快科技5月3日消息，中國平安宣佈，公司迅速應對廣東梅大高速塌方災害，5月1日20時24分，平安產險廣東分公司在接到報案後2小時內，完成本次路面塌方災害首筆預賠款支付。
截至5月3日11時，平安產險已排查出險42筆，接到報案17筆，完成預賠3筆，並積極推動後續理賠程序。
截至5月3日10時，平安壽險已排查出5名出險客戶，平安健康險已排查出8名客戶出險，平安養老險排查出1出險客戶，各保險公司將持續與當地政府及客戶保持聯繫，積極做好後續理賠工作。
無論是否平安客戶，均可通過撥打中國平安24小時服務熱線95511，聯繫客服人員獲得及時幫助。
中國平安表示，將繼續密切關注災情進展，全力調集各方資源協助開展救援工作，竭力履行保險保障的天職。
此前，5月1日2時10分左右，發生於梅大高速大埔往福建方向K11+900m附近高速公路路面塌陷災害，導致車輛陷落和人員傷亡。