5月23日晚間，阿里巴巴（09988.HK）發佈自2023年自我變革業務重組一週年後的首份年報，根據2024財年年報披露，阿里營收9411.68億人民幣（1303.5億美元），較2023財年增長8%；淨利潤713.32億人民幣（98.79億美元），較2023財年增長9%。創造216億美元現金流，首次派息25億美元，回購125億美元股票，減少流通股5.1%。
當天，於2023年9月中旬接任董事會主席的蔡崇信、接任首席執行官的吳泳銘，聯名發出首份致股東信，闡述了新發展階段“阿里巴巴是誰”，爲何作出“用戶爲先、AI驅動”的戰略取捨，並分享了阿里的發展策略和如何投資未來。
股東信中指出，阿里巴巴擁有兩大核心業務：電商和雲計算。其中電商既包括服務中國消費者和商家的平台——淘天集團，也包括服務國際消費者和商家的平台——阿里國際數字商業集團；雲計算的目標是成爲中國領先的公共雲基礎設施和平台技術提供商。
阿里年報顯示，根據第三方機構，淘寶和天貓共同構成全球最大的數字零售業務，阿里雲則是亞太地區最大的基礎設施即服務（IaaS）提供商，也是中國最大的公共雲服務（包括PaaS和IaaS）提供商。
信中明確了阿里今後的核心業務及發展戰略——用戶爲先，AI驅動。
“用戶爲先”，意味着阿里擁有的各個平台，如淘寶、天貓、閒魚、飛豬、餓了麼、高德地圖、速賣通等，用戶都是第一位的，從經營宗旨到產品理念，都以“用戶”爲第一優先級去設計經營目標和產品流程，目的是爲平台上的消費者和商家創造最大價值。
信中用跟多內容闡述了阿里的第二個戰略方向：聚焦人工智能，將AI作爲改變和加速業務增長的最強大變量。
信中寫到，“AI驅動”關乎未來，“未來十年，沒有哪個行業能免於AI帶來的顛覆”，“AI作爲突破性用戶體驗和商業模式的驅動力，將帶來巨大機遇。”
對於AI領域的堅決投資，股東信中進一步寫道，主要基於三大理由：作爲技術探路者的阿里巴巴，希望探索通用人工智能（AGI）的發展前景，並將爲突破機器智能的極限持續投資；作爲雲計算提供者的阿里巴巴，希望承接大模型爆發帶來的算力需求，爲雲計算帶來直接的積極增長；作爲擁有豐富應用場景的阿里巴巴，希望這些場景和應用能通過AI實現銳變，“我們對AI驅動‘用戶爲先’戰略的無限可能性感到興奮”。
蔡崇信、吳泳銘還分享了他們在執行戰略過程中的經營原則——在做困難的決定時，秉持長期主義；保持極度專注、目的明確。經過25年發展，阿里巴巴已經成長爲一家橫跨多元業務的集團，蔡崇信、吳泳銘接任以來，圍繞核心業務作出了一系列堅決取捨和聚焦，例如淘天集團專注用戶體驗提升，阿里雲則主動優化收入結構，堅持公共雲優先。這些主動變革已經初見成效，在5月14日公佈的最新季度業績中，淘寶天貓線上GMV實現同比雙位數增長，公共雲收入同比雙位數增長，AI相關收入同比三位數增長。
“阿里巴巴永遠關注未來。”蔡崇信、吳泳銘在股東信中坦誠地寫道，在過去的25年裏，阿里巴巴經歷了不斷成長，也出現了一些“大公司病”的症狀，他們同時表達了將積極對“大公司病”開刀、保持創業精神的決心：“在接下來的10年裏，我們將再次視自己爲一家初創企業，堅守‘讓天下沒有難做的生意’的使命初心，以創業的精神持續創新。我們將秉持長期主義，爲今天而取捨，爲明天而投資。”