赤峯市郵政管理局就違反快遞服務標準約談赤峯市申通快遞有限公司
2024年06月26日，赤峯市郵政管理局就違反快遞服務標準約談了赤峯市申通快遞有限公司。具體情況如下：
一、當事人基本情況
企業（個人）名稱：赤峯市申通快遞有限公司
法定代表人：羅顯友
住所：赤峯市紅山區快遞產業園B區B4北倉庫
品牌：
二、存在的主要問題
2024年6月24日，我局接到赤峯市郵政業安全和發展中心移交線索，你公司存在未聯繫用戶，未經用戶同意的情況下私自將用戶快件投放到快遞驛站的行爲，該行爲違反了快遞服務標準。鑑於你公司及時整改且沒有造成危害後果，根據《郵政業用戶申訴處理辦法》第二十五條“郵政管理部門根據處理用戶申訴過程中掌握的情況，可以約談服務質量問題突出的企業。” 我局依法對你公司進行約談告誡。請你公司嚴格按照《快遞服務標準》投遞快件，提高投遞環節的服務質量，同時要求你公司在內部專門就《快遞服務標準》進行法律宣傳、教育培訓，提高快遞服務水平。請你公司於5日內將整改情況以書面形式報送至我局。
三、約談的主要內容
2024年6月24日，我局接到赤峯市郵政業安全和發展中心移交線索，你公司存在未聯繫用戶，未經用戶同意的情況下私自將用戶快件投放到快遞驛站的行爲，該行爲違反了快遞服務標準。鑑於你公司及時整改且沒有造成危害後果，根據《郵政業用戶申訴處理辦法》第二十五條“郵政管理部門根據處理用戶申訴過程中掌握的情況，可以約談服務質量問題突出的企業。” 我局依法對你公司進行約談告誡。請你公司嚴格按照《快遞服務標準》投遞快件，提高投遞環節的服務質量，同時要求你公司在內部專門就《快遞服務標準》進行法律宣傳、教育培訓，提高快遞服務水平。請你公司於5日內將整改情況以書面形式報送至我局。
承辦單位：赤峯市郵政管理局
公開日期：2024年06月27日