01、又漲價，膽子太大了
今年還沒過半，雅詩蘭黛又雙叒叕漲價了。
“2個月前就下發了漲價通知函，讓大家做好準備，提前囤貨。”周凱從事美妝生意30多年，如今是雅詩蘭黛在中國的分銷商之一。聽聞漲價後，周凱趕忙備了幾千萬元的貨。“據說某電商平台也下了將近2000萬元的訂單，雅詩蘭黛負責接單的工作人員，最近可是忙壞了”。
“漲價”效應再往下游傳導，周凱告訴「市界」，找他訂貨的客戶，最近也都發瘋了一樣，“訂單像雪片一樣飛來”。其中的邏輯很好理解，雖說作爲“中間商”，大家能通過一定折扣賺差價，但漲價之後再拿貨，利潤終歸是要少一些的。
在整個銷售鏈路裏，消費者的重要性不言而喻。只有消費者買單，整個鏈條才能形成閉環。但在此番“漲價”敘事裏，消費者卻是最後一個得知消息的。
“從7月1日開始，雅詩蘭黛旗下各品牌的線下專櫃、線上官方渠道，會直接更新上漲之後的價格。有些價格不敏感的消費者，可能都注意不到。”周凱告訴「市界」。
「市界」拿到的調價通知函顯示，7月1日的這輪漲價，涉及雅詩蘭黛、海藍之謎、MAC、祖瑪瓏、ORIGINS、芭比波朗等多個品牌，漲幅基本在10%以內。比如150ML裝海藍之謎修護精粹水，從1460元漲至1520元，漲幅4.11%；雅詩蘭黛持妝粉底液，從450元漲至470元，漲幅4.44%。
對於漲價的原因，雅詩蘭黛回覆「市界」稱，這是公司“全球調價計劃的一部分”，“產品定價調整綜合考慮了各方面因素，包括原材料價格、生產運營成本和運輸倉儲費用等”。
但考慮到這已經是雅詩蘭黛今年內的第二次漲價，不少消費者還是直呼“錢包受不了了”。一位消費者感慨，雅詩蘭黛膽子也太大了，一年漲兩次價，這不是把消費者推向門外嗎？
確實，今年2月19日，雅詩蘭黛曾漲過一次價，比如15ML裝雅詩蘭黛小棕瓶眼霜，從550元漲至565元，漲幅2.73%，又如黑鑽松露面霜從2980元漲至3060元，漲幅2.68%。但因爲被包裹進“國際美妝巨頭普漲”的行業敘事裏，並沒有引發過多吐槽。沒承想半年不到，第二次漲價如約而至。
拉長時間軸來看，據「市界」不完全統計，自2020年7月以來，4年時間裏，雅詩蘭黛已經前後漲過8次價，平均一年兩次。2022年開始，逢7月1日漲價彷彿成了某種定式。
很顯然，頻繁漲價的雅詩蘭黛並不怕消費者流失。對此，美妝從業者肖林告訴「市界」：“從某種角度來看，消費者對於高依賴性美妝產品的價格敏感度並沒那麼高，另外假如動銷不好，大不了還可以再降回去。”
在肖林看來，雅詩蘭黛頻繁漲價的底氣在於品牌本身，“所謂的品牌鐵三角：歷史、事件、產品，雅詩蘭黛都具備。其提出的‘肌膚日夜節律’的護膚概念，既創造了需求，又打出了差異化，珀萊雅的‘早c晚a’也是如此”。
周凱則告訴「市界」，從他的實際經營經驗來看，雅詩蘭黛漲價對終端消費影響不大，“用慣產品的人，即便漲價也會買，品牌會送很多贈品，消費者也可能衝動消費”。
02、漲價效果立竿見影
近年來，漲價的品牌並不少見，從奢侈品、食品飲料到日用品，無一不在漲價，至於原因，有成本上漲、匯率波動、維繫調性等各種因素，品牌方漲價的理由兼具共性和個性。
在周凱看來，雅詩蘭黛漲價，最主要還是要彌補利潤不足。
