①根據安永調查，受訪的500名美國企業高管反饋稱，在那些因引入AI而實現生產率提升的公司裏，只有17%隨後選擇了裁員；②安永調查還顯示，34%的受訪企業正在招聘具備某種AI相關專業技能的人才，這表明AI的普及同時也導致勞動力市場出現技能缺口。
財聯社12月16日訊（編輯 夏軍雄）人工智能（AI）的崛起發了外界對這項技術將如何影響整體就業市場的廣泛討論，隨着企業通過AI實現效率提升，是否會隨之裁員，成爲關注焦點。
不過，根據安永（EY）最新發布的《美國AI脈動調查》（US AI Pulse Survey），受訪的500名美國企業高管反饋稱，在那些因引入AI而實現生產率提升的公司裏，只有17%隨後選擇了裁員。
安永全球諮詢業務AI負責人Dan Diasio在接受採訪時表示：「我們經常聽到一種說法，認爲企業會把AI帶來的好處直接體現在財務報表上，比如降低成本，或者乾脆裁掉員工。」
但他補充道：「我們向這500名高管收集的數據並不支持這種說法。這樣的情況發生比例不到五分之一，更常見的做法是把這些收益再投資回企業。」
今年美國勞動力市場放緩，引發了市場對「AI引發大規模裁員潮」的擔憂，許多大型僱主也確實宣佈了較大規模的裁員計劃。
在上週聯儲局利率會議後的新聞發佈上，聯儲局主席鮑威爾在談及AI及其對裁員的影響時表示，AI似乎對當前的裁員狀況產生了一定影響，但尚未成爲主要因素。
不過他也指出，很難忽視一些明確將裁員歸因於AI的企業聲明。
「你不可能忽視那些大型裁員公告，以及一些公司表示在相當長時間內不再招聘員工，並且把原因歸結爲AI，」鮑威爾說。「這些現象顯然正在發生。」
安永調查還顯示，34%的受訪企業正在招聘具備某種AI相關專業技能的人才，這表明AI的普及同時也導致勞動力市場出現技能缺口。
並非所有AI轉型都取得了理想效果。以瑞典金融科技公司Klarna爲例，該公司曾裁員並停止招聘新員工，但隨後由於客戶對AI客服的投訴，不得不重新僱用部分此前裁掉的員工。
除裁員問題外，安永調查發現，96%的受訪者觀察到AI帶來的生產力提升；56%的受訪者稱，這項技術「在整體財務績效方面帶來了顯著的、可衡量的改善」。
此外，47%的受訪者表示，他們將生產率提升帶來的收益再投資回業務本身，42%的受訪者稱他們將收益用於開發新的AI能力。
另有41%的人表示，他們正利用AI帶來的收益加強網絡安全體系。
Diasio警告稱，一些企業如果一頭扎進AI，只是爲了削減成本，而不是將其作爲實現差異化競爭的手段，反而可能面臨服務或商品「同質化」的風險。
他說：「關鍵在於，我們到底是想用更少的資源去做同樣的事情，還是想用同樣的資源去做更多、更有價值的事情？」
編輯/stephen
