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和山姆又有一战?Costco华南首店将在深圳开业,已有超9万人办理会籍

和山姆又有一戰?Costco華南首店將在深圳開業,已有超9萬人辦理會籍

時代財經 ·  01/05 22:25

本文來源:時代財經 作者:張雪梅

big圖源:時代財經攝

入華五年,倉儲會員店巨頭Costco在華南的首店要開門迎客了。

1月12日,位於深圳龍華區的Costco會員店將正式開業,這是其內地第6家門店。該店總面積約4.45萬平方米,擁有3層停車場近1000個停車位、4000餘種商品。

作爲全球門店數最多的倉儲式會員超市,Costco誕生於1976年,目前門店達870餘家,會員數超1.2億人。2019年,其在上海落下內地首店。

Costco中國大陸區總經理章曙蘊表示,深圳擁有極具活力的商業面貌和開放包容的市場環境,同時,隨着港人北上消費熱度攀升,龍華店是Costco拓展華南業務的重要一步。

此外,Costco一直缺位的線上業務也將在龍年春節後有新動作。

與山姆打擂臺

因正式開業前入會享有100元的限時優惠減免,1月4日,時代財經在Costco門店見到不少前來辦理會籍的消費者。截至目前,Costco龍華店已經有超9萬人辦理會籍。

而首次落子華南, Costco在選址和人員配置上高度重視。Costco龍華店店長對時代財經透露,其從2005年就開始負責Costco的新店拓展工作,在調任龍華店店長之前,他本人也曾擔任Costco在華首店的店長。

作爲深圳地理中心和城市發展中軸,龍華區毗鄰六區一市,位置優越,交通便利,能夠很大程度上幫助Costco立足深圳,並在此基礎上輻射港澳。時代財經注意到,Costco距離高鐵深圳北站僅一站地鐵,而從香港西九龍高鐵站到達深圳北站僅需10幾分鐘。也就是說,從西九龍高鐵站出發,半個多小時即可抵達龍華Costco門店。

目前,港人北上消費熱度正在不斷攀升。據香港入境處統計,2023年7月有超過468萬人次香港居民北上,估算消費金額可達到40億港元。而在剛過去不久的聖誕期間,香港出入境人次連續3日超過百萬,其中大多數爲北上的香港居民。

同樣佈局龍華區的山姆會員店已成爲港人的重要目的地。據山姆店員透露,龍華山姆非常受香港消費者歡迎,很多港人帶着行李箱在店內掃貨。有香港旅行社更是推出“山姆旅行團”。Costco顯然也瞄準了這個商機。

不過,在Costco龍華店門店周邊3公里內,分佈着山姆、盒馬鮮生、沃爾瑪、天虹等多家超市,面臨的競爭並不小。

嘗試更多本土化

據中國連鎖經營協會發布的《2022年中國連鎖百強榜單》數據,2022年Costco的2家門店在中國總營收爲30億元,平均每家門店銷售額爲15億元。內地市場的潛力也推動Costco不斷加碼。

過去一年,Costco在內地開出3家新店。去年8月,其第5家門店在杭州開業,再現此前蘇州、寧波門店開業時排隊、限流、搶貨的場面。

章曙蘊表示,Costco一直將中國視爲重要戰略市場,“2024年,我們還將在南京開設會員店,並在此率先嚐試加油站業務,未來會將商業足跡拓展至中國的更多地區。”

2023年7月以來,由盒馬掀起的“折扣化”風潮席捲商超行業。山姆、永輝超市、大潤發等紛紛“應戰”。據界面新聞報道,1月5日,山姆會員店首席採購官張青在接受媒體採訪時稱,山姆全國門店的續卡率持續提升,2024年山姆仍將通過提升效率和供應鏈的策略爲會員帶來價格下調。

面對零售終端的變局,章曙蘊認爲,如今的消費者學會了“更聰明的消費”,更重視商品性價比。她表示,相比其他同類品牌,Costco最大的優勢在於全球採購,結合採購規模優勢、量販式包裝與合理的價格,能夠爲會員提供極具性價比的產品。

big圖源:時代財經攝

會員店的收入來自於辦理會籍的會員,續卡率也是企業良性發展的重要指標。據《晚點LatePost》2023年9月的報道,山姆年續卡率穩定在60%以上。這與Costco在內地的續卡率相當,但低於其全球90%以上的續卡率。爲了提升內地的續卡率,Costco也在本土化上做出更多嘗試。

章曙蘊透露,中國大陸地區消費者對於生鮮食品的需求特別旺盛,這部分比例佔到門店總銷售額的35%,其他地區一般都在20%左右。Costco已經觀察到這一點,正在積極響應需求,提供全球的優質蔬果生鮮產品。

與此同時,Costco一直爲消費者所詬病的線上配送體驗,也將在2024年得到改善。據悉,其將在不同試點城市逐步擴散線上購物模式,持續探索線上業務並優化配送服務。龍年春節後,隨着線上電商的佈局,Costco線下開倉的動作也將逐步啓動。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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