“中國人力資源外包行業發展，正在經歷第三波浪潮，而企業出海，是第三波浪潮裏最重要的一朵浪花”。
這是萬寶盛華（02180.HK）在前不久的粵港澳大灣區服務貿易大會上演講的主題。日前，萬寶盛華大中華執行董事兼首席執行官崔志輝，針對這個內容，接受了時代週報記者的詳細專訪。
萬寶盛華大中華執行董事兼首席執行官崔志輝
資料顯示，萬寶盛華是全球人力資源領軍企業，爲超2萬家企業提供了靈活用工、人才尋獵、IT外包、招聘流程外包、公共部門諮詢、企業培訓和組織發展等綜合性人力資源解決方案。
產業轉型升級背景下，人力資源行業迎來了新的挑戰，“求職難”與“引才難”並存，釋放人才的發展潛能成爲企業需要攻破的關鍵課題；而伴隨着全球化浪潮的新趨勢，企業紛紛出海，嶄新需求層出不窮，給人力資源服務企業帶來新的考驗，更是新的機遇。
第三波浪潮如何理解，相較以有何變化？憑藉集團在全球的業務網絡，萬寶盛華如何依靠“私人定製”在新浪潮中脫穎而出，助力中國企業共享全球機遇？在採訪中，崔志輝對記者講述了他們的行動與思考。
人力資源外包行業的三波浪潮，誰主沉浮？
在崔志輝看來，第一波浪潮是21世紀的第一個10年，行業剛剛起步、業務規模相對較小。這一時期也是萬寶盛華進入中國內地市場的初期。在中國入世，大批外資企業來華的機遇中，萬寶盛華憑藉全球領先的綜合性人力資源解決方案奠定了自身的優勢。
第二波浪潮，則是21世紀第二個10年，得益於國家的各種產業政策支持，人力資源外包行業突飛猛進，“人力資源外包的國際化理念和服務標準逐漸深入企業運營的方方面面，人力資源公司的體量迅速增長。在這一時期內，包括萬寶盛華大中華在內，行業內的巨頭公司紛紛上市。”崔志輝談到。
如今，進入21世紀的第三個10年，外部環境的複雜性、不確定性加大，國內經濟面臨週期變化，產業轉型升級和高質量發展成爲主旋律。作爲服務方，人力資源行業面臨着前所未有的挑戰。
“第三波浪潮，更多是從客戶需求端倒逼服務企業做出變化，適應需求。傳統外包公司雖然早期享有較高毛利率，但在新浪潮下難以適從。而我們憑着集團自身在七十八個國家和地區的業務佈局以及二十多年來在人力資源行業的深耕，擁有核心專業優勢，在‘招’和‘管’兩方面都有強大的競爭力。”崔志輝直言，實際上，萬寶盛華在第三波浪潮中反而擁有優勢，迎來新機會。
節省出海企業七成時間、三成費用，如何實現？
企業出海，被崔志輝形容爲“第三波浪潮裏最重要的一朵浪花”，也是萬寶盛華當前面臨的最大機遇。
全球化浪潮下，“走出去”無疑成爲許多企業重要的戰略抉擇。《2022年度中國對外直接投資統計公報》顯示，去年中國對外直接投資流量1631.2億美元，位居全球第二；以廣東省爲例，今年7月廣東中小企業促進會就中小企業海外投資情況調研結果顯示，已經有25%的中小企業出海投資，有40.38%的企業表示有對外投資的意向。
中國企業在海外佈局落地，人才是第一要素。然挑戰隨機遇而來，人力資源之困成爲企業待解決的首要問題。
對於出海企業來說，各國勞動法規、民族風土人情、管理模式、企業文化都不盡相同，人才招聘和管理不僅開展難度大、成本高、效率低，合規風險也極高。一家企業的海外業務人力資源負責人向記者透露，由於一人需要對接多國的海外團隊，單單因爲時差的存在，“最基本的睡眠都成了大問題”。
專業的人力資源機構在出海浪潮下覓得新機——崔志輝告訴記者：“企業出海的人力資源外包需求在快速增長，萬寶盛華從去年開始有相關業務落地，今年用口碑迎來可喜的增長。”
從企業需求出發，萬寶盛華開創了集中一站式的解決方案，實現單一業務需求承接和多地業務落地的實施。“也就是說，企業只需要與我們對接，我們再同世界各地的團隊來對接，因地制宜進行具體業務佈局，賦能企業出海以解決實際用人問題。”崔志輝解釋道。
萬寶盛華的解決方案不僅提供招聘、僱傭等基礎業務，也包括工籤、背景調查等各項細節服務，交付、結算流程統一，覆蓋企業各項用人需求。
“國內的企業在海外建立分支機構，平均所需時間是6個月。”崔志輝說，通過萬寶盛華的這套解決方案，大約能夠爲出海企業在人力方面節省70%的時間、30%的費用。
“這是我們的獨特優勢所在。”崔志輝透露，目前萬寶盛華的企業出海人力資源解決方案在全球30多個國家和地區已有落地，並仍在不斷擴大服務範圍，滿足客戶的各項需求。