲吸引消費者，今年以來，淘寶、京東、抖音等電商平台均實行了不同程度的低價策略來推動消費。但極致低價策略帶給商戶和平台的負面影響也不可忽視，各平台已開始着手改變。
《科創板日報》7月30日訊（記者 張洋洋）“抖音電商的價格力絕不是簡單地追求絕對低價。”《科創板日報》記者了解到，抖音電商於近日舉辦了內部全員溝通會，這是抖音電商總裁魏雯雯在會上明確的業務要求。魏雯雯稱，下半年抖音電商將繼續加大投入，更加精細化地提升價格力，“核心目標是用戶能夠買到好價好貨”。
今年2月份，有媒體報道稱，抖音電商將價格力設定爲2024年優先級最高的任務。此後，抖音電商便上線了“超值購”百億補貼、多人團、直播間比價、“xx天低價”等活動。
上半年，抖音電商具備價格優勢的訂單量持續走高。在今年的“618”戰報中，抖音電商曾披露，“超值購”頻道成交額同比增長150%，“萬人團”活動訂單量環比4月增長101%。
經過近半年來的實踐，抖音目前正在有意弱化低價概念。 魏雯雯在內部溝通會上明確表示，全員要進一步加強協作，採取更精細化的策略，提升服務體驗，“改善消費者體驗是電商平台的基本功，更是抖音電商長期努力的方向”。
據魏雯雯透露，抖音電商的NPS（淨推薦值）在上半年穩步提升，願意推薦抖音電商給身邊人的用戶佔比也提升了10%。而用戶體驗的提升，也助推了抖音電商消費者的持續增長。貨架場景消費者提升尤其明顯，上半年貨架場景MAC（月活躍用戶）提升超60%。另一方面，消費者體驗改善也助力商家穩定經營，上半年月動銷商家留存率達到80%左右，與年初保持同等水位。
比如在用戶側，針對海鮮水產、肉蛋、水果蔬菜、鮮花綠植等特殊品類，抖音電商推出“壞了包退”服務，今年上半年這些品類訂單量同比增長超80%。
在商家側，近期除商品卡免佣、按金降價等系列政策之外，抖音電商已針對日用百貨、水果生鮮類目分別推出降傭、免佣優惠政策，以億級補貼助力中小商家。魏雯雯表示，下半年抖音電商也將繼續擴大招商、定向扶持中小商家發展，吸引更多商家入駐、穩定經營。
抖音商城截圖
需要強調的是，爲吸引消費者，今年以來，淘寶、京東、抖音等電商平台均實行了不同程度的低價策略來推動消費，電商市場也有着更爲猛烈的低價戰，這裏的最明顯表徵就是平台政策幾乎無條件向消費者傾斜。但是經過半年的實踐，這種極致低價策略負面效果也在不可忽視地顯現。
北京一名小家電品類電商負責人告訴《科創板日報》記者，以前有優勢貨源，可以跟同行比拼價格，但是現在平台會做增加補貼保證全網最低價，同行爲爭取補貼和售貨，可以用上各種手段，比如“真假混着賣”，但是“商家沒有利潤最終損害的還是消費者利益”。
“電商平台沒有面積和貨架限制，原則上可以無限豐富非知名品牌和白牌商品。但是對於商家來說，上架商品已經支出了成本，如果銷售效率不高，久而久之，商家就會對平台失去信心，不僅不願意設置低價售賣，甚至會下架商品離開平台。”對於目前行業內的低價策略，零售電商行業專家、百聯諮詢創始人莊帥分析稱。
顯然，各大平台也逐漸意識到了問題的嚴重性，並開始着手改變。
據淘寶方面披露，在618結束後，淘天集團召開商家閉門會，一線業務高管到場參與，會上明確幾項變化，將於下半年正式實施。其中，淘寶將弱化絕對低價戰略，按照“五星價格力”分配的體系被弱化，改回按照 GMV（交易總額）分配。
前述小家電品類電商負責人告訴《科創板日報》記者，淘天集團已經修改店鋪考覈標準，逐步廢除原來的DSR體系，調整爲PXI（商品體驗分）。淘天近期已決定，對於此前推廣的“僅退款服務”，將對店鋪體驗分超4.8分的商家會進行“鬆綁”，是否接受“僅退款”由達標的商家自行決定，平台不會主動介入支持消費者的 “僅退款” 請求。
淘寶平台的相關通知
對其他分段的商家，平台將依據體驗分與行業性質，分別給予不同程度的自主處置權。體驗分越高，商家處置權越大。
同時，《科創板日報》記者也從京東方面獲悉，雖然劉強東多次強調，低價是京東過去成功最重要的武器，以後也是唯一基礎性武器。爲此，京東也跟隨競爭對手上線了百億補貼專區，通過直接補貼來降低商品價格，吸引消費者。不過，總體看，由於京東自身的模式，京東商城在追求極致低價上，相比拼多多，淘寶1688等相對剋制。
京東目前是通過“復活”此前的京東京喜來主打低價戰略。近期，一度關停的京東京喜重新調整面世，改名爲“京喜自營”，主打全託管模式，再次殺入下沉市場。目前所銷售的商品價格大部分在10元以下，且號稱“採銷嚴選、工廠直供、1件包郵、官方服務”等。