陳巖女士在“2024年亞馬遜雲科技出海全球化城市巡展季”的遊戲分論壇上分享瞭如何找到出海新的收入增長點。她介紹了專注於全球遊戲支付解決方案19年的公司Xsolla，該公司可以幫助遊戲開發商提供遊戲內商店一鍵購買接入、支付方式多樣化、反欺詐能力強等優勢，從而實現收入增長。
她還重點介紹了Xsolla的WebShop解決方案，通過個性化激勵、限時優惠等營銷手段，可以幫助合作伙伴提高營收佔比30%-40%、收入增長10%-16%、訪問用戶購買率增加40%-50%、重複購買率增加60%。最後她分享了兩個成功案例，展示了Xsolla爲遊戲開發商帶來的實際收益增長。演講精華
以下是本次演講的精華。
在2024年亞馬遜雲科技出海全球化城市巡展廣州站的遊戲分論壇上，北京艾克索拉科技有限公司大中華區VP陳巖女士作了精彩分享。她首先介紹了艾克索拉這家專注於全球遊戲支付解決方案已有19年曆史的公司，該公司的業務遍佈全球200多個國家，支持130種貨幣，支持700多種支付方式。
艾克索拉可以爲客戶提供遊戲內商店一鍵購買接入器等解決方案，幫助客戶輕鬆全面升級遊戲，從而增加收益。該公司擁有API和Unity SDK等多種集成方式，可以通過微信討論組爲客戶提供一對一對接服務。作爲一家全球化公司，艾克索拉在美國洛杉磯設有總部，在中國設有兩個辦公室，其合作伙伴覆蓋PC遊戲、手機遊戲應用和線上平台。值得一提的是，騰訊、Epic Games等知名公司也是艾克索拉的合作伙伴，在俄羅斯，艾克索拉作爲Steam的官方支付方式，幫助Steam接入了俄羅斯市場。
陳巖女士接着介紹了MOR(Merchant of Record)的概念。MOR是一種公司實體，通過與客戶簽署許可協議的方式，來承擔支付等交易活動。作爲MOR，艾克索拉的優勢在於不僅可以爲客戶提供700多家支付服務，還可以幫助處理退單退款等服務，無需客戶一對一處理繁瑣的退款流程。此外，艾克索拉還可以幫助客戶覈算併合理合法地交納各地稅款，公司熟悉世界各地的法規，在全球沒有一筆違規記錄。
具體來說，在歐洲地區，艾克索拉會幫助客戶交納增值稅；在美國交納銷售稅；在日本交納消費稅；在澳大利亞和新西蘭交納商品及服務稅；在馬來西亞等國家交納SST稅。艾克索拉符合信用卡網絡和相關法規的要求，並通過了國際和政府監管機構的認證，符合CCPA、PCI DSS、GDPR、俄羅斯個人信息存儲法、韓國未成年人保護法等合規要求。
陳巖女士強調，艾克索拉相信更多的支付方式等於更多的收益。目前艾克索拉已拓展了700多種支付方式，到2024年年底將拓展到847種支付方式。在反欺詐方面，艾克索拉的反欺詐率高達84.59%，高於其他支付解決方案商，這也是Epic Games選擇艾克索拉的主要原因之一。
接下來，陳巖女士重點介紹了艾克索拉的WebShop解決方案。WebShop是艾克索拉自主開發的一個網頁銷售工具，是一個白標數字商店，玩家可以在遊戲開發商自有品牌的商城上購買遊戲道具、遊戲幣等虛擬商品。WebShop不僅提供多種線程模板選擇，還支持一鍵生成上線，大大節省了開發和運營的時間成本。WebShop會通過各種營銷手段激勵玩家完成首次購買，例如限時優惠等方式製造緊迫感，吸引玩家下手。同時，WebShop利用積分制度搭建用戶成長體系，促進玩家持續性消費。它還提供每日獎勵、免費福利道具和幸運羅盤等功能，提升玩家的參與度和留存度，從而增加用戶粘性、忠誠度和終身價值。在WebShop後臺，還支持個性化激勵功能，可以爲大戶定製高額充值或購買方案，讓大戶獲得特殊的滿足感，從而刺激大戶的消費慾望。
通過使用WebShop解決方案，艾克索拉幫助合作伙伴的營收佔比增加了30%-40%，收入增加了10%-16%，訪問用戶購買率增加了40%-50%，重複購買率增加了60%，收益可謂是大幅提升。
爲了印證WebShop解決方案的卓越表現，陳巖女士分享了兩個成功案例。第一個案例是一家美國遊戲公司，該公司在2023年3月上線了艾克索拉的WebShop等解決方案，採用了限時限量優惠、買量折扣促銷等營銷策略。結果，該公司的營收佔比增加了高達40%，ARPPU值達到464美元，光是新增的營收就達到了100萬美元，成績十分驕人。
第二個案例是一款知名的ARPG手遊，該遊戲在去年4月上線了艾克索拉的解決方案，使用了限時限量優惠、兌換碼等營銷手段。通過艾克索拉的助力，該手遊的新增營收達到了驚人的950萬美元，再次證明了艾克索拉解決方案的卓越效果。
最後，陳巖女士歡迎大家加入艾克索拉的微信討論組，探討支付解決方案的相關話題。她還特別提到，艾克索拉的辦公室就位於亞馬遜雲科技大樓下方的31層，而亞馬遜雲科技的辦公室位於32層，歡迎大家前來交流探討。
總的來說，這場分享全面介紹了艾克索拉公司的全球化支付解決方案、MOR模式、WebShop等創新產品，以及該公司在合規性、反欺詐、稅務等方面的優勢，爲遊戲開發商提供了增加收入的新思路。兩個真實案例的分享更是生動地展示了艾克索拉解決方案爲遊戲公司帶來的可觀收益增長，其中一家美國遊戲公司的營收佔比增加了40%，ARPPU值達到464美元，新增營收達到100萬美元；另一款知名ARPG手遊的新增營收則高達950萬美元，令人印象深刻。相信通過這次分享，在場的遊戲開發商一定能獲得許多有價值的啓發和思路，進一步推動自身業務的增長。總結
遊戲行業正在不斷尋求新的收入增長點，而艾克索拉科技作爲一家專注於全球遊戲支付解決方案的公司，爲合作伙伴提供了多種創新方式。首先，他們擁有覆蓋200多個國家、130種貨幣和700多種支付方式的全球化網絡，能夠幫助客戶輕鬆接入並提升收益。其次，作爲MOR(Merchant of Record)實體，艾克索拉可以爲合作伙伴處理退單退款、覈算稅務等複雜事務，確保合規合法。此外，他們推出了WebShop解決方案，通過一鍵生成個性化商城、限時優惠、積分制度等營銷手段，幫助合作伙伴實現營收佔比增加30%-40%、收入增長10%-16%等顯著成果。
艾克索拉與亞馬遜雲科技建立了密切合作關係，期待在未來爲更多遊戲開發商提供創新支付解決方案，助力遊戲行業出海新的收入增長點。他們誠摯邀請大家前來亞馬遜雲科技園區交流探討，共同推動遊戲行業的發展與創新。