■中期経営計画
3. 成長戦略
アートネイチャー＜7823＞は、強みと環境認識を背景に価値創造に向けた成長戦略を引き続き展開、男性向け事業で他社との差別化戦略の推進、女性向け事業では新たな顧客接点の創出や事業間の連携強化、女性向け既製品事業では出店数の拡大と既存顧客に対する販売戦略の強化、その他事業では認知度拡大に向けた取り組みの強化、そして新領域での事業開発を推進している。そのうえで、すでに毛髪業界でトップシェア（35%程度）と推測されるが、さらにシェアを40%に引き上げるとともに、出遅れていた女性向けでもトップの座を狙う。
男性向け事業では、他社との差別化戦略を推進して1.5%成長を維持する計画である。そのため、これまでも高付加価値商品を提供してきたが、さらに価格で負けない高付加価値商品を開発するとともに、原材料高に対する既存モデルの価格改定、安心して来店できる環境整備、人員増強による受入体制の強化、ウィッグ訴求のプロモーション強化、シニア層以外への認知拡大に向けた取り組み強化などを推進する。同業他社は、コロナ禍の痛手により新商品を開発する余力に欠けるように見受けられ、特に常時身につけるため品質指向の強いウィッグで、自社内に蓄積してきた技術と毎年2回新商品を投入する開発力で圧倒的な差をつける考えである。
女性向け事業では、新たな顧客接点の創出と事業間連携の強化により5.4%成長を確保する計画である。そのため、「スタイリア」など「フィーリン」に続くメガヒットの開発、原材料高に対する既存モデルの価格改定、自社アプリ強化などによる新たな顧客接点の創出、女性向け既製品事業との連携強化によるハイブリッド店や広告の展開、新たな催事の開発などを推進している。特に前中期経営計画のヒット商品である「フィーリン」の買い替え需要が見込まれるが、確実にその需要を確保することも重要な目標となっている。また、新たな顧客接点の創出では、従来の広告による反響営業に加え、足元で重要が高まっているSNSやオンラインを活用した新規の開拓チャネルを構築する。女性向け既製品事業との連携ではハイブリッド店の強化を進めるが、新規での連携も強化して店頭の接客力を向上させる。
女性向け既製品事業では、出店数の拡大と既存顧客に対する販売戦略の強化により12.7%成長を達成する計画である。そのため、既製品ウィッグユーザーの潜在需要を刺激するオーダーメイド品質の商品投入、原材料高に対する既存モデルの価格改定、未出店エリアへの出店拡大（2026年3月期末までに9店舗を出店する予定）、女性向け事業との連携強化、リピート販売体制の強化などを進めている。特に、新規購入後にメンテナンスなどで継続的に来店してもらい、然るべきタイミングで追加購入を図ってリピート売上を増やす計画である。リピート売上を拡大するには顧客を確実にフォローする体制が重要で、商品供給体制やアフターメンテナンスの内容見直しなどにより生産性を向上して応対時間を捻出するほか、人材の育成や顧客アプローチの手法見直しなどにより成約率の向上を図る。
その他事業の通販・海外事業では、アートネイチャーブランドの認知拡大に向けた取り組みの強化、アフターコロナにおける海外での営業活動の再開、収益性を重視した運営の徹底などを推進する。また、新領域の事業については、本業に隣接した「美と健康」に関わる事業を開発・拡充し、2026年3月期に売上高で30億円（最大100億円）を目指す。なお、前述したとおり、ウィッグ需要がまだ期待できる中国国内における販売事業からの撤退を発表したが、東南アジアへの注力方針は変わらない。
一方、中期経営計画における資金計画は、女性向け事業への積極投資、既存店舗の移転リニューアル・改修、ITシステム投資など持続的な成長に向けた積極的な事業投資に年間30億円、魅力ある配当など株主還元の向上に年間10億円を計画、これに対しておおむね年間30億円～50億円が見込まれる営業キャッシュ・フローを充当する予定である。さらに、新領域の事業の獲得や拡充に対して3年間の上限として100億円を検討しているが、これには手元資金を充てる予定である（2024年3月期末の現金及び預金残高193億円）。
