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陆控午后飙升逾32% 通过AIGC数字化技术提升客服效能

陸控午後飆升逾32% 通過AIGC數字化技術提升客服效能

新浪港股 ·  07/03 13:10

陸控(06623)午後大漲31.62%,現報12.82港元,成交額1134.77萬港元。

近日,據時代週報報道,陸金所控股進一步落實“省心、省時、又省錢”的“三省”服務體驗,旗下平安擔保立足實體經濟及小微企業主服務,通過AIGC數字化技術提升客服效能,並正式發佈AIGC在信貸客服領域的智能填單系統模型——客戶進線服務智能直通車。據介紹,該模型自6月初上線以來,智能填單準確率已達84%,累計使用量13,989件,提升客戶服務落單時效26%。在精準描述客戶訴求的同時,降低運營成本,提升服務質效。

責任編輯:盧昱君

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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