证券之星消息，万 科Ａ(000002)05月17日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：在转型过程中，万科如何重新定义其产品和服务，以满足市场的新需求？如何通过打造地产精品和树立服务标杆来提升品牌价值？

万 科Ａ董秘：谢谢您的关注。万科始终坚持为普通人提供好产品、好服务，通过自身努力，为满足人民对美好生活的各方面需求，做出力所能及的贡献。产品方面，公司持续开展以客户为中心的目标客群研究、产品定位、品质、成本性价比、效率、收益回报全要素的产品线建设。过去一年，面向改善类客户的“拾系”产品推出应用后得到客户认可，不仅业绩有保障，品质和效率也有大幅提高。服务方面，我们将把交付工作前置启动的时间点从去年的6个月继续前置到9个月，通过合理的工程策划及组织优秀专业施工资源投入作业，“横平竖直”，确保交付到客户手中的房屋质量。同时，我们还将继续完善线上线下相结合的工地开放日系列活动、“交付即办证”、以提高大盘项目基础生活配套水平为重点的“千户入住计划”等多种交付服务内容。

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