FX168財經報社(亞太)訊 隨着銷售增長放緩、價格壓力增加，購物平台採用越來越激進的政策來吸引愈發注重成本的消費者，中國的電商賣家正掙扎在生存線上。
這個曾經蓬勃發展的電子商務行業，不時出現以晚會和名人爲特色的購物狂歡，如今卻受到經濟低迷的衝擊，消費者幾乎都勒緊了錢包。
儘管極端折扣、網紅帶貨活動和慷慨的退貨政策極大地促進了該行業的發展，但供應商必須遵守的那些做法現在正在傷害該行業賴以生存的人。
“電商的好日子已經結束了，”上海的電商運營商Lu Zhenwang說道，他爲小商家銷售日常用品，“今年競爭異常激烈，我認爲很多賣家無法再撐三年。”
無論是阿里巴巴和京東等大平台，還是自2013年左右開始加入電商熱潮的數千家小企業，利潤率都在被壓縮。
這種繁榮使得電子商務佔零售總額的27%，年銷售額達人民幣12萬億元(合1.65萬億美元)。但隨着經濟放緩，電商也隨之放緩，根據Euromonitor的數據，過去幾年的兩位數增長將被個位數增長所取代。
其中一個結果是，參與促銷節的熱情明顯降溫，Lu Zhenwang表示，最大的促銷節——光棍節（11月11日）成爲了一個“風險”項目。
“你無法預測能賣出多少產品，但你必須備貨，”他說，“幾乎不可能看到購物活動出現爆發式增長。”
買家保護
隨着經濟放緩的影響開始顯現，賣家開始對銷售噱頭的副作用發聲。
在京東6月18日成立的“618”網購活動期間，女裝品牌茵曼的老闆呼籲當局控制平台的“購買退貨保護”政策，這些政策迫使賣家承擔退貨費用。
這種政策始於2021年拼多多的低價平台，因其受歡迎程度，其他平台紛紛效仿，但賣家們告訴路透社，這對他們來說是巨大的成本。
茵曼創始人Fang Jianhua在社交媒體上寫道：“電商平台的退貨率爲60%，在這些政策之前，退貨率約爲30%。”
Fang Jianhua表示，主要平台不應使用“消費者優先”的政策，這些政策增加了企業的負擔，許多企業必須以低於成本的價格銷售以在多次折扣活動中保持搜索結果的高位。
電商運營商Lu Zhenwang表示，退貨保護政策導致服裝類的退貨率飆升。
賣家們說，儘管服裝退貨率一直相對較高，但自買家在退貨時不再需要支付郵費以來，退貨率大幅上升。
“每賣出三件衣服，至少有兩件會被退回，而且你要支付雙程快遞費，”Lu Zhenwang說。
拼多多、京東和阿里巴巴的淘寶和天貓未回應置評請求。
虧本銷售
電商諮詢公司Azoya的業務發展總監Davy Huang表示，消費者增加了衝動購買的退貨率，使得現金流不足的小零售商更難生存。
“但我認爲退貨率只是這些企業面臨的挑戰的一部分，”他說，“他們還面臨高昂的流量獲取成本以及與網紅和直播主合作的高成本。”
墨爾本莫納什大學經濟學教授He-Ling Sh說，零售商還感受到工廠直接以工廠價向消費者銷售的影響。結果是，一些拼多多的賣家已經虧損運營了兩年。
“他們幾乎沒有希望價格最終能夠覆蓋成本，但他們必須這樣做（通過拼多多繼續銷售），否則他們基本上只能關閉工廠，”He-Ling Sh說。
Lu Zhenwang表示，電商高峰期的到來導致了“內卷”效應——爲了更少的回報而更努力工作。
“銷售沒有增長，因爲沒有新客戶，平均收入也不像十年前那樣上升，”Lu Zhenwang說，“只有競爭，平台之間、賣家之間的競爭。這是中國電商行業的新常態。”