①臨近春節，到醫美機構諮詢和治療的消費者明顯增多，一些熱門項目需提前預約。 ②由於具有立竿見影的效果，水光針，肉毒素等注射類輕醫美項目在這段時期最受歡迎。 ③從業者認爲如今的醫美行業很難很卷，面臨利潤下降，獲客難，優質醫生資源稀缺等諸多方面挑戰。
財聯社2月3日訊（記者 何凡）超聲炮提前三天預約、行政轉前臺接待客戶……財聯社記者近期實地走訪成都多家醫美機構發現，臨近春節，到院諮詢和治療的消費者明顯增多，一些熱門項目需提前預約。
一方面，過年回家美一美是傳統習慣，另一方面，消費者會利用假期進行恢復。水光針，肉毒素等注射類輕醫美項目由於具有立竿見影的效果，成爲這段時期最受歡迎的項目。
雖然客流量有所增長，但不少從業者卻“叫苦不迭”，他們認爲如今的醫美行業很難很卷，資訊透明化使得機構利潤不斷走低，此外還面臨“合規化”“獲客難”“優質醫生資源稀缺”等諸多方面挑戰。行業專家在接受財聯社記者採訪時，頻頻談及“精細化”、“差異化”，認爲模式創新，技術革新，精準定位消費人群等措施是未來盈利增長的突破點。
節前到院治療小高峰
近日，財聯社記者以消費者身份走訪了部分醫美機構，其中成都市第二人民醫院醫學美容部前臺接待的工作人員表示，最近一兩個月來的人特別多，一些熱門的項目，都需要提前預約排隊。
在成都一家民營醫美機構，雖然當天是工作日，但在接待處依然有大量消費者在等待，樓上還有不少消費者臉上敷了麻藥在等候治療。該院區共有15個諮詢室，30個諮詢師，“今天還不算特別多，多的時候我們都是上通班，早上9點上到晚上8點。”
大部分諮詢室內都有消費者在進行諮詢。有諮詢醫生向記者推薦了6999元的套餐，“本來是12月的活動，延期到現在是因爲最近賣爆了。”
上週末，一家小型醫美機構前臺接待人員透露，自己本來是在後臺做行政的，但最近來的客人太多，被借到前臺來了。大型醫美機構亦是如此，軍大整形的經典款超聲炮項目需提前三天預約才能做上。藝星醫療美容醫院的諮詢師向記者出示了注射醫生排班表，大部分醫生空閒治療時間都排在1-2.5小時後。
成都一醫美機構孟醫生表示，這個時間段比較受歡迎的醫美項目大多沒什麼恢復期，因此包括填充在內的注射類，例如玻尿酸，肉毒素等就相對火爆一些，只需3-7天就能讓顧客立刻變美，回到家過年的時候正好就是最美、效果最好的時候。
而這種說法在一位光電儀器代理商李女士處也得到了印證，其向財聯社記者透露：“因爲效果立竿見影，每年12月到1月都會迎來注射類項目的旺季，這類項目消費者更偏年輕，單客量不貴，而光電儀器項目的高峰則在10-11月。”
不過值得注意的是銷售額高峰和客流高峰之間或許會因爲機構促銷活動，而出現“時間差”。
某一大型連鎖醫美機構工作人員在接受財聯社記者採訪時表示，按經驗來看其所在院區業績的增加是在12月，因爲顧客會趁着有活動的時候進行消費，而因爲治療需要面診、預約等流程，並不是即買即治。春節前到院治療的人會很多，一些治療項目需要恢復期，客戶選擇這個時間段前來，假期時恢復了剛好出去玩。
財聯社記者以投資者身份致電醫美概念相關上市公司，其中國際醫學（000516.SZ）證券部工作人員表示，因爲公司沒有把各個專科的業務拆分下來，單獨問醫美板塊不太好說，但一般秋冬季節都是高峰期，
“常規來說春節前是醫美的小旺季，會迎來一個小高峰，因爲過年要美一美是中國人的傳統習慣。”成都武侯華生鉑悅美容醫院運營總監胡麗華在接受財聯社記者採訪時稱，但談不上是爆發，因爲現在市場的消費理念還是更趨於理性，花錢沒那麼爽快，顧客會根據自己平時的消費習慣來做選擇，對自己的醫美計劃做得更精細一些。
沙利文大中華區執行總監朱一鳴向財聯社記者分析認爲，由於春節等小長假期間有利於醫美后修養調整，假期前通常會出現醫美消費高峰。從經濟發展情況來看，2023年居民人均消費支出與人均服務型消費支出等指標分別同比增長9.0%和14.4%，預計在2024年，居民人均消費支出仍將持續增加，醫美消費動能持續釋放。與往年相比，今年的醫美市場消費增長趨勢將會更加明顯。
行情火熱，從業者卻直呼“太難”
雖然節前迎來了一波消費行情，走訪過程中多名從業者卻表示醫美行業越來越難做。
