近日，中国物业管理协会公布了2023年“物业管理'微创新'案例”名单，世茂服务中西部区域公司申报的“消防主机监测漏水报警装置”案例成功入围“技术微创新”，获行业赞誉。
据悉，本次中国物业管理协会“物业管理'微创新'案例”征集活动围绕服务微创新、技术微创新、模式微创新3种类型，聚焦物业环境管理公共秩序维护、客户服务、工程管理、安全管理、节能环保、人才建设7个方面的创新经验和做法，共征集689篇“微创新”案例。经行业专家从案例的创新性、低成本性和可推广性三个维度进行评价，全国范围甄选出90篇入围案例。
“技术微创新”切实解决服务痛点
曾取得“实用新型专利证书”
“微创新”案例的运用对物业服务企业具有实际的借鉴参考价值，能够切实解决企业在管理和服务过程中的小痛点、小难点。在世茂服务小区里，“消防主机监测漏水报警装置”主要适用于生活水箱以及消防水池等设备机房；加装该设备后，一旦出现漏水情况，现场声光报警器即会启动，同时消防主机反馈故障报警，监控室便可第一时间通知就近人员赶往现场查看处理。该设备的应用，既能让物业人员在各类设备机房漏水后第一时间知悉，也能避免因漏水而导致的企业能耗成本增加、设施设备损毁等问题。
2021年5月，该项装置也获得了由国家知识产权局授予的“实用新型专利证书”。
更智能、更高品质、更有温度
坚定打造创新型服务企业
随着社会的快速发展和生活水平的日益提高，人们对于居住环境的要求也在不断提升；作为业主日常生活的重要组织部分，物业服务的品质及创新愈加成为关注的焦点。近年来，世茂服务一直以品质为基础和核心，坚定践行服务初心，通过智慧科技推动服务升级，通过人文关怀营造服务温度，致力于打造更智能、更高品质、更有温度的物业服务。
服务创新并非总是大刀阔斧的改造，“小切口”的品质提升也能推动生活服务领域的“大治理”；而智慧创新的种子也持续在一线项目默默扎根、生长发芽。世茂服务中西部区域公司持续在湖北、河南、四川等地区的一线项目，通过自身努力及资源协调完成了诸多智能化创新改造，多个创新获国家专利证书，譬如：360°智慧安防系统，通过智能人脸识别系统，业主使用“茂家”APP或物业服务中心绑定人脸后，毋须携带任何设备，即可进出小区大门及单元门，便利出行，提高服务效率；还有电子围栏系统、电子巡更系统、视频监控系统以及室内报警系统等安防系统，24小时无休运行，确保业主的人身财产安全不受损害；此外，“电动车禁入电梯智能监控设备”高效运行，持续推进电动自行车安全治理整治行动；井盖下加装防坠网有效避免“坠井”风险发生......而此次入围的“微创新”案例亦是其中之一。这些智能化创新极大提升物业服务效率，保障了服务质量和精度。
《中国物业管理》杂志报道武汉世茂锦绣长江五期
值得一提的是，在武汉世茂锦绣长江五期，物业服务人员还创新落地绿色环保的管理理念，利用园区里和业主们不用的废旧物料，动手制作出栩栩如生的景观小品和极具创意的网红打卡点，与业主们共建靓丽的社区风景线；同时，积极动员业主们参与其中，利用家里的多余涂料等废弃物料，现场DIY改造后的园区地面，让“绿色环保”的理念深入人心。2023年5月，《中国物业管理》杂志也专门报道了该项目的绿化环保理念和措施。
除了硬件设施的改造焕新，创新也渗透在世茂服务中西部区域公司的方方面面，以营造更有温度的人文关怀——统一佩戴笑脸牌、常态化提供便民服务、开展大型节日欢庆主题活动、有针对的季节性品质焕新......不仅如此，近几年打造红色物业建设“星茂社区”，完善建设儿童友好社区，融入社区养老体系提供长者服务等等，诸多服务动作的创新提质，也正在一线项目上持续探索并积极实践。
在快速变化的现代社会中，物业行业的创新不仅关乎技术的进步，更涉及到管理理念的革新和服务模式的升级。我们已经见证了多项创新举措如何为物业管理和服务带来质的飞跃，如何有效提高业主满意度、信任度以及居住幸福感，如何印证物业人的兢兢业业、竭诚服务；服务创新的每一步都承载着对更美好生活的追求。
