5月底，中國物業管理協會公佈了2023年“物業管理'微創新'案例”名單，世茂服務蘇皖區域公司“技術微創新-電梯轎廂拆卸裝置”案例成功入圍。該電梯轎廂拆卸裝置，包括電磁吸附塊、安裝板、連接板和伺服電機，能有效避免人員維修保養電梯拆卸轎廂壁時受傷。
本次中國物業管理協會“物業管理'微創新'案例”徵集活動圍繞服務微創新、技術微創新、模式微創新3種類型，聚焦物業環境管理公共秩序維護、客戶服務、工程管理、安全管理、節能環保、人才建設7個方面的創新經驗和做法，共徵集689篇“微創新”案例。經行業專家從案例的創新性、低成本性和可推廣性三個維度進行評價，全國甄選出90篇入圍案例。
智能化創新-提升物業服務效率
社會的快速發展和人們生活水平的提高，對於居住環境的要求也在日益提高，作爲業主日常生活的重要一環，居住項目物業服務的品質和創新成爲了人們關注的焦點。2019年，世茂服務啓動品牌煥新，以品質爲基礎，通過智慧科技推動服務升級，推動多元化板塊發展，加速“智造”。
創新的種子在一線項目生長髮芽，近幾年，廣大江蘇和安徽一線世茂服務項目通過自身努力及資源協調完成了諸多智能化創新，多個創新獲國家專利證書，此次入圍案例便是其中之一。
這些智能化創新極大提升物業服務效率，保障了服務精度。
品質微創新-打造宜居生活環境
然而，物業服務不斷追求創新，以適應日益增長的業主需求時，創新並非總是需要大刀闊斧的變革，有時候，微小的創新也能帶來顯著的效果。
在居住物業項目的實際服務過程中，世茂服務諸多品質創新小點，對項目品質改善幫助極大，例如：無錫天域名園健身遊樂區改造、常州世茂香濱湖網紅步道、崑山世茂東外灘地下車庫牆面翻新美化、張家港世茂暨陽湖苑單元大廳文化改造、蘇州世茂石湖灣創意景觀設置、合肥世茂翡翠花園井蓋下加裝防墜網......
通過微小的改變或調整，提升服務品質，滿足業主需求的行爲常被稱之爲“品質微創新”。這種創新方式注重細節，強調實用性和可持續性，能夠在不增加過多成本的前提下，有效提高業主滿意度和忠誠度，也是服務人兢兢業業努力服務的體現。
創新精神-持續引領服務變革
創新滲透在世茂服務方方面面，服務文化和活動的創新不僅關乎服務質量，更關乎物業與業主之間的和諧關係，現如今已成爲世茂服務在江蘇安徽等地一線項目上的持續性重要課題。
世茂服務深耕江蘇和安徽多年，自一線居住物業項目上湧現的許多服務文化和活動創新早已全域推廣複製，例如：統一佩戴笑臉牌、提供增值便民服務、開展大型福利主題活動......而且，近幾年打造紅色物業建設星茂社區、完善適兒化服務建設兒童友好社區、融入社區養老體系提供長者服務等諸多服務動作創新，一些項目也正在持續探索並付出實踐。
服務文化及活動不斷創新迭代，促進了世茂服務在居住物業項目的服務水平，極大改善業主物業服務體驗並提升便利。在快速變化的現代社會中，物業行業的創新不僅關乎技術的進步，更涉及到管理理念的革新和服務模式的升級。我們已經見證了多項創新舉措如何爲物業管理和服務帶來質的飛躍，每一步都承載着對更美好生活的追求。
然而，創新之路永無止境，包括在非居住物業項目世茂服務也有很多方面創新。面對未來，世茂服務蘇皖區域公司仍將保持敏銳的洞察力和前瞻性思維，不斷探索新的技術和管理模式，以適應日益變化的市場需求和業主期望。同時，注重人文關懷，將創新的力量融入到服務的每一個細節中，讓每一位業主都能感受到家一般的溫暖和舒適，以創新的姿態，迎接更加美好的明天！