來源：格隆滙
作者：唐寧街的貓小姐
牛牛敲黑板：貝索斯「退休」，亞馬遜新CEO留在地球處理難題。
美東時間週二，電商巨頭亞馬遜公司才換了新的CEO，就迎來一個好消息。美國國防部宣佈，取消亞馬遜2019年沒拿下，被其競爭對手微軟贏走的100億美元雲項目合同，因其這份合同已不能滿足需求。直接推動亞馬遜股價大漲4.7%，市值飆升828.8億美元，約合5366億人民幣，刷新歷史新高。
這一消息同樣使貝索斯的財富增加了84億美元，也是全球個人財富的一個新紀錄，超過了今年1月特斯拉CEO馬斯克一度達到的2100億美元，也打破了貝索斯自己去年曾經創下的2069億美元的前紀錄。
今天來聊一下為什麼新任掌門人賈西以及他所要面臨的挑戰。
01 非技術出身的雲業務CEO
自1994年創立亞馬遜以來，貝索斯一直擔任公司的CEO，期間，他將一家網絡書店發展成了僅次於蘋果、微軟的美國第三大市值公司。
奮鬥了27年之後，貝索斯決定今年7月5日之後“退居二線”，除了未來作為亞馬遜董事會執行主席，繼續參與亞馬遜的重要計劃外，他選擇將更多時間、精力專注於新產品和早期計劃上，如貝索斯地球基金、藍色起源商業太空公司、慈善基金等。以及最重要的實現童年夢想--飛向太空。
作為美國市值第三大公司，貝索斯之後，誰能領導和掌舵亞馬遜這艘巨輪？貝索斯選擇了安迪·賈西——亞馬遜雲AWS的負責人。
現年53歲的安迪·賈西，大學就讀於哈佛，主修行政管理專業。很難想象，非技術出身的賈西日後會成為帶領技術團隊的高管。
從1997年進入亞馬遜的賈西並不順利，然而在2002年，賈西迎來了事業轉機，他被任命為貝索斯的技術助理。通過這份工作，賈西深入瞭解了貝索斯的思維邏輯。雖然貝索斯的壞脾氣讓不少人對這份工作避而不及，但賈西堅持了下來。
2002年前後，亞馬遜為了更快發佈產品而不斷招募工程師，可開發延時的情況卻越來越嚴重。雖然賈西沒有技術背景，但卻能夠理清技術團隊問題，他發現產品研發團隊各自花在設計與構建基礎設施上的時間比開發產品的時間還要多。
基於此問題，亞馬遜隨後決定搭建統一的基礎架構，使得不同團隊在共享底層設施後可以集中力量開發各自產品。
2003年，貝索斯與高管們商議是否可以開展雲計算業務，但亞馬遜這一年才實現盈利，主營業務剛走上正軌，此時貿然開闢新業務，風險很大，因此一些高管提出了反對意見，而賈西卻率先表示了支持，他認為雲服務解決的基礎設施問題正是開發工程師們所需要的。
在賈西的堅定領導下，2006年亞馬遜首次對外發布了一系列AWS產品，正式步入雲計算市場。同時，還在業界首創了一套不同以往IT公司的收費模式，即只為所使用的服務付費。至此，AWS真正成為了全球第一家雲服務提供商，佔領了市場先機。
目前，AWS在全球雲計算市場份額長期排名第一，其年銷售額已超過400億美元，貢獻了亞馬遜整體利潤的60%左右。
既能深入瞭解複雜技術，又能明白解釋技術細節，非工程師出身的賈西成為了業界罕見的帶領先進技術團隊的高管。亞馬遜員工用強硬、公平來描述賈西的管理風格，在亞馬遜眾多高管中，多數員工認為賈西是最好的。
在面臨競爭時，賈西頗具攻擊性。過去幾年在賈西默許下，AWS起訴了多位跳槽到直接競爭對手的中高層管理人員，阻止或推遲他們在新公司履職，這被認為是賈西諸多競爭策略之一。
具有卓越的商業與管理能力、帶有強烈的亞馬遜文化底色，這樣的賈西贏得了貝索斯與員工雙方面的認可。