近日，中國物業管理協會公佈了2023年“物業管理'微創新'案例”名單，世茂服務中西部區域公司申報的“消防主機監測漏水報警裝置”案例成功入圍“技術微創新”，獲行業讚譽。
據悉，本次中國物業管理協會“物業管理'微創新'案例”徵集活動圍繞服務微創新、技術微創新、模式微創新3種類型，聚焦物業環境管理公共秩序維護、客戶服務、工程管理、安全管理、節能環保、人才建設7個方面的創新經驗和做法，共徵集689篇“微創新”案例。經行業專家從案例的創新性、低成本性和可推廣性三個維度進行評價，全國範圍甄選出90篇入圍案例。
“技術微創新”切實解決服務痛點
曾取得“實用新型專利證書”
“微創新”案例的運用對物業服務企業具有實際的借鑑參考價值，能夠切實解決企業在管理和服務過程中的小痛點、小難點。在世茂服務小區裏，“消防主機監測漏水報警裝置”主要適用於生活水箱以及消防水池等設備機房；加裝該設備後，一旦出現漏水情況，現場聲光報警器即會啓動，同時消防主機反饋故障報警，監控室便可第一時間通知就近人員趕往現場查看處理。該設備的應用，既能讓物業人員在各類設備機房漏水後第一時間知悉，也能避免因漏水而導致的企業能耗成本增加、設施設備損毀等問題。
2021年5月，該項裝置也獲得了由國家知識產權局授予的“實用新型專利證書”。
更智能、更高品質、更有溫度
堅定打造創新型服務企業
隨着社會的快速發展和生活水平的日益提高，人們對於居住環境的要求也在不斷提升；作爲業主日常生活的重要組織部分，物業服務的品質及創新愈加成爲關注的焦點。近年來，世茂服務一直以品質爲基礎和核心，堅定踐行服務初心，通過智慧科技推動服務升級，通過人文關懷營造服務溫度，致力於打造更智能、更高品質、更有溫度的物業服務。
服務創新並非總是大刀闊斧的改造，“小切口”的品質提升也能推動生活服務領域的“大治理”；而智慧創新的種子也持續在一線項目默默扎根、生長髮芽。世茂服務中西部區域公司持續在湖北、河南、四川等地區的一線項目，通過自身努力及資源協調完成了諸多智能化創新改造，多個創新獲國家專利證書，譬如：360°智慧安防系統，通過智能人臉識別系統，業主使用“茂家”APP或物業服務中心綁定人臉後，毋須攜帶任何設備，即可進出小區大門及單元門，便利出行，提高服務效率；還有電子圍欄系統、電子巡更系統、視頻監控系統以及室內報警系統等安防系統，24小時無休運行，確保業主的人身財產安全不受損害；此外，“電動車禁入電梯智能監控設備”高效運行，持續推進電動自行車安全治理整治行動；井蓋下加裝防墜網有效避免“墜井”風險發生......而此次入圍的“微創新”案例亦是其中之一。這些智能化創新極大提升物業服務效率，保障了服務質量和精度。
《中國物業管理》雜誌報道武漢世茂錦繡長江五期
值得一提的是，在武漢世茂錦繡長江五期，物業服務人員還創新落地綠色環保的管理理念，利用園區裏和業主們不用的廢舊物料，動手製作出栩栩如生的景觀小品和極具創意的網紅打卡點，與業主們共建靚麗的社區風景線；同時，積極動員業主們參與其中，利用家裏的多餘塗料等廢棄物料，現場DIY改造後的園區地面，讓“綠色環保”的理念深入人心。2023年5月，《中國物業管理》雜誌也專門報道了該項目的綠化環保理念和措施。
除了硬件設施的改造煥新，創新也滲透在世茂服務中西部區域公司的方方面面，以營造更有溫度的人文關懷——統一佩戴笑臉牌、常態化提供便民服務、開展大型節日歡慶主題活動、有針對的季節性品質煥新......不僅如此，近幾年打造紅色物業建設“星茂社區”，完善建設兒童友好社區，融入社區養老體系提供長者服務等等，諸多服務動作的創新提質，也正在一線項目上持續探索並積極實踐。
在快速變化的現代社會中，物業行業的創新不僅關乎技術的進步，更涉及到管理理念的革新和服務模式的升級。我們已經見證了多項創新舉措如何爲物業管理和服務帶來質的飛躍，如何有效提高業主滿意度、信任度以及居住幸福感，如何印證物業人的兢兢業業、竭誠服務；服務創新的每一步都承載着對更美好生活的追求。
