該調查發現，截至2023年，信用卡仍然是香港的主要支付方式。
智通財經APP獲悉，一項最新調查顯示，越來越多香港消費者在網上購物時選用電子錢包而非信用卡來作支付。支付系統公司Worldpay發表最新研究報告《Worldpay Global Payments Report 2024》中顯示，在香港，預計到2027年，電子錢包將在不同的網上交易渠道中取代信用卡。
所謂電子錢包，是指手機APP的可作電子支付工具及具有儲值功能，有別於身上的實體錢包。銀行戶口、信用卡等可爲電子錢包增值，而該研究報告則只統計以信用卡方式來直接支付，未提及信用卡來充值電子錢包等方式。調查的其他支付方式亦包括現金、借記卡、預付卡及銷售點分期付款等。
該調查發現，截至2023年，信用卡仍然是香港的主要支付方式，佔網上消費支出的41%，佔店鋪交易額的52%。
但該報告預計，未來3年香港消費者將加快轉用電子錢包，預期到2027年，香港41%的電商消費額將通過電子錢包進行，同時，通過信用卡消費的金額預計將跌至32%。
香港現金使用量持續下滑，十年間腰斬逾半，僅佔店鋪消費額9%。
店鋪消費方面，信用卡和電子錢包的差距也在縮小。預計從2023至2027年，香港店鋪的信用卡消費將從52%收縮至43%；電子錢包的使用將從27%增長至42%。同時，香港的現金使用量持續減少，2023年，現金僅佔店鋪消費交易額的9%，此數字不到十年前22%的一半。
Worldpay表示，香港消費者轉投電子錢包的情況，與亞太區和全球趨勢一致。此外，由於八達通卡等儲值支付卡被港府用作消費券的分發渠道，這類卡款的交易總額在2023年接年增長40%。
中國電子支付工具進一步佔據主導地位。報告表示，中國是電子錢包使用率長期領先全球的國家。2023年交易額突破近7.6萬億美元，佔電商和店鋪總交易額的69%。
Worldpay預測到2027年，在電商平台上，電子錢包消費的複合年度增長率將進一步達到13%，在店鋪消費領域，此數字則達10%
這股趨勢令電子錢包成爲跨平台中最受歡迎且增長最快的支付方式，是受惠於二維碼興起、以及支付寶(Alipay)和微信支付(WeChat Pay)等主要流動支付供應者向國外開放。
按地區來看，2023年，亞太區的消費者在70%的網上交易中使用電子錢包；期內，電子錢包在亞太區14個市場中的6個，包括中國、印度、印尼、菲律賓、越南和澳洲中成爲領先的電商支付方式；中國香港地區在2027年或將加入此行列。
Worldpay香港經理Daniel So認爲，受新科技的迅速採用和消費者偏好所推動，電子錢包的普及化，讓消費者在當今支付創新時代擁有更多的選擇和控制權。
他續稱，科技成熟讓消費者有信心嘗試新的支付方式。然而，他們選擇爲電子錢包增值的方式因地區而異，並受到對信用卡等現有支付類型的忠誠度所影響。
Daniel So表示，消費者對信用卡的依戀，是基於長期信任和積分等激勵措施。但隨着電子錢包不斷髮展，除提供支付服務外，還通過優惠或推薦等功能提供更大的個人化服務，以加深融入買家行爲之中，從而促進採用。