媒體發佈
2024/SA02
2024年6月4日
新加坡
星空聯盟，在倫敦希思羅機場2號航站樓
紀念10週年
- 被稱爲星空聯盟航站樓的希思羅機場2號航站樓，共有23家星空聯盟成員航空公司提供每天120多個航班。
- 爲慶祝這個特別的日子，我們向使用星空聯盟成員航班的客人提供免費甜點。
星空聯盟與其成員航空公司攜手，在希思羅機場的2號航站樓上提供卓越的服務長達十年。女王航站樓作爲星空聯盟23家成員航空公司的基地，有每年超過1500萬名客人順暢的中轉和運營支援，佔用該機場座位的近20％。
爲此，星空聯盟首席執行官Theo Panagiotoulias表示：“希思羅機場是成員航空公司的重要樞紐機場。我們爲在共同的航站樓中提供綜合服務，可以向每天成千上萬的客人提供無縫服務而感到自豪。我代表成員航空公司，對希思羅機場十年的支持表示感謝。”
作爲戰略性措施下的集結一個屋檐下計劃的一部分，星空聯盟在2014年將成員航空公司集中在一個地點成立了真正的聯盟樞紐。此舉使得客人可以輕鬆地在星空聯盟的成員航空公司之間轉機，並大大提高了機場的效率和顧客體驗。
希思羅機場首席客戶官Ross Baker表示：“希思羅機場很高興爲那些選擇使用被Skytrax評爲‘世界最佳航站樓’的二號航站樓的客人提供10年出色的服務。通過與星空聯盟及其成員航空公司合作，近7300萬客人從2號航站樓起飛，並享受到世界級的零售和餐飲服務。這個里程碑是回顧我們過去10年成果的好機會，同時也是展望未來，不斷打造適合未來的特別機場的機會。”
飛機公司的登記櫃台上方位於2號航站樓的出發大堂，有一個巨大的星空聯盟標誌，歡迎客人的到來。星空聯盟與其成員航空公司一起提供以下無縫服務設施：
- Gold Track Security: 星空聯盟黃金狀態的客人可在專用通道中進行快速安檢，無論乘坐的艙位如何。
- Baggage Tracking：這是一項可以查詢行李位置的服務，在希思羅機場，星空聯盟成員航空公司每天掃描超過85,000件行李，讓客戶感到放心。
- Star Connection Centre：Star Connection Centre爲需要短時間內在機場內移動的客人提供服務。在希思羅機場的星航中心，每月有1000多名客人被服務，收到超過750件行李，爲成員航空公司節省開銷並提高顧客體驗做出了貢獻。
- Complimentary Heathrow Express Upgrade: 星空聯盟黃金狀態的客人可免費升級至希思羅快線的商務頭等艙。從2024年6月開始，此權益也適用於陪同黃金會員出行的一名隨行人員。
從2號航站樓起，23家加盟星空聯盟的航空公司（包括埃及航空、埃塞俄比亞航空、奧地利航空、阿維安卡航空、布魯塞爾航空、克羅地亞航空、埃及航空、埃塞俄比亞航空、長榮航空、漢莎德國航空、北歐航空、深圳航空、新加坡航空、瑞士國際航空、TAP葡萄牙航空、泰國國際航空、土耳其航空、聯合航空）提供每天124個航班服務，到達44個國家和地區的23個城市。
關於星空聯盟
星空聯盟於1997年成立，是全球第一個正式的全球航空公司聯盟，爲海外旅客提供世界範圍內的網絡、知名度和無縫服務。自成立以來，星空聯盟一直致力於通過聯盟旅行改善客戶體驗，並提供最大且最全面的航空公司網絡。 其加盟航空公司包括埃及航空、埃塞俄比亞航空、奧地利航空、阿維安卡航空、布魯塞爾航空、哥倫比亞航空、克羅地亞航空、埃及航空、埃塞俄比亞航空、長榮航空、德國漢莎航空、韓亞航空、LOT波蘭航空、北歐航空、深圳航空、新加坡航空、南非航空、瑞士國際航空、TAP葡萄牙航空、泰國國際航空、土耳其航空、聯合航空。總體而言，星空聯盟網絡目前每天提供超過17,000個航班，飛往全球1,200個機場的190個國家。星空聯盟的聯合運營夥伴包括吉祥航空。
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