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菜鸟速递回应免收保鲜费:这是基础服务不是增值服务,不该收费

菜鳥速遞迴應免收保鮮費:這是基礎服務不是增值服務,不該收費

新浪科技 ·  06/13 17:37

新浪科技訊 6月13日下午消息,近日,隨着瓜果集中上市,快遞該不該收保鮮費引發了爭議。6月13日,在慈溪楊梅產地,面對媒體採訪,菜鳥速遞相關負責人回應稱,保鮮服務應該是基礎服務,不是增值服務,不該收費。

據悉,快遞保鮮服務並非冰袋冷媒包裝服務,而是指專屬標識、優先中轉、優先派送和售後等,有公司按寄遞距離收取3-5元不等的增值服務費用。早前,菜鳥速遞表示推出“生鮮平價寄”服務,提供同樣的服務、保障同樣的時效,但免收保鮮費,引發市場關注。

生鮮寄遞被視爲物流行業競爭的重要一環,生鮮寄遞往往以航空高端運輸爲主,價格高昂,或者選擇普通寄遞,但時效貨損無保障。例如此前,順豐針對北京、杭州等熱門消費市場,開通荔枝全貨機航線等。而據順豐2023年年度報告,順豐冷運及醫藥業務2023年度實現不含稅營業收入103.1億元,同比增長19.7%。

圍繞今年的生鮮運輸,順豐和菜鳥速遞等多家快遞公司,都在果園邊設置攬收服務點,方便楊梅寄遞。其中菜鳥速遞“生鮮平價寄”服務也覆蓋了整個產區,當日發貨當日攬收,江浙滬皖主要城市第二天送貨上門,同時免收生鮮保鮮費,快遞費能便宜將近一半。

菜鳥速遞特色經濟市場負責人石書生表示,生鮮寄遞市場服務單一、價格偏高,市場需要平價型好用不貴的快遞產品,從而既保障物流體驗,也降低生鮮農產品流通成本。(羅寧)

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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