■ネオマーケティング<4196>の業績動向
1. 2024年9月期第2四半期の業績概要
2024年9月期第2四半期累計期間における我が国の経済は、訪日インバウンド需要の増加や雇用・所得環境が改善するなかで景気に緩やかな持ち直しの動きが見られた一方で、世界的な金融引き締め、原材料価格の高騰、円安の進行や消費者物価の上昇等により国内外における経済的な見通しは不透明な状況が続いている。日本企業は、DX推進、イノベーションの創発、生産性の向上、人口減少のなかでの顧客創造等のテーマに直面し、急速に変化する市場環境のなかでマーケティングの在り方そのものの見直しを迫られている。そうした課題背景の下、中長期的に同社グループが提供するマーケティング支援事業の需要が喚起されていくものと予想される。
このような状況のなか、同社の2024年9月期第2四半期累計の連結業績は、売上高1,208百万円(前年同期比0.5%減)、営業利益138百万円(同36.7%減)、経常利益138百万円(同37.0%減)、親会社株主に帰属する四半期純利益86百万円(同37.9%減)となった。大幅な減益となったが、当期は積極的な投資時期と位置付けており、通期予想に対してはおおむね順調に進捗している。同社では連結子会社であるセールスサポートの株式譲渡に伴い特別利益の計上を見込むことから、通期業績予想を上方修正した。通期修正予想に対する進捗率は、売上高48.3%、営業利益69.4%、経常利益69.4%と、利益はおおむね計画どおりの決算であった。親会社株主に帰属する四半期純利益は、第3四半期にセールスサポートの株式売却益として特別利益を計上予定であることから、進捗率は31.1%に留まっている。
サービス別売上高では、カスタマーサクセスの大型案件の契約満了等の影響により全社売上高は前年同期を下回ったが、インサイトドリブンは2ケタ成長と好調に推移している。商談数やデジタルマーケティング・PRなどのコミュニケーション施策案件の相談数が増加していることから、下期に向けてさらに営業活動に注力する方針だ。具体的には、インサイトドリブンの売上高は286百万円(前年同期比12.4%増)と大幅増収となった。オンラインリサーチでは解決できない難易度の高い顧客課題に対して積極的に提案を行うことで、単価がアップした。カスタマードリブンの売上高は507百万円(同2.9%増)となった。リサーチャー増員により提案力が強化され受注単価が向上し、新サービスのリリースにより案件引き合いが増加した。デジタルマーケティング・PRの売上高は211百万円(同2.5%増)となった。体制構築のための採用活動や、デジタルマーケティングやPRに関する教育に重点を置き、積極的な販売強化は下期以降を想定している。一方、カスタマーサクセス・その他の売上高は202百万円(同21.9%減)に留まった。2023年9月期で契約が満了した大型案件の影響により減収となった。
2024年9月期第2四半期の取り組み事例としては、顧客数拡大及び顧客単価増大施策として品質向上及びサービスメニューの拡充に取り組んだ。具体的には、アンケート回答時の生体データ、今回は視線データの取り込みにより、回答の精度を上げる取り組みを開始した。視線データから回答態度を測定し、回答内容との関係性を研究することで、品質の高い調査サービスの提供を目指すものだ。また、インクルーシブマーケティングの事業を開始した。ジェンダー、年齢、障がいの有無、国籍など、多様性に対する理解や社会課題の解決を目的として、企業がインクルーシブマーケティングを実行する際に支援し、コンサルティングをするサービスだ。同社では、こうした取り組みを通じてサービス品質を向上させ、リピート率の向上、受注率の向上、顧客単価の上昇、顧客数の拡大につなげることで、業績向上を目指す考えである。
(執筆:フィスコ客員アナリスト 国重 希)
■新營銷的業績趨勢 <4196>
1。截至2024/9財年第二季度的財務業績摘要
在截至2024/9財年的第二季度累計期間,隨着日本入境需求的增加和就業/收入環境的改善,日本經濟逐漸復甦,但由於全球金融緊縮、原材料價格上漲、日元貶值進展和消費者價格上漲,國內和國際經濟前景仍然不確定。日本企業面臨着促進數字化轉型、出現創新、提高生產率以及在人口減少的情況下創造客戶等主題,並且面臨着在快速變化的市場環境中審查營銷本身狀況的壓力。在這種問題背景下,預計在中長期內,對集團提供的營銷支持服務的需求將得到刺激。
在這種情況下,該公司截至2024/9財年第二季度的合併業績爲銷售額12.08億日元(比去年同期下降0.5%),營業收入爲1.38億日元(比同期下降36.7%),普通利潤爲1.38億日元(較同期下降37.0%),歸屬於母公司股東的季度淨收益爲8,600萬日元(較上年同期下降37.9%)同一時期)。利潤急劇下降,但本財年處於激進的投資期,與全年預測相比,進展總體上進展順利。由於該公司預計將因銷售支持(合併子公司是合併子公司)的股份轉讓而錄得特別利潤,因此全年收益預測已向上修正。與全年修訂後的預測相比,進展率爲銷售額48.3%,營業利潤爲69.4%,普通利潤爲69.4%,利潤基本按計劃結算。至於歸屬於母公司股東的季度淨利潤,增長率仍爲31.1%,因爲計劃在第三季度通過銷售支持股票銷售增長而記錄非凡利潤。
就按服務劃分的銷售額而言,由於大型客戶成功項目的合同到期等影響,全公司的銷售額降至去年同期以下,但由洞察力驅動的增長強勁增長了兩位數。由於商業談判的數量和有關數字營銷/公共關係等傳播政策項目的磋商數量正在增加,因此政策是進一步關注本財年下半年的銷售活動。具體而言,Insight Driven的銷售額急劇增長至2.86億日元(比去年同期增長12.4%)。通過主動就在線研究無法解決的高難度客戶問題提出建議,從而提高了單位價格。客戶驅動的銷售額爲5.07億日元(比同期增長2.9%)。由於研究人員人數的增加,提案權得到了加強,訂單單價有所提高,由於新服務的發佈,項目查詢量也有所增加。數字營銷/公關銷售額爲2.11億日元(比同期增長2.5%)。重點放在招聘活動上,以建立與數字營銷和公關相關的系統和教育,預計下半年或更晚的銷售額將大幅增長。同時,客戶成功案例和其他業務的銷售額保持在2.02億日元(比同期下降21.9%)。由於合同在截至2023/9財年到期的大型項目的影響,銷售額下降。
作爲截至2024/9財年第二季度的努力的例子,我們努力提高質量和擴大服務菜單,以此作爲擴大客戶數量和提高客戶單價的措施。具體而言,提高答覆準確性的努力已經開始,在問卷答覆時導入生物數據,這次是注視數據。它旨在通過從注視數據中衡量反應態度並研究與回應內容的關係來提供高質量的調查服務。此外,還啓動了包容性營銷業務。這是一項在實施包容性營銷時爲公司提供支持和諮詢的服務,目的是了解多樣性並解決性別、年齡、殘疾、國籍等社會問題。該公司的目標是通過這些努力提高服務質量,從而提高重複率,提高訂單接受率,提高客戶單價,擴大客戶數量,從而提高績效。
(由FISCO客座分析師國茂樹撰寫)