解決這一問題的唯一方法是重啓計算機並手動刪除CrowdStrike的錯誤文件更新，需要對每個設備進行手動訪問。
週五的全球Windows系統崩潰，需要逐一進行手動恢復。
當地時間7月19日，美國安全軟件巨頭CrowdStrike的一次軟件更新引發“史上最大IT故障”，全球數百萬臺Windows系統崩潰，全球企業和用戶都無法正常訪問，幾乎所有行業的正常運營都遭衝擊。
根據據媒體援引英國計算機協會成員Adam Leon Smith的觀點，Crowdstrike事故造成的影響“可能需要幾天甚至幾周的時間”才能恢復。
據Crowdstrike官方給出的解釋，此次大規模的系統崩潰是由其Falcon傳感器軟件更新失敗造成的。微軟在週六的一篇博客中表示：“
“據我們目前估算，CrowdStrike的更新影響了850萬臺Windows設備，不到全球設備總數的1%。”
但考慮到Crowdstrike安全軟件在全球範圍內的廣泛部署，事故造成的影響顯然程度更深。舉例而言，全球範圍內已有1848次航班在此次事故中被取消，受影響地區包括美國、澳大利亞、印度和加拿大等。
相關數據顯示，截至2023年底，Crowdstrike擁有超過29000家企業客戶，其官方更是聲稱其軟件被超過一半的《財富》500強公司使用。IT諮詢公司Gartner的分析師Neil MacDonald指出：
“如此廣泛部署的一個安全代理，本應保護設備，卻導致設備崩潰，這還是史上首次。”
據悉，目前，解決這一問題的唯一方法是重啓計算機並手動刪除CrowdStrike的錯誤文件更新。而這一操作需要對每個設備進行手動訪問，對於擁有數千臺Windows設備的大型企業來說，可能需要數天甚至數週的時間來完成。
花旗分析師Fatima Boolani在報告中指出：
“這家軟件供應商的規模如此之大，關聯度如此之高，導致任何失誤都可能對全球經濟系統造成損害。這可能會招致更多的政治和監管審查。”
伯明翰大學計算機科學學院的講師Ian Batten指出，此次的IT事故實際上通過“一次事前測試”就可以預防，看起來，這次像是有人弄錯了“一點代碼”。
編輯/emily