作 者 | 梦萧
正文共计5008字，预计阅读时长13分钟
今年的618显得格外安静，但电商三巨头公布618的数据都还不错。
618没有以往的狂轰滥炸、铺天盖地的广告，身边的人对618的期待也不明显，楼下快递驿站的包裹数量也没有明显增加，老板说“有增加，但不算太明显”。
京东今年618公布的数据还不错，下单用户超过5亿，有83个品牌累计成交额过10亿元，超15万个中小商家销售增长超50%。阿里的战报是，365个品牌在天猫618成交破亿，超3.6万个品牌成交翻倍。直播带货作为淘宝的强项，必然公布了相关情况。今年直播带货表现不俗，在市值被拼多多远远超过之后，京东、阿里在今年这场大促中找回了点“场子”，淘宝在618期间，达人直播间破亿元的达34个，同比增长53%，店铺破亿元的有47个。京东同期直播订单量同比增长超200%。
市值最高的拼多多则略显低调，数据几乎没有公布，只发布了一些单品数据。比如家电品牌在618创下品类销售规模同比增长103%的战绩。直播带货并非拼多多的强项，这方面拼多多也未披露相关数据。
电商三强都在说自己表现怎么怎么好，但综合电商平台、直播平台累积销售额为7428亿元。去年这一数据是7987亿元，同比下降7%。分渠道来看，综合电商平台销售总额达5717亿元，同比下降6.9%。因为三家都没有公布具体销售额。据星图数据显示，天猫占据综合电商平台榜首位置，京东紧随其后，拼多多位居第三。这就或有一种可能，三家的订单可能都增加了，但价格更低了，才造成总销售额的下滑。
需要注意的是，这份618成绩单，看似合格，其实和以往相比“水分”十足，因为这是有史以来618统计时间最长的一次，拼多多从5月19日进入618，天猫从5月20日进入618，京东从5月31日进入618，这意味着618统计的数据比去年最少多统计了10天的销售情况。以天猫和拼多多为例，整个618大促持续了一个月。用时一个月的销售和去年20天的销售相比，整体还出现约7%的下滑。
这样的情况造成了资本的不买账。618后的两个交易日，电商三强的股价均出现不同程度的下滑。截至6月20日收盘，京东股价下跌1.27%，拼多多下跌0.03%，阿里下跌0.15%，上一个交易日分别下跌0.65%、2.78%和0.12%。京东市值仅为437.9亿美元，相比1614亿美元的高点蒸发了1176亿美元，阿里的总市值为1798亿美元，相比高峰值7658亿美元的市值，蒸发了5860亿美元。目前市值最高的拼多多为2002亿美元，却同样比高峰值下跌了950亿美元，相比京东和阿里，拼多多跌幅最低，以至于现在成为电商三强中市值最高的一家。
可见618这样的“大促”或已走下神坛，也无法成为电商三强的救命稻草。
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16年来首次下滑的618
618对京东和刘强东都有特殊的意义。
据报道1998年6月18日刘强东和初恋女友龚晓京在中关村创业成立京东公司。京东官网也介绍这一天，刘强东用12000元的初始资金创办京东公司。京东在港交所上市的日期也是6月18日，甚至股票代码都是09618.HK。
同时618还是京东商城成立的纪念日，2008年京东开启第一届618购物节，当时京东首次在网站上推出“618”年中促销活动，当时还是以预售制呈现，同时辅以秒杀形式吸引消费者，从秒杀到团购，从品牌特惠到全场满减。成为京东全年最重要的促销节点之一。这时候的618，成为很多消费者必须关注的真正购物狂欢节。
2011年后，京东618开始逐渐演变为电商行业的购物节，其他电商平台开始参与进来，618不再只是京东一家的“大促”，而是电商行业的整体“大促”。618已经从一个简单的促销活动，成长为京东乃至整个电商行业的标志性事件。
2017年京东首次公布了618的销售额，行业口径下为1199亿元。做到了真正的“秀肌肉”，一夜千亿的神话开始出现。618也成为电商比拼的主擂台，越来越多的电商开始参与，披露自己的业绩。此时各大主流电商的销售额基本都处在增长状态，也乐意让投资人看到自身的实力。但从2022年开始，增速放缓已经是各大电商的普遍现状，电商们基于增速不高或者下滑，开始不再公布具体销售额。
