登陸美國市場還不到兩年，中國電商新貴Temu吸引的回頭客數量就超過了有近30年曆史的電商先鋒eBay Inc．。
4月一項針對1，000名消費者的調查發現，34%的受訪者表示每月至少在Temu購物一次，超過了eBay的29%。據開展這項調查的倫敦在線營銷公司Omnisend，亞馬遜仍然遙遙領先，超過四分之三的受訪者表示每月至少購物一次。
拼多多旗下Temu一直通過大力宣傳和折扣來吸引客戶。消費者直接從中國訂購產品，通常要等一週或更長時間才能收到產品。Temu已經在兩屆“超級碗”上投放廣告，口號是“像億萬富翁一樣購物”。燒錢進行昂貴的營銷和折扣是一種廣泛使用的高風險推廣策略。持續經營的關鍵是將首次光顧的顧客發展爲忠誠客戶，至少到目前爲止，Temu似乎已經破解了這個密碼。
Omnisend的高級電子商務專家Greg Zakowicz表示：“這表明Temu的積極營銷，如超級碗的廣告和社交媒體宣傳，在取得成效。”Omnisend的這項調查比較了消費者對亞馬遜和沃爾瑪等老牌企業和對Temu和Shein等中國後起之秀的看法。誤差幅度爲正負3個百分點。
疫情後的物價飆升引發了消費者行爲的一些重大轉變。EMarketer的一項年度調查顯示，就在2022年，美國超過一半的購物旅程始於亞馬遜等在線市場。去年這個比例跌至40%。近30%的購物者開始從谷歌等搜索引擎上尋找選項，高於前一年的25%。
向搜索引擎的轉變表明，熱衷於折扣的購物者希望通過瀏覽多個零售網站和平台來比價，這爲新興折扣店提供了機會。
Temu的一位發言人在聲明中表示：“我們感到鼓舞的是Temu的工廠直供模式因其價格實惠的產品而受到美國消費者的信任”，並補充說該公司會進行抽查和採取其他措施來解決質量問題。
一位亞馬遜發言人表示，該公司不斷創新以“提供最佳選擇、價值和便利性”。EBay沒有回覆置評請求。
責任編輯：歐陽名軍