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Z世代的社交内核是算法

Z世代的社交內核是算法

陸玖財經 ·  2021/06/22 17:48

Z世代的社交,不再依靠隨機的運氣和單純的照片、視頻判斷,一套算法正在潛移默化地影響着他們的社交對象。

社交軟件Soul上個月提交了招股書後,開始逐步向外界普及年輕人社交元宇宙的概念,也開始逐步讓更多的人關注到這家專注於年輕人社交的企業。被認為有潛力構建元宇宙的米哈遊,似乎認可了Soul的元宇宙屬性。

6月18日,Soul更新了招股書文件,表示計劃在行使超額配股權前發行1320萬股ADS,並同步進行私募配售,米哈遊將出資8900萬美元參與私募配售。

在長達一個月的時間裏,陸玖財經一直試圖尋找一個Soul的對標企業來解讀其業務,最終發現,這家主打興趣社交,以興趣圖譜和用户畫像為算法推薦基準的社交軟件,似乎在國內外都沒有同類企業,不論是國內傳統的大眾社交軟件,還是國外的Facebook、Instagram,似乎都跟其有本質區別。

最終,陸玖財經發現Soul 的不同之處來源於它的算法,這家Z世代的社交軟件基於用户的興趣愛好、用户畫像和標籤,通過算法為用户進行推薦,讓性格和興趣而不是顏值成為平台重要的通行證。

那麼,Z世代的算法社交到底與我們今天傳統的社交產品有什麼本質區別呢?這種社交模式的前景又如何?

興趣社交是什麼?

大部分人也許都不明白什麼是元宇宙,這究竟是一個怎樣的概念?

元宇宙本身,來源於美國科幻小説作家尼奧·史蒂文森,他在《雪崩》中創造了一個與現實世界緊密聯繫的三維數字空間。特徵是允許現實中的人使用「化身」交流。如今,這一概念被Soul再度使用,作為其不同於其他社交平台的特色。

陸玖財經與多名00後溝通後發現,Soul的主要特點就是讓現實生活中不相識的用户在虛擬網絡中建立聯繫,這樣的聯繫是基於用户的社交畫像和興趣圖譜,通過機器算法推薦,相比較其他社交平台,Soul推薦的社交關係質量更高。

Soul 的用户在踏入這個元宇宙的那一刻,可以為自己設計一個嶄新的虛擬身份,展示他們的個性和才華,而不用受到現實身份的牽絆,或物理特徵的限制,比如位置、年齡、長相、社會地位等等。

在下載軟件使用了一個月後,陸玖財經總結出了Soul的幾大主要特點。

首先,註冊這個軟件後,用户需要先給自己捏一個符合自己個性特徵的頭像,再進行一個靈魂測試,其實就是性格測試,然後系統可能會在後台生成一個用户畫像,平台會用自己的一套算法,把用户分配到不同的星球之中,其實就是一個算法算出來的契合度比較高的篩選結果,如果算法不夠精準,用户還可以不斷給自己打上各種標籤,加強算法推薦的精準度。

其次,Soul有一個按照興趣分發的公開式的廣場,體驗有些類似微信朋友圈,但是展示的瞬間又都是根據興趣推送的其他用户。很多Z世代現在根本不敢在現實的生活圈層中表達自我,因為有父母同學的「監控」,於是他們很多選擇用QQ、微博、Soul這一類的App來表達內心想法,也就是説,這些陣地更適合大家吐槽,也更像一個樹洞。

Z世代社交,一方面不希望自己的通訊錄之類被上傳,處在一個有熟人的壓力社交環境中,另外一方面又不太喜歡赤裸裸的「看臉」社交,這就説明,Z世代渴望在一個相對安全、放心的環境中向志同道合的人羣表達自我。

00後用户小劉在接受陸玖財經採訪時表示:「現在大家的生活壓力都太大了,很需要有另一個人來傾聽,有時候這些情緒並不願意讓熟悉的人知道。Soul就很好,它像一個樹洞,我可以在上面表達真實的自我,有一些心裏話和自己精神世界裏的東西,我只想跟懂得欣賞我的人去分享。

最後一點值得注意的就是數據的二次加固,讓算法更加精準,也就是説Soul也會通過你註冊之後的行為痕跡,來進一步分析你的性格特點。

Soul會根據用户產生的一系列互動數據,比如用户瀏覽主頁、評論點贊等的行為數據,加強自身的算法,完善關係推薦的機制,從而為用户帶來更精準的推薦,大大提升用户的社交效率,提升用户粘性。

Z世代社交賺不賺錢

招股書顯示,2021年第一季度,Soul的總收入為人民幣2.38億元,同比增長259.8%。與此同時,Soul的支出也在進一步擴大,營銷費用佔其成本的大部分。由上述可知,Soul目前仍處於吸引流量的階段。根據Soul方面的數據,其DAU已達千萬量級,自2020年7月至今,平台每月的MAU增長速度平均保持在105%以上。

當然,在互聯網的生意中,中早期都是用户增長大於營收,互聯網企業最怕的結果就是用户停止增長了,説明故事也就到頭了,但是營收手段卻是所有投資者都會關注的重點,用户數量遲早會見頂,接下來就是看營收手段。

那麼Soul,到底在靠什麼賺錢?