肖林則進一步向「市界」解釋其中邏輯：“一來，終端售價提升，渠道方獲利更多，更有動力鋪貨；二來，終端售價提升，預期利潤空間更大，品牌方往往會投入更多營銷推廣費用，採買更多流量，從而拉高銷售”。
而漲價節點之所以出現在2020年，很大程度上是因爲，彼時疫情“黑天鵝”來襲，雅詩蘭黛們受業績壓力所迫，不得已加大線上渠道比例，甚至在電商、免稅渠道頻繁打折促銷，很大程度上影響了財務表現。
「市界」梳理雅詩蘭黛過往業績數據看到，2020年伊始（1月至3月），雅詩蘭黛營收開始出現下滑，歸母淨利潤更是由盈轉虧，從上年同期的盈利5.55億美元變成虧損0.06億美元。接下來的二季度，情況仍不見好轉，虧損進一步擴大至4.62億美元。直到同年7月1日，雅詩蘭黛祭出“漲價”殺器。
漲價效果自是立竿見影。當年7月至9月，雖說雅詩蘭黛拿的還是“營收淨利雙降”的老劇本，但好歹掙着錢了，同期歸母淨利潤爲5.23億美元，營收也環比增長了46.5%。
在此之後，雅詩蘭黛彷彿陷入了某種循環：業績下滑，然後漲價續命。
2022年，是雅詩蘭黛“一年兩漲”的定調之年。當年二季度至四季度，雅詩蘭黛業績持續低迷，營收分別同比下降10%、11%和17%，歸母淨利潤同比降幅更大，分別爲95%、29%和64%。其中，三季度利潤表現相對最好，和公司“7月1日漲過一次價”不無關係。
往後的2023年、2024年也是如此。業績數據顯示，2024年1至3月，雅詩蘭黛營收同比增長5%至39.4億美元，歸母淨利潤同比大增111.54%至3.3億美元。放在時間軸上看，同年2月，公司剛宣佈過一輪漲價。
「市界」從獲得的一份2024年2月調價通知函看到，彼時那波漲價，涉及的產品名錄寫滿了整整35頁PDF頁面。
當然，除了漲價保業績，給資本市場以交代之外，在不少業內人看來，雅詩蘭黛頻頻漲價，也是爲了保住高端調性。
雅詩蘭黛進入中國市場是“高調且風光”的。有從業者曾向「市界」回憶，1993年，雅詩蘭黛在中國的第一家店開在了上海淮海路的巴黎春天，“當時商場一層樓只有他們一家，據說是公司花費將近1000萬港幣拿下的，店裏站着6位到8位銷售，一般人不敢進去，東西太貴”。
這和品牌成立之初的打法一脈相承。當年，集團創始人雅詩蘭黛夫人就是靠自我包裝、提高定價、進入高端商場等組合拳，成功提升品牌知名度，並把“雅詩蘭黛”打造成如今坐擁海藍之謎、MAC、祖馬龍等一衆高端品牌的“航空母艦”。
但受價格戰所累，雅詩蘭黛已經不如過去那般高高在上了。有業內人就坦言，儘管雅詩蘭黛們一直在調高官方售價，但消費者總能買到7折、甚至5折的產品，品牌調性受到不小影響，“因此漲價也是一種保住‘高端’地位的方式”。
03、漲價效果立竿見影
雖然頻繁提價，但具體到中國市場，目前雅詩蘭黛的處境並不樂觀。
儘管雅詩蘭黛高層每逢業績披露都會“點名”中國市場，以表重視，但單從數據上看，包括中國在內的亞太市場，對雅詩蘭黛的貢獻值是有所降低的。
「市界」梳理雅詩蘭黛過往業績數據看到，2020年末（10月至12月），亞太市場佔雅詩蘭黛集團總營收的比例爲36.58%；到了2024年初（1至3月），該比例爲29.85%。
