阿里巴巴(09988.HK)(BABA.US)旗下淘寶天貓近日舉行商家服務大會，宣布推出數十項營商環境優化舉措，以保障商家權益，當中包括進一步優化「退貨寶」機制。淘寶天貓透露，退貨寶推出以來已幫助商家退換貨成本系統性下降10%至30%。