■主なトピックス
1. パートナー企業とのコラボレーション
ユニリタ＜3800＞は、パートナーとの協業によるソリューション提供力の強化並びに販売チャネルの確保にも取り組んでいる。(株)日立ソリューションズがリリースした「インボイス制度対応支援ソリューション」の請求書などの帳票電子化・Web配信、紙帳票の郵送代行サービスのひとつに、同社の「まるっと帳票クラウドサービス」が採用されたほか、リコージャパン(株)が提供する、法務支援クラウドサービス「RICOH Contract Workflow Service」のカスタマーサクセスの基盤として、同社が提供するカスタマーサクセスプラットフォーム「Gro」が採用された。また、同じくリコージャパンが提供する顧客向けマネージドITサービスのサービスマネジメント基盤としても「LMIS」が採用されている。さらに、最近の注目される動きとして、業務フロー自動化ツールである「bindit」※が、「クラウドサイン」「Google Chat」「Microsoft Outlook」「ChatGPT」「Kintone」「Googleカレンダー」「SmartHR」などと相次いで連携を開始しており、新たな成長の軸としての期待が高まってきた。
※SaaS型で提供されるアプリケーション同士の連携に特化した、ノーコードでアプリケーションの連携を自動化できるクラウドベースのIPaaSツールである。多彩なレシピ、自由なフロー作成機能、シンプルなUIに特長を持ち、ITエンジニアでなくても簡単に使いこなすことができる。
2. 「LMIS」が「ITreview Grid Award」にて最高位を12期連続受賞
サービスデスク機能を中心としたサービスマネジメントプラットフォームである「LMIS」が、アイティクラウド(株)が主催するアワード「ITreview Grid Award 2024 Winter」※の「インシデント管理ツール」部門において、最高位である「Leader」受賞するとともに、「ヘルプデスクツール」部門においては、顧客満足度の優れたサービスとして「High Performer」を受賞した。2部門での受賞は2021 Springから12期連続となる（2024年1月18日リリース）。
※ビジネス向けIT製品やクラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」では、集まったリアルユーザーのレビューをもとに、顧客満足度や市場での製品認知度の観点から、優れた製品を「Leader」に、顧客満足度の優れた製品を「High Performer」としてそれぞれ表彰している。
3. 地方自治体・公共交通向けITサービスの進展
2024年3月6日には、香川県坂出市において、同社グループの(株)ユニ・トランドが開発し提供する「Community MaaS」※が採用された。業界で初めてデジタル田園都市国家構想交付金を活用した事例となる。地域のMaaSの実現にとどまらず、キャッシュレス決済などを利用し商店街や自治体と共創し街の活性化や移動の目的づくりなどを実現するデジタル基盤を構築する計画となっている。
※複数の公共交通機関やそれ以外の移動サービスを最適に組み合わせ、路線検索や予約、決済などを一括で行うサービスであるMaaS（Mobility as a Service）に、移動の目的を促すサービスを連携させ、そのサービスで収集したデータを活用できるプラットフォーム。公共交通と地域活性化の実現を支援するもの。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 柴田郁夫）
■主要話題
1. 與合作伙伴企業的協作
Unilta <3800> 正在通過與合作伙伴的協作來增強其解決方案提供能力並確保銷售渠道。在株式會社日立解決方案發布的發票制度支持支援解決方案中，同公司的“全方位帳票雲服務”以及同公司提供的法律支援雲服務“RICOH Contract Workflow Service”的客戶成功平台“Gro”被採用作爲其中一項帳票電子化/Web發佈，紙質帳票郵寄代理服務，此外，同公司也被採用爲客戶業務管理基礎設施的顧客向.Managed IT服務，促進了自動化工具bindit的進一步發展，如“Cloud Sign”、“Google Chat”、“Microsoft Outlook”、“ChatGPT”、“Kintone”、“Google Calendar”、“SmartHR”等。這些都被視爲新的增長動力。
※這是一種雲基礎的IPaaS工具，專門用於提供SaaS類型的應用程序之間的協作，可以通過無代碼自動化應用程序協作。具有多種配方、自由流程創建功能和簡單UI的特點，即使不是IT工程師，也可以輕鬆地使用。
2. LMIS在ITreview Grid Award中連續12個季度獲得最高位
服務管理平台即“LMIS”，其以服務檯功能爲中心，被認爲是“ITreview Grid Award 2024 Winter”（由ITcloud株式會社主辦的評選活動）中“事故管理工具”部門的“Leader”獲獎者，並在“Help Desk Tool”部門獲得了客戶滿意度高的“High Performer”獎項。這是自2021年春季以來連續12個季度的雙重獲獎（發佈於2024年1月18日）。
※在針對企業IT產品和雲服務的評論平台“ITreview”中，根據收集的真實用戶評論，將優秀產品評爲“主導者”和顧客滿意度優異的產品評爲“表現優異者”並進行評定。
3. 地方自治體和公共交通IT服務的進展
2024年3月6日，在香川縣坂出市，同公司集團的Uny・Trend株式會社開發和提供的“Community MaaS”※被採用。這是行業中首個利用數字田園都市國家方案撥款的實例。計劃不僅實現MaaS的地區性實施，而且還要打造數字基礎設施，包括與商業街和自治體協同創新以及實現活力和移動目標等利用無卡支付等。
※這是MaaS（移動服務）的平台，將多種公共交通和其他移動服務進行最佳組合，可進行路線搜索、預訂和支付等服務，是促進公共交通和地區活性化實現的支持工具。
（撰寫：FiSCO客座分析師柴田鬱夫）
