4月29日，北京市銀行業協會和北京保險行業協會共同發佈了《北京銀行業保險業“金融便民、惠民示範窗口”十項服務內容》，並同步啓動“金融便民、惠民示範窗口”創建活動。目前，已有近千家營業網點基本滿足十項服務內容，力爭年底前示範窗口數量能夠達到2000家。
北京銀行業保險業“金融便民、惠民示範窗口”十項服務內容包括休息專區服務、飲水熱餐服務、老年群體服務、外籍人員服務、特殊人群服務、手機充電應急、無線網絡應急、陰雨天氣應急、醫療器具應急、消防設備應急。
據了解，示範窗口實現銀行業保險業網點服務資源的開放共享，延伸拓展了服務場景，增設了面向勞動者、老年群體、特殊人群的特色服務，打造了“累了能歇腳、渴了能喝水、飯涼可加熱、可充電、可應急”的溫暖驛站。