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美團於2023財年末推出全面的ESG倡議，涵蓋環境管理、員工福祉、供應鏈管理以及應對氣候變化等方面。公司在總部相關工作場所實施垃圾分類，並確保電子廢物100%無害處理。相比2021年，人均用水量減少了11%，超過了2026年設定的8%減少目標。由於辦公空間擴大和減少遠程工作，人均能源消耗增加了15%。為提高安全性，確保所有送餐騎手100%佩戴頭盔，並擴大智能頭盔的應用。推出「綠山計劃」，致力於食品配送行業的可持續實踐，重點包括綠色包裝、低碳生態、綠色技術和公共福利。公司還開發了人才培養系統，為不同職業階段和角色的員工提供定制化培訓計劃。建立了三級ESG治理結構，將應對氣候變化的措施融入日常運營和管理中。識別並評估了八項關鍵的氣候相關風險和機會，優化了相應的管理措施。全國範圍內建立了超過38,000個騎手站，為送餐騎手提供便利和服務。此外，與學術機構合作進行聯合培訓項目，加強專業教育與行業發展的融合。