來源：礪石商業評論
7月9日，方洪波發表了《致美的人的一封信》。在這封信中，方洪波主要闡述了美的「敢知未來」價值觀的具體內涵。
2018年10月19日，美的舉行戰略發佈會，宣佈將以全新願景、使命、價值觀開啟轉型升級的歷史新徵程。美的全新的願景、使命、價值觀分別是：願景：「科技盡善，生活盡美」；使命：「聯動人與萬物，啟迪美的世界」；價值觀：「敢知未來」。
方洪波表示，面向未來，需要統一的價值理念和行為準則指引每一位美的人為共同目標而奮鬥，並分享了對「敢知未來」的內涵新的詮釋。
一、志存高遠，美的人始終心懷夢想，堅持長期主義。
二、客户至上，客户是我們的立身之本。
三、變革創新，走老路，永遠無法到達新的彼岸。
四、包容共協，只有多元和包容，才能讓組織迸發出生生不息的活力。
五、務實奮進，居安思危，時刻進步，實事求是，説到做到。
最後方洪波表示，共同的信仰和理念會讓美的走得更穩健更遙遠。
以下是《致美的人的一封信》內容：
五十三年篳路藍縷，正因為一代又一代美的人共同踐行着先進的價值觀，才讓我們能一直走遠路。從創業開始我們堅持「開放、和諧、務實、創新」，它經歷着時代的考驗卻歷久彌新，鐫刻在美的人的骨子裏。
時鐘指向2018年，正值美的五十週年之際，新的價值觀升級為「敢知未來」，始終對未知抱有孜孜不倦的探索精神。2021年四大戰略主軸發佈，五大商業板塊重構；面向未來，我們更需要統一的價值理念和行為準則來指引每一位美的人為共同目標而奮鬥。今天，我們對「敢知未來」的內涵做了新的詮釋，希望與全體美的人分享並共勉。
一、志存高遠。
從一個塑料瓶蓋開始，美的人始終心懷夢想，堅持長期主義。正因如此，才能讓1968年在順德北滘創立的一個小作坊成長為一家世界五百強國際化企業。正如揚帆航海，前方盡是未知，縱然跌宕起伏，但只要堅信遠方有閃亮的燈塔，我們終將能夠抵達。
二、客户至上。
客户是我們的立身之本。堅持一切從用户視角出發、傾聽用户的聲音、重視客户的每一個反饋，至關重要。我們鼓勵大家主動識別自己工作崗位中的「客户」，並始終站在用户角度思考問題、解決問題；鼓勵大家直接聆聽客户的反饋，並努力提升交付體驗，做到把簡單留給用户，把複雜留給自己。
三、變革創新。
走老路，永遠無法到達新的彼岸。無論你身處什麼部門、什麼崗位，我們都希望你保持成長思維，打破邊界。面對挫折堅持不懈，在批評中學習。大膽嘗試承擔風險。VUCA時代，我們更加需要這種勇於探索、擁抱變化的精神，來應對日益複雜的外部環境。
四、包容共協。
美的人分佈在全球各地，你會與不同性別、年齡、性格、國籍的同事打交道。正因為大家所處的環境不同、背景不同，才得以碰撞出不同角度的精彩觀點，讓一個問題得到多個不同的答案。同時，我們倡導打破層級，坦誠溝通不唯上；不必因為自覺「人微言輕」而自我禁言。只有多元和包容，才能讓組織迸發出生生不息的活力。
五、務實奮進。
居安思危，時刻進步，實事求是，説到做到。我們要繼承美的務實奮進的優良傳統，時刻保持憂患意識和危機感，在最好的時候主動求變。尊重事實對事不對人，堅守團隊誠信，不誇誇其談，拒絕沒有思辨的執行，積極做問題的解決者。
價值觀是什麼？它是我們每天對待工作的方式，它是我們在面臨決策時作出選擇的理由，它是組織中大家共同遵守和踐行的行為準則；價值觀不僅僅是管理者的事，它與你有關，與我有關。認識它、認同它、踐行它、捍衞它、傳承它，應該是每位美的人的責任。我們堅信，共同的信仰和理念會讓我們走得更穩健更遙遠。從今天起，我們共同踏出新的一步，相逢在更高遠的未來。
此致
方洪波
2021年7月9日