经过16年的发展，今年618其实有所创新，各家平台纷纷舍弃原先广为诟病的“套路”，取消了此前一直使用的预售制。但截至6月20日，各大电商平台依旧没有公布具体的GMV数据，取而代之的是更为模糊的增长比率。给人直观的感觉就是今年618比较“惨淡”。一个直观的数据，5月19日，天猫李佳琦美妆专场直播开始预售，美妆类目实现GMV约27亿元，较去年同期近50亿元的数值下滑了46%。
相比往年，今年618“大促”的时间更长，公开资料显示，7家主流电商618平均时长超过30天，其中以快手跨度最大，达42天。用时最少的为京东的21天。阿里和拼多多均为33天，其中阿里相比去年延长了7天，拼多多延长了4天，只有京东缩短了8天。
但即便是延长了数日的618，整体销售情况却出现618成立以来的首次下滑，无论是全网还是综合平台均出现7%的下滑，这是16年的618首次下滑。基于消费者目前的消费习惯来看，今年618的下滑，或只是一个开始。在这种背景下电商大促好像正在失去意义，一夜千亿的神话正在褪去，消费者的消费习惯逐渐趋于理性。
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消费反弹和“大促”无关
受疫情影响的三年，以及刚放开后的不确定，造成前几年消费环境较为动荡。但和前几年相比，今年整体消费环境已经好转，消费处于强势反弹期间。国家统计局数据显示，2024年5月，国内全网零售额高达20313亿元，同比增长15%。2024年前5月，吃类、穿类、用类商品分别增长19.6%、9.0%、10.8%，均处于快速增长阶段。
同时，根据《“618”消费洞察报告(2024)》数据显示，5月31日-6月18日整体网络零售额达11491.2亿元，同比增长10.5%。其中，实物网络零售额9949.9亿元，同比增长7.8%。而各大电商平台的总销售反而出现了7%的下滑，这意味着消费环境变好了，消费意愿也在增强，只是这波消费红利和电商无关。
以前618是个全民狂欢的购物节，甚至因为预售制，还有消费者彻夜蹲守，为了限时秒杀，但如今随着拼多多等低价平台的涌现，消费者已经不需要只有等到618才有618的特价，几乎是每天都是618，自然消费者对618的期待感就降低很多。经过10多年的发展，618已经从传统的电商节日转变为全民狂欢，渗透进各行各业。线下商超、本地生活等领域逐渐开始线上化的尝试。过去电商玩的那一套“限时秒杀”已经失去吸引力。
根据高通运输部的数据显示，今年618期间的包裹量其实增长明显。5月20日—5月26日也就是618大促的第一周，全国快递揽收量约35.93亿件，环比增长7.29%，日均业务量达5.13亿件。但在618活动第三周，邮政快递累计揽收量环比下降3.31%，累计投递量环比下降0.73%。不过包裹量即便出现了环比下降也相比去年同期有不小的增长，2023年同期，日均包裹量为4亿件，相比去年同期包裹数量增长达25%。
包裹量增幅巨大，但总体销售额却出现下滑，这意味着各大电商的客单价在大幅下滑，平台直接不约而同地大打价格战。比如在《“618”消费洞察报告(2024)》中显示，男鞋、女装、男装、女鞋在活动期间平均价格分别下降了18.4%、9.6%、9.5%、2.8%。其中男鞋的平均价格下滑最为惊人。而这只是部分商品的价格同比下滑，整体上看，价格下降的产品居多，涨价的却寥寥无几。
电商从业者王报今年没有参加618大促，本来计划参加，但平台要他强制降价5%，这让他难以接受。“本来我们就是走的量，薄利多销，利润也就在3%左右，如果再降价5%，那我是赔钱赚吆喝了，与其这样，不如不参加。”对于消费者不再热衷618这样的大促，王报认为日常各电商已经在打价格战，价格已经被压到极致，“其实对消费者来说，现在已经每天都是618，消费者对这样所谓的大促销兴趣正在减弱。”而像王报这样不做618的商家并非个例，很多商家觉得无利可图，又耗时耗心耗力，直接不再参加。