（執筆：フィスコ客員アナリスト 宮田仁光）
■中期經營計劃
3. 增長戰略
Art Nature ＜7823＞繼續在優勢和環境意識的背景下制定旨在創造價值的增長戰略，促進與其他男性業務公司的差異化戰略，建立新的客戶聯繫點並加強女性業務企業之間的合作，擴大開店數量，加強女性成品業務現有客戶的銷售策略，加強旨在擴大其他業務知名度的努力，並促進新領域的業務發展。此外，據推測，它已經在美髮行業中佔據了最大的市場份額（約35％），但是除了將市場份額進一步提高到40％外，他們的目標是即使是遲到的女性也要爭取頭把交椅。
在男性業務方面，計劃通過推廣與其他公司的差異化戰略來維持1.5％的增長。因此，到目前爲止，我們一直在提供高附加值產品，除了開發價格無與倫比的高附加值產品外，我們還將針對高原材料、改善人們可以安心光顧商店的環境、通過增加人員加強驗收體系、加強假髮的推廣以及加強旨在擴大老年人以外其他人群意識的努力，推進現有車型的價格調整。由於 COVID-19 疫情帶來的痛苦，同一行業的其他公司似乎缺乏開發新產品的剩餘能力，其想法是在公司內部積累的技術和每年兩次推出新產品的開發能力之間做出壓倒性的改變，尤其是使用高度注重質量的假髮，以便隨時佩戴。
在女性業務方面，該計劃通過創建新的客戶聯繫點和加強企業間合作來確保5.4％的增長。因此，他們正在按照 “感覺”（例如 “Styria”）推動超級暢銷產品的開發，針對高原材料對現有車型進行價格調整，通過加強內部應用來創建新的客戶聯繫點等，通過加強與女性現成產品企業的合作來開發混合商店和廣告，以及開發新活動。特別是，對先前中期管理計劃的熱門產品 “Feelin” 的替代需求是預料之中的，可靠地確保這種需求也是一個重要的目標。此外，在創建新的客戶聯繫點方面，除了通過傳統廣告進行回應銷售外，我們還將利用SNS和在線渠道構建新的開發渠道，這些渠道目前變得越來越重要。將與女性現成產品業務合作，加強混合門店，但也將加強新的合作伙伴關係，以改善店面的客戶服務。
在女性成品業務中，計劃通過擴大開業門店數量和加強現有客戶的銷售策略來實現12.7％的增長。因此，他們正在推出定製的優質產品，以刺激現成假髮用戶的潛在需求，調整現有型號的價格，以應對高原材料的價格，將門店開業擴大到未開業區域（計劃在2026/3財年末開設9家門店），加強與女性企業的合作，並加強重複銷售體系。特別是，計劃通過讓他們在購買新商品後持續到商店進行維護等來增加重複銷售，並在適當的時間進行額外購買。爲了擴大重複銷售，一個可靠地關注客戶的系統很重要，除了通過審查產品供應系統和售後維護細節等來確定響應時間等來提高生產率外，還通過開發人力資源和審查客戶方法來提高成交率。
在其他業務的郵購/海外業務中，我們將加強努力，以擴大對Art Nature品牌的知名度，在 COVID-19 之後恢復海外銷售活動，並促進以盈利能力爲重點的全面管理。此外，對於新領域的業務，我們將發展和擴大與主要業務相鄰的 “美容與健康” 相關的業務，目標是在截至2026/3財年的銷售額達到30億日元（最高100億日元）。請注意，如上所述，他們宣佈退出中國境內的銷售業務，中國對假髮的需求仍然可以預期，但專注於東南亞的政策沒有改變。
同時，中期管理計劃中的財務計劃計劃每年爲30億日元用於持續增長的積極商業投資，例如對女性企業的積極投資，現有商店的搬遷/更新，IT系統投資等，每年10億日元用於提高股東回報，例如有吸引力的股息等，並計劃爲此分配運營現金流，通常預計每年爲30億日元至50億日元。此外，我們正在考慮將100億日元作爲收購和擴展新領域業務的3年上限，並計劃爲此分配手頭現金（2024/3財年末現金和存款餘額爲193億日元）。
（由 FISCO 客座分析師宮田仁光撰寫）