孟醫生認爲，這主要體現在價格上，當下例如抖音等直播平台把醫美變成了一種賣貨形式，甚至爲了吸引流量很多產品比進價還便宜。消費者來機構前，可以在小紅書、美團、抖音等多個平台比價，“在2012年到疫情前這幾年，也就是醫美行業高速發展那段時間，資訊沒那麼透明，市場相對更好做。現在可以說價格是相當的低，行業太難太捲了。消費者也不願意爲醫生的價值買單，把醫美單純看作是一個消費品，意識還停留在只是打一針，哪裏便宜哪裏打。”
在調研過程中，財聯社記者發現，單品上，大中小型醫美機構價格間存在較大差異，同樣是超聲炮項目，一家名爲棲羽醫療美容醫院經典款和黃金款的報價分別爲1999元和3999元，而藝星醫療美容醫院和軍大整形的報價則爲4999元和8000元。朗姿股份（002612.SZ)旗下的米蘭柏羽成都總院價格爲4999元及9999元。
光電儀器代理商李女士也提到了競爭壓力越來越大，雖然相比之前兩三年，光電儀器今年的行情有所回升，但回不到最頂峯的時期。而市面上充斥着許多假貨，即使在治療前消費者可以通過掃描機器上的序列號來驗證真假，但這個碼並不是唯一的，是可以複製的，不僅是顧客，一些機構也無法區分，“當然我們也注意到，諸如愛美客（300896.SZ）、華東醫藥（000963.SZ）等大企業在進軍高端儀器領域，這是好的信號，未來市場將更規範。”
李女士認爲造成市場混亂的原因之一在於消費者過度追求“新”的態度，反而忽視了機器本身的技術功能，核心技術沒有得到重視和尊重。爲了應對顧客只想要新的東西的心理，一方面市場假貨橫行，另一方面一些機構會將原有的機器換個外觀，對參數設定等進行微調，包裝爲換湯不換藥的“新型號機器”。李女士甚至表示：“明年我們公司不會再進新的機器了，處理完手裏的存貨，準備轉戰養老、幹細胞治療等大健康板塊。”
機構毛利率下滑如何“逆風翻盤”？
而隨着輕醫美普及，大量小機構湧入行業，也造成獲客難度的增加和毛利率的下滑。
胡麗華直言爲了吸引顧客，機構不得不推出一些甚至遠低於成本價的項目。同時在自媒體時代，例如應對惡意差評等行爲，機構想要保持好的口碑也需要付出大量成本。
胡麗華補充認爲，爲了提高議價能力，機構運營的成本不斷增加，人工成本居高不下，她表示：“光是前期平台運營團隊就有差不多十個人，到院後從前臺接待到諮詢醫生，陪診管家、醫生等等，爲了保障服務水平，即使顧客來我們這消費的光子嫩膚項目只需69元，平均下來背後卻有十個人服務。加上我們每週一次雷打不動的培訓，你說成本要多少？說我們中小機構是在夾縫中生存簡直不爲過。”
而下游競爭激烈，獲客成本高企等問題，體現在企業端，則是逐步下降的毛利率和不斷攀升的銷售成本。
據提供醫療美容服務的瑞麗醫美（02135.HK）2023年中報顯示，報告期內，公司毛利約爲3900萬元，較2022年同期下降了12%，毛利率約爲40%，較去年同期下降約7%，主要因爲醫療美容服務板塊的固定成本增加，中高端項目耗用的物質價值較高而業績並未隨之上升。
*ST美谷（000615.SZ）在1月31日發佈的2023年業績預告中表示“報告期內，醫美業務主營業務收入較上年同期有明顯增長，但行業市場競爭越趨激烈，營銷費用較上年同期增長較快，淨利潤較上年同期小幅下降。”
朗姿股份三季報顯示，報告期內公司銷售費用爲15.11億元，同比增長18.70%，公司前三季度歸母淨利潤爲1.94億元。
財聯社記者就公司醫美板塊營業額春節前是否有所增長及未來盈利增長方面等問題聯繫朗姿股份併發送採訪提綱，截至發稿尚未獲得回覆。
對於如何應對醫美行業現有難點，成都美透科技CEO林穎對財聯社記者分析，醫美行業目前主要面臨是外部環境對行業的衝擊和內部產業機構的價格比拼，導致利潤空間下降。外部環境屬於不可抗力因素，要克服比較難，而對於內部來說，找產品差異化，服務精細化是相對好的選擇。
朱一鳴也贊同以上觀點表示，如今大多數醫美機構花在獲客方面的成本太高，可控成本方面的管控做得不夠精細化，因此往往難以大幅提升淨利潤水平。因此，模式創新，技術革新，精準定位消費人群是突破點。除此之外，隨着消費者對醫美了解和需求的成熟度的提升，他們對於醫美產品及服務的需求也更加多元化。面對錯綜複雜的市場環境和日益激烈的競爭，機構需要精準洞察消費者的核心需求。