事实上，低价策略正在侵蚀商家的利益，不少商家在低价策略的裹挟下，压力倍增，甚至有出现赔本的可能。有商家反映，平台通过垄断资源、强制降价等手段来扰乱市场，导致商家无法自主定价，利润空间被严重压缩。加上平台要求的满减、包邮等促销优惠，平台获利了，但商家的运营成本会激增。有网友在网上吐槽爆料称，自己朋友的女装网店，在618 期间销售额将近 1000 万元，看似销售额不错，但不算不知道，一算吓一跳。扣掉仅退款的 350 万元、退货退款的 380 万元，加上其他各项成本开支，最后预计亏损约60万元。
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电商三国杀，谁最受伤？
目前主流电商主要以阿里、京东和拼多多三家为主，其中有两家高层出现变动，京东在2023年双十一后京东零售CEO辛利军退隐，京东集团CEO许冉兼任该职位，不久阿里也和京东类似，阿里集团CEO吴泳铭接替戴珊成为淘天集团CEO。两家都是集团CEO亲自掌管电商业务，可见对该业务的重视。
两位CEO掌舵电商业务，其实也并没有什么太好的办法，比拼价格成了俗套又无奈之举。价格暗战是了明面的事实。有媒体报道，6月初，在淘宝App搜索“比京东便宜”后，将跳转至一个顶部醒目位置写着“怎么比价都低”的比价页面，下方是具体商品类目的价格对比。同样京东也“不甘落后”，搜索“比天猫便宜”会跳转至“比天猫便宜 买贵双倍赔”的比价页面，不过上述淘宝和京东的页面跳转均已下线。
比价格当然也少不了2023年GMV达2.6万亿元的新兴电商抖音，5月，抖音官宣小范围内测电商改价系统，这个系统就是根据全网定价通过智能分析给出改价范围，成为电商比价的又一里程碑，接着拼多多跟进，推出自动跟价系统，在电商用户触及天花板，高增长时代一去不返，以阿里为例，近三年的营收增长分别为18.93%、1.72%和8.34%。而2019年至2021年的增幅分别为50.58%、35.26%和40.72%，下滑明显。京东同样，近三年的营收增幅为18.29%、13.95%和8.59%，呈不断下滑趋势。而再往前三年，增幅最低的也达28%。
营收放缓，用户触及天花板。无论是阿里、京东、拼多多的传统三强，还是抖音、快手、小红书这样的新兴电商，都主动或被动地加入“价格战”。
上海某品牌网店负责人张飞对价格战表示了担忧，“目前价格已经处于低位，很快将降无可降，这对一些实力不够雄厚的品牌来说，打价格战自身利益将受到损害。陷入不打价格战没有流量，打价格战陷入不赚钱或者赔钱的怪圈，这是不健康的，也无法长久持续进行。”对于阿里、拼多多、京东三强之间的比拼，张飞则认为这对拼多多更有利，而对阿里来说最受伤。“拼多多本身就是主打低价，京东主打购物体验的及时性，阿里论价格可能无法和拼多多相比，论购物体验的及时性也无法和京东媲美，尽管阿里在今年618表现不俗排名第一，但长期来看，最受伤的可能就会是阿里。当然京东也面临挑战，毕竟美团等新兴电商的兴起，他们的及时性优势也被逐渐蚕食。”
或许正如张飞所言，阿里目前是电商三强美股市值蒸发最多的电商，较高点已经蒸发了5860亿美元，而以低价著称的拼多多一跃成为市值最高的一家，在中概股集体遇冷的大环境下，拼多多的市值下跌为电商类最少的一家。
618已经收官，总体来说有喜有忧。喜的是各电商已经砍掉了“先涨价再降价”以及各种隐藏算法的套路，开始进行最直接的价格“拼刺刀”，这让消费者不用耗费脑力来计算买哪个更划算，简单明了。忧的是，尽管已经将“低价”进行到底，却依然出现总销售额下滑的尴尬局面，消费者对618的激情或已散去，这是过去16年最差的一年618，却有可能是未来最好的一届618。在触及众多商家利益的情况下，未来还有多少商家愿意参与618，都是未知数，而商场比拼除了价格上的短兵相接，是否还有别的路径？都将是阿里们不得不重视和解决的难题。
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作 者 | 夢蕭