換個角度看營收同比變動情況，也是大體類似的故事：從2022年一季度開始，雅詩蘭黛亞太市場營收同比增速常年爲負。最近的三個季度（2023年7月至9月、10月至12月，以及2024年1月至3月），其亞太市場營收分別同比下降6%、8%和1%，剝離掉併購交易、匯率變動等因素影響的淨銷售額，分別同比下降3%、7%，同比上漲3%。
在中國市場，雅詩蘭黛的一部分市場，被國貨美妝品牌搶了過去。2023年7月，珀萊雅CEO方玉友曾公開表示，珀萊雅60%到70%的消費者都來自一二線城市，不少蘭蔻、雅詩蘭黛的用戶開始轉用珀萊雅。
但在聚美麗創始合夥人夏天看來，與其說本土品牌搶了市場，雅詩蘭黛如今在中國的困境，更多是消費者對其高端光環去魅的結果。
“哪怕在三五年前，雅詩蘭黛在中國都還擁有非常高的人氣，主流消費人群普遍認同雅詩蘭黛的高端定位；但到了今天，一瓶原價1000多元的雅詩蘭黛產品，618、雙11期間能500塊，甚至300塊買到，消費者對品牌的高端光環去魅得非常嚴重。”夏天告訴「市界」。
想當年，雅詩蘭黛夫人給自家新品定了個“比當時市面上任何一款面霜都貴”的價格：115美元。產品的廣告語寫着：115美元意味着什麼？這個反問句能代入任何消費者想要的答案，比如更好的體驗、炫耀的資本、品牌認同等等。
但電商價格戰如火如荼的這些年，消費者面對高價的雅詩蘭黛，只會問一句：什麼時候降價？最低價能到多少？甚至於不少看到“雅詩蘭黛7月1日將再次漲價”消息的消費者，還不無戲謔地調侃一句，“漲價也扛不住掉價，送的比買的多”。
“雅詩蘭黛過去幾年在全球，特別在中國，面臨的最大問題是價格體系的崩壞，導致品牌形象受損，進而增長受阻。”夏天向「市界」感慨。
而站在更加宏觀的視角，不少業內人則認爲，雅詩蘭黛受困於價格戰，繼而影響價格體系，不得不漲價續命，又跟其理念不夠前衛、品牌不夠年輕化有關。
“對於雅詩蘭黛、歐萊雅這些大體量的美妝公司而言，未來發展更多取決於對技術和大趨勢的押注，而非對傳統和品牌的固守。”有美妝投資人曾告訴「市界」，歐萊雅集團的董事會會激烈爭論未來美妝是更多屬於醫療、生命科學產業，還是更多屬於時尚產業，但類似的爭論很難在雅詩蘭黛發生。
而今，隨着高端美妝賽道愈發擁擠，雅詩蘭黛剩下的利器，除了漲價，或許只剩收購了。
不久前，雅詩蘭黛剛完成對The Ordinary母公司DECIEM的收購，前後共耗資約17億美元（約合人民幣123.16億元）。再往前追溯，2023年9月，網絡紅人周揚青創立的美妝品牌codemint紈素之膚，宣佈獲得雅詩蘭黛集團早期投資和孵化部門的投資。再之前，2022年11月，雅詩蘭黛斥資28億美元(約合人民幣197億元)收購美國奢侈時尚品牌TomFord。
“截至2023年上半年，在國內外美妝市場，新銳品牌集體崛起、能湧現一批‘挑戰歌利亞的大衛’的時代已經暫時告一段落了。現如今，整個美妝行業在重回‘規模爲王’的時代。”夏天告訴「市界」。
從這個角度來看，雅詩蘭黛憑藉體量、歷史積澱優勢，或許還有漲價的底氣和空間。至於消費者會買單到什麼時候，只能留待時間和市場檢驗了。
（應受訪者要求，文中周凱、肖林爲化名）
作者 | 李 丹
編輯 | 陳 芳
運營 | 張溪冉