現如今，亞馬遜已處於傲視羣雄的位置，但與此同時，它也面臨着重重挑戰。而本次CEO的更迭，恰好發生在亞馬遜內憂外患的關鍵時期。因此，作為接班人的賈西任重而道遠。
02 接班人面臨重重挑戰
儘管賈西能力超羣，但面臨的挑戰也是巨大的。
首先，在貝索斯辭任之前，亞馬遜以84.5億美元收購米高梅，這是自2017年以137億美元收購全食超市後，交易額最大的一次收購。不少人認為收購米高梅將有利於繼續提升亞馬遜在全球流媒體服務領域的競爭力。
近年來，儘管米高梅向數字化轉型，因製作成本高、週期長、票房業績具有高度不確定性，米高梅債務纏身，去年年初還被傳裁員7%。再疊加疫情影響，米高梅不得不籌備出售。
然而據悉，米高梅的出售價格僅為55億美元，比2年前蘋果出價還要低。但亞馬遜卻以84.5億美元的高價收購，遭到股東的質疑。
此外，美國聯邦貿易委員會還對亞馬遜收購米高梅的交易有關反壟斷法進行調查。這也意味着，賈西上任以後要解決對股東、政府關於收購米高梅的問題。
除了米高梅，近年來，亞馬遜還一直深受反壟斷調查之苦。2019年6月，美國眾議員宣佈對亞馬遜等四家科技巨頭進行反壟斷調查，調查時間長達16個月。2019年11月，歐盟認為亞馬遜違反了該地區的反壟斷規則，並對其購物車BuyBox、Prime會員功能等展開第二階段調查。最近，美國華盛頓州又對亞馬遜提起反壟斷訴訟，指控亞馬遜濫用其在電子商務領域的主導地位損害競爭。
可以看出，亞馬遜在反壟斷問題上面臨較大的挑戰。除此之外，亞馬遜的雲計算業務也面臨巨大的競爭挑戰。
一直以來，亞馬遜都是雲服務產品的領導者，並連續10年在AWS定位為細分市場中的絕對龍頭。然而，隨着谷歌、微軟、甲骨文、阿里雲等雲廠商的技術不斷精進，亞馬遜AWS在全球公有云服務市場中的市場份額有所下跌，其中2019年市場份額小幅下跌0.4%，至32.3%。
值得一提的是，目前全球雲服務市場，有超七成的市場份額在亞馬遜、微軟、谷歌和阿里巴巴手中，IBM、騰訊等緊隨其後。可以看出雲服務廠商不斷增加，市場競爭異常激烈。
作為亞馬遜的新掌門，面臨的挑戰之三就是應對外界要求政府對大型技術企業加強監管的呼聲。
通過使用軟件簡化和自動化零售業及購物體驗，幾乎每個部分亞馬遜取得了驚人的成功。然而，在其龐大的勞動力隊伍中，卻有許多員工感到越來越緊張，他們覺得自己受到了監視，且越來越不受重視。
此前貝索斯一直因苛待工人而備受批評。亞馬遜倉庫的員工每週需要工作60小時以上，而貝索斯甚至會用AI設備來監視員工，檢查是否有人偷懶。
其實貝索斯此前就已經意識到了這一點，他在上一封年度股東信中承諾，要讓亞馬遜成為“地球上最好的僱主，並且為員工提供最安全的工作場所”。這相當於向新任CEO頒佈了一個命令：改變公司高級管理層的目標，並且優先解決勞工問題。
儘管從歷史上看，高管變動和繼任對科技公司的影響好壞參半，所以新任首席執行官將特別負責調整亞馬遜股票的增長路徑，迄今為止，亞馬遜的股價一直保持着相對緩慢的增長。今年到目前為止，與標準普爾500指數相比，該股增長了6%，到今年為止增長了15%。
不過，有不少人認為新官上任三把火，今年亞馬遜的算法和政策肯定會有一定調整，並猜測近日來勢洶洶的封號行動與其有關。相信亞馬遜更換新的一線管理者，將有一套不同的領導風格，也有利於亞馬遜繼續保持增長勢頭。
編輯/tina