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今年的618顯得格外安靜，但電商三巨頭公佈618的數據都還不錯。
618沒有以往的狂轟濫炸、鋪天蓋地的廣告，身邊的人對618的期待也不明顯，樓下快遞驛站的包裹數量也沒有明顯增加，老闆說“有增加，但不算太明顯”。
京東今年618公佈的數據還不錯，下單用戶超過5億，有83個品牌累計成交額過10億元，超15萬個中小商家銷售增長超50%。阿里的戰報是，365個品牌在天貓618成交破億，超3.6萬個品牌成交翻倍。直播帶貨作爲淘寶的強項，必然公佈了相關情況。今年直播帶貨表現不俗，在市值被拼多多遠遠超過之後，京東、阿里在今年這場大促中找回了點“場子”，淘寶在618期間，達人直播間破億元的達34個，同比增長53%，店鋪破億元的有47個。京東同期直播訂單量同比增長超200%。
市值最高的拼多多則略顯低調，數據幾乎沒有公佈，只發布了一些單品數據。比如家電品牌在618創下品類銷售規模同比增長103%的戰績。直播帶貨並非拼多多的強項，這方面拼多多也未披露相關數據。
電商三強都在說自己表現怎麼怎麼好，但綜合電商平台、直播平台累積銷售額爲7428億元。去年這一數據是7987億元，同比下降7%。分渠道來看，綜合電商平台銷售總額達5717億元，同比下降6.9%。因爲三家都沒有公佈具體銷售額。據星圖數據顯示，天貓佔據綜合電商平台榜首位置，京東緊隨其後，拼多多位居第三。這就或有一種可能，三家的訂單可能都增加了，但價格更低了，才造成總銷售額的下滑。
需要注意的是，這份618成績單，看似合格，其實和以往相比“水分”十足，因爲這是有史以來618統計時間最長的一次，拼多多從5月19日進入618，天貓從5月20日進入618，京東從5月31日進入618，這意味着618統計的數據比去年最少多統計了10天的銷售情況。以天貓和拼多多爲例，整個618大促持續了一個月。用時一個月的銷售和去年20天的銷售相比，整體還出現約7%的下滑。
這樣的情況造成了資本的不買賬。618後的兩個交易日，電商三強的股價均出現不同程度的下滑。截至6月20日收盤，京東股價下跌1.27%，拼多多下跌0.03%，阿里下跌0.15%，上一個交易日分別下跌0.65%、2.78%和0.12%。京東市值僅爲437.9億美元，相比1614億美元的高點蒸發了1176億美元，阿里的總市值爲1798億美元，相比高峰值7658億美元的市值，蒸發了5860億美元。目前市值最高的拼多多爲2002億美元，卻同樣比高峰值下跌了950億美元，相比京東和阿里，拼多多跌幅最低，以至於現在成爲電商三強中市值最高的一家。
可見618這樣的“大促”或已走下神壇，也無法成爲電商三強的救命稻草。
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16年來首次下滑的618
618對京東和劉強東都有特殊的意義。
據報道1998年6月18日劉強東和初戀女友龔曉京在中關村創業成立京東公司。京東官網也介紹這一天，劉強東用12000元的初始資金創辦京東公司。京東在港交所上市的日期也是6月18日，甚至股票代碼都是09618.HK。
同時618還是京東商城成立的紀念日，2008年京東開啓第一屆618購物節，當時京東首次在網站上推出“618”年中促銷活動，當時還是以預售制呈現，同時輔以秒殺形式吸引消費者，從秒殺到團購，從品牌特惠到全場滿減。成爲京東全年最重要的促銷節點之一。這時候的618，成爲很多消費者必須關注的真正購物狂歡節。
2011年後，京東618開始逐漸演變爲電商行業的購物節，其他電商平台開始參與進來，618不再只是京東一家的“大促”，而是電商行業的整體“大促”。618已經從一個簡單的促銷活動，成長爲京東乃至整個電商行業的標誌性事件。
2017年京東首次公佈了618的銷售額，行業口徑下爲1199億元。做到了真正的“秀肌肉”，一夜千億的神話開始出現。618也成爲電商比拼的主擂臺，越來越多的電商開始參與，披露自己的業績。此時各大主流電商的銷售額基本都處在增長狀態，也樂意讓投資人看到自身的實力。但從2022年開始，增速放緩已經是各大電商的普遍現狀，電商們基於增速不高或者下滑，開始不再公佈具體銷售額。
