新浪科技訊 5月24日下午消息,滴滴送貨近日宣佈推出“安心送”服務,針對需要加急配送、易丟易損物品,提供包括:安心司機一對一專送、準時送達超時必賠、不合理費用極速退服務承諾。目前,安心送服務已在重慶、成都、北京、寧波、杭州、蘇州、紹興、金華、南京、上海10個城市上線。
滴滴送貨相關負責人表示,“過往訂單中,運送零碎小件或易碎易損物品的用戶,往往需要司機在裝卸及運輸過程中提供更高標準的服務,以保障貨物安全送達,針對這類‘急用、怕丟、怕損’的配送需求,我們嘗試開發出‘安心送’服務。”同時,平台會優選能量值高、好評率高的司機,通過相關培訓後認證爲“安心司機”,承接“安心送”訂單。“‘安心送’服務費會大部分給到安心司機,幫助安心司機通過好服務獲得好收入。”該負責人說。
滴滴送貨數據顯示,“安心送”試運營以來,用戶月度復購率超過50%,其中備註“急用常規藥品、生鮮食材、散裝零食、寵物用品、玻璃傢俱”的訂單,更傾向爲“安心送”付費。