從Soul的招股書來看,其目前的商業化主要有三種。

一是增值服務,即通過付費為Souler(Soul的用户)提供更多好玩的場景,提升其用户體驗,用户付費後可以獲得具有炫耀性質的皮膚和裝飾,打造自身個性化形象。用户可以通過購買和消費Soul Coins用於獲得更多的用户推薦機會等等。

其二是廣告,Soul從2020年第三季度開始通過廣告服務變現,形式包括app開屏廣告、廣場和發現頁上的廣告內容、線下活動等。

其三是Giftmoji,這項業務於2020年第四季度正式推出,通過該業務連接其平台中的虛擬元素和物理元素,讓用户通過發送禮物在現實世界中進行交互,而不暴露真實身份,是Soul增加GMV收入的又一變現渠道。目前,贈送禮物是其中主要的交易方式,所有實物禮物都是以虛擬形式提供的,禮物的兑換要看接收者的意願。

就目前來看,Soul的收入增長主要建立在保持用户增長的前提上,但如何在商業化的同時保證可持續的用户增長,是Soul需要認真考慮的問題。

Z世代生意爆發還需要時間

社交是人永恆的需求,但不同人羣,尤其是不同年齡人羣的社交需求有不同特徵。

Z世代的崛起,向中文社交產品提出了新的要求,也帶來即將改變社交行業格局的巨大機遇。

根據艾瑞諮詢報告顯示,預計2024年將增至人民幣1,430億元,複合年增長率為22.1%,快於中國整體移動社交市場的增長。

Soul及時捕捉中國Z世代移動社交市場機遇,尤其是吸引了中國的年輕一代,作為移動互聯網的原生代,他們更能感受到技術帶來的孤獨感,他們是互聯網的重度使用者。在用户基數上,Soul的DAU已達千萬量級,同比增長94.4%,其中73.9%的DAU是Z世代。

並且,Soul以技術為加持,不斷吸引着Z世代們。首先是前文中提過的,通過社交算法,提升用户社交效率。此外,陸玖財經瞭解到,Soul在技術方面建立了較為深厚的護城河,研發中心下設業務研發、推薦業務、IT等9個部門,相關員工數量約佔員工總數的50%,致力於為其可持續發展提供技術支撐。

就比如Soul中的遊戲化社交玩法,拿羣聊派對這一功能來説,大數據會按照用户畫像為Souler推薦其可能感興趣的房間,這些房間主題十分多樣,有基於興趣愛好的房間,比如唱歌、遊戲等,也有像學習這樣基於生活方式的房間,甚至還有「模擬吵架房」這樣的十分獨特的房間,在遊戲化的玩法當中,用户不知不覺開始了輕度關係的建立。

這些嘗試也幫助了Soul留住用户。

由於目前整體Z世代年齡尚小,消費能力相對較弱,Z世代的社交應用可能尚處於佈局期,等到他們之中的第一批人大學畢業之後,其真正的價值才會體現出來。根據艾媒諮詢數據顯示,Z世代在移動社交網絡市場中產生的收入百分比預計將增長到2024年的62.5%。

Z世代們,其實是Soul的未來盤。

陸玖評論:算法究竟是不是未來

斯皮爾伯格的電影《頭號玩家》中給我們展示了一個虛擬很美好,現實很骨感的社會,人們的生活一切都掌握在算法之中。

無人駕駛、人工智能、抖音、Soul,這些都在告訴我們一個事實,我們今天文明的走向,未來生活的方方面面,可能都離不開算法這個主題,曾經是自然算法來安排我們的命運,未來是人類自己的算法安排自己的命運。

那麼算法中的未來到底好不好呢?

這個問題就類似於,一把菜刀到底是有利還是有害?看用途,切菜有用,殺人有害。

算法中的未來也是這樣。通過算法,可以解決掉很多海量信息和人的需求匹配的問題,信息爆炸的時代,推薦算法為人們提供了更切合需求的候選項,減少了選擇的工作量,它更精準、可靠、安全、有序。

但算法的另一面,就是未來的一切似乎都將是可預估的,一定程度上可以説,人類也許就此可以掌控自己的命運。

值得一提的是,算法本身或許並不具有價值觀,但因為它依附於平台,存在一定目標導向,它就有了價值觀。

算法依附於人而存在,它在未來也影響着人,尤其是這些和算法已經密切捆綁了的Z世代們。

那麼像Soul這樣的平台,本身就創造了新的業態,Z世代也許會帶來一個全新的社交時代,今天看似牢不可摧的社交行業,必然會迎來一次洗牌。

未來是星辰大海,但是一切還得靠人去實現,中間剩下的,僅有時間。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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