經過16年的發展，今年618其實有所創新，各家平台紛紛捨棄原先廣爲詬病的“套路”，取消了此前一直使用的預售制。但截至6月20日，各大電商平台依舊沒有公佈具體的GMV數據，取而代之的是更爲模糊的增長比率。給人直觀的感覺就是今年618比較“慘淡”。一個直觀的數據，5月19日，天貓李佳琦美妝專場直播開始預售，美妝類目實現GMV約27億元，較去年同期近50億元的數值下滑了46%。
相比往年，今年618“大促”的時間更長，公開資料顯示，7家主流電商618平均時長超過30天，其中以快手跨度最大，達42天。用時最少的爲京東的21天。阿里和拼多多均爲33天，其中阿里相比去年延長了7天，拼多多延長了4天，只有京東縮短了8天。
但即便是延長了數日的618，整體銷售情況卻出現618成立以來的首次下滑，無論是全網還是綜合平台均出現7%的下滑，這是16年的618首次下滑。基於消費者目前的消費習慣來看，今年618的下滑，或只是一個開始。在這種背景下電商大促好像正在失去意義，一夜千億的神話正在褪去，消費者的消費習慣逐漸趨於理性。
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消費反彈和“大促”無關
受疫情影響的三年，以及剛放開後的不確定，造成前幾年消費環境較爲動盪。但和前幾年相比，今年整體消費環境已經好轉，消費處於強勢反彈期間。國家統計局數據顯示，2024年5月，國內全網零售額高達20313億元，同比增長15%。2024年前5月，吃類、穿類、用類商品分別增長19.6%、9.0%、10.8%，均處於快速增長階段。
同時，根據《“618”消費洞察報告(2024)》數據顯示，5月31日-6月18日整體網絡零售額達11491.2億元，同比增長10.5%。其中，實物網絡零售額9949.9億元，同比增長7.8%。而各大電商平台的總銷售反而出現了7%的下滑，這意味着消費環境變好了，消費意願也在增強，只是這波消費紅利和電商無關。
以前618是個全民狂歡的購物節，甚至因爲預售制，還有消費者徹夜蹲守，爲了限時秒殺，但如今隨着拼多多等低價平台的湧現，消費者已經不需要只有等到618才有618的特價，幾乎是每天都是618，自然消費者對618的期待感就降低很多。經過10多年的發展，618已經從傳統的電商節日轉變爲全民狂歡，滲透進各行各業。線下商超、本地生活等領域逐漸開始線上化的嘗試。過去電商玩的那一套“限時秒殺”已經失去吸引力。
根據高通運輸部的數據顯示，今年618期間的包裹量其實增長明顯。5月20日—5月26日也就是618大促的第一週，全國快遞攬收量約35.93億件，環比增長7.29%，日均業務量達5.13億件。但在618活動第三週，郵政快遞累計攬收量環比下降3.31%，累計投遞量環比下降0.73%。不過包裹量即便出現了環比下降也相比去年同期有不小的增長，2023年同期，日均包裹量爲4億件，相比去年同期包裹數量增長達25%。
包裹量增幅巨大，但總體銷售額卻出現下滑，這意味着各大電商的客單價在大幅下滑，平台直接不約而同地大打價格戰。比如在《“618”消費洞察報告(2024)》中顯示，男鞋、女裝、男裝、女鞋在活動期間平均價格分別下降了18.4%、9.6%、9.5%、2.8%。其中男鞋的平均價格下滑最爲驚人。而這只是部分商品的價格同比下滑，整體上看，價格下降的產品居多，漲價的卻寥寥無幾。
電商從業者王報今年沒有參加618大促，本來計劃參加，但平台要他強制降價5%，這讓他難以接受。“本來我們就是走的量，薄利多銷，利潤也就在3%左右，如果再降價5%，那我是賠錢賺吆喝了，與其這樣，不如不參加。”對於消費者不再熱衷618這樣的大促，王報認爲日常各電商已經在打價格戰，價格已經被壓到極致，“其實對消費者來說，現在已經每天都是618，消費者對這樣所謂的大促銷興趣正在減弱。”而像王報這樣不做618的商家並非個例，很多商家覺得無利可圖，又耗時耗心耗力，直接不再參加。
