①5月8日晚間，針對關連客戶何時終止使用，未來會如何影響公司的營收情況等問題，金融壹賬通回覆財聯社記者表示，正在積極與關連客戶進行協商，並評估其業務規劃和進一步措施，目前還在商議階段。②受相關消息影響，5月8日，金融壹賬通港股股價跌幅一度接近15%，最低觸及0.53港元/股。
財聯社5月9日訊（記者 郭子碩）一紙公告引發股價大跌之後，金融壹賬通（6638.HK；OCFT.US）終於給出明確回應。
5月8日晚間，針對關連客戶何時終止使用，未來會如何影響公司的營收情況等問題，金融壹賬通回覆財聯社記者表示，正在積極與關連客戶進行協商，並評估其業務規劃和進一步措施，目前還在商議階段。公司密切留意事情發展，並會及時予以披露。不過，關連客戶終止使用的具體時間，金融壹賬通並未明確表態。
金融壹賬通提示，任何其他關連客戶會否繼續按目前水平使用（或終止使用）公司的雲服務存在不確定性，當前公司正積極監察情況並將持續跟進情況進展。
對於後續安排，金融壹賬通進一步回應財聯社記者，戰略第一階段，公司的收入已經充分實現了多元化。而第二階段，公司將加大客戶深耕，計劃提供更多產品和解決方案，並增加客戶對公司解決方案的使用。這也將有助提高公司的毛利率，以進一步提升整體盈利能力。
北京時間5月7日晚，金融壹賬通發佈公告稱，部分關連客戶有意終止使用公司的雲服務，雙方正在討論有關終止使用的生效時間及任何過渡性安排。針對終止相關業務對公司營收的影響，金融壹賬通稱，公司正在積極與關連客戶進行協商，並評估其可能給公司帶來的影響目前還在商議階段。公司密切留意事情發展，並會及時予以披露。
在公告中，金融壹賬通並未指明“關聯客戶”的具體信息。其僅表示，截至2022年及2023年12月31日止年度各年，該等關連客戶購買集團雲服務的收入貢獻分別佔集團總收入約16.7%及19.2%。而2022年、2023年，金融壹賬通的雲服務收入分別爲13.16億元及12.46億元，佔該等年度的總收入約29.5%及34%，其中超99%來源於中國平安保險集團及其附屬公司和聯營公司，也就是所謂的關連客戶。按照歷史佔比情況推算，超10%的集團總收入將受到影響。
受此消息影響，5月8日，金融壹賬通港股股價跌幅一度接近15%，最低觸及0.53港元/股，隨後股價跌幅有所收窄。而金融壹賬通美股最新收盤價爲0.600美元/股，收跌3.23%。
復盤金融壹賬通2023年年報不難發現，客戶銳減、需求減少的壓力已層層傳導至公司的各個板塊，影響營收表現。金融壹賬通稱，由於技術解決方案收入減少，2023年全年公司的營業收入同比減少17.8%至36.7億元。而金融壹賬通坦言，減少的原因不是價格波動，而是需求收縮。
公司2023年年報指出，由於需求減少，金融壹賬通的雲服務平台的收入同比下降5.3%至人民幣12.46億元。而客戶服務和運營支持服務收入減少，也導致上一年金融壹賬通的營收支柱板塊——技術解決方案分部收入銳減19.2%，由截至2022年12月31日止年度的43.58億元降至2023年同期的35.22億元。