事實上，低價策略正在侵蝕商家的利益，不少商家在低價策略的裹挾下，壓力倍增，甚至有出現賠本的可能。有商家反映，平台通過壟斷資源、強制降價等手段來擾亂市場，導致商家無法自主定價，利潤空間被嚴重壓縮。加上平台要求的滿減、包郵等促銷優惠，平台獲利了，但商家的運營成本會激增。有網友在網上吐槽爆料稱，自己朋友的女裝網店，在618 期間銷售額將近 1000 萬元，看似銷售額不錯，但不算不知道，一算嚇一跳。扣掉僅退款的 350 萬元、退貨退款的 380 萬元，加上其他各項成本開支，最後預計虧損約60萬元。
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電商三國殺，誰最受傷？
目前主流電商主要以阿里、京東和拼多多三家爲主，其中有兩家高層出現變動，京東在2023年雙十一後京東零售CEO辛利軍退隱，京東集團CEO許冉兼任該職位，不久阿里也和京東類似，阿里集團CEO吳泳銘接替戴珊成爲淘天集團CEO。兩家都是集團CEO親自掌管電商業務，可見對該業務的重視。
兩位CEO掌舵電商業務，其實也並沒有什麼太好的辦法，比拼價格成了俗套又無奈之舉。價格暗戰是了明面的事實。有媒體報道，6月初，在淘寶App搜索“比京東便宜”後，將跳轉至一個頂部醒目位置寫着“怎麼比價都低”的比價頁面，下方是具體商品類目的價格對比。同樣京東也“不甘落後”，搜索“比天貓便宜”會跳轉至“比天貓便宜 買貴雙倍賠”的比價頁面，不過上述淘寶和京東的頁面跳轉均已下線。
比價格當然也少不了2023年GMV達2.6萬億元的新興電商抖音，5月，抖音官宣小範圍內測電商改價系統，這個系統就是根據全網定價通過智能分析給出改價範圍，成爲電商比價的又一里程碑，接着拼多多跟進，推出自動跟價系統，在電商用戶觸及天花板，高增長時代一去不返，以阿里爲例，近三年的營收增長分別爲18.93%、1.72%和8.34%。而2019年至2021年的增幅分別爲50.58%、35.26%和40.72%，下滑明顯。京東同樣，近三年的營收增幅爲18.29%、13.95%和8.59%，呈不斷下滑趨勢。而再往前三年，增幅最低的也達28%。
營收放緩，用戶觸及天花板。無論是阿里、京東、拼多多的傳統三強，還是抖音、快手、小紅書這樣的新興電商，都主動或被動地加入“價格戰”。
上海某品牌網店負責人張飛對價格戰表示了擔憂，“目前價格已經處於低位，很快將降無可降，這對一些實力不夠雄厚的品牌來說，打價格戰自身利益將受到損害。陷入不打價格戰沒有流量，打價格戰陷入不賺錢或者賠錢的怪圈，這是不健康的，也無法長久持續進行。”對於阿里、拼多多、京東三強之間的比拼，張飛則認爲這對拼多多更有利，而對阿里來說最受傷。“拼多多本身就是主打低價，京東主打購物體驗的及時性，阿里論價格可能無法和拼多多相比，論購物體驗的及時性也無法和京東媲美，儘管阿里在今年618表現不俗排名第一，但長期來看，最受傷的可能就會是阿里。當然京東也面臨挑戰，畢竟美團等新興電商的興起，他們的及時性優勢也被逐漸蠶食。”
或許正如張飛所言，阿里目前是電商三強美股市值蒸發最多的電商，較高點已經蒸發了5860億美元，而以低價著稱的拼多多一躍成爲市值最高的一家，在中概股集體遇冷的大環境下，拼多多的市值下跌爲電商類最少的一家。
618已經收官，總體來說有喜有憂。喜的是各電商已經砍掉了“先漲價再降價”以及各種隱藏算法的套路，開始進行最直接的價格“拼刺刀”，這讓消費者不用耗費腦力來計算買哪個更划算，簡單明瞭。憂的是，儘管已經將“低價”進行到底，卻依然出現總銷售額下滑的尷尬局面，消費者對618的激情或已散去，這是過去16年最差的一年618，卻有可能是未來最好的一屆618。在觸及衆多商家利益的情況下，未來還有多少商家願意參與618，都是未知數，而商場比拼除了價格上的短兵相接，是否還有別的路徑？都將是阿里們不得不重視和解決的難題。
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