“任何涉及常规重复性任务的工作都有风险，但AI不会完全取代这些岗位，而是会导致劳动力转型。”報告指出，未來3到5年內，由於人工智能「正在蠶食」人類工作，全球銀行將裁員多達20萬人，而其中，後臺、中臺和運營崗位面臨的風險最大。同時，八成受訪者預計，期間生成式AI將使生產力和收入至少提高5%。
打工人最擔心的事情還是來了，隨着AI逐步取代人類工作，未來華爾街失業人數或超20萬。
1月9日，根據彭博行業研究發佈的最新報告，未來3到5年內，由於人工智能「正在蠶食」人類工作，全球銀行將裁員多達20萬人。分析師表示，其中，後臺、中臺和運營崗位面臨的風險最大：
「任何涉及常規重複性任務的工作都有風險，但AI不會完全取代這些崗位，而是會導致勞動力轉型。」
報告還顯示，受訪的首席信息官和技術官稱，他們預計平均將裁減3%的員工。而在93位受訪者中，近四分之一的受訪者預測總員工人數將大幅下降5%至10%。
儘管如此，許多銀行強調，這種轉變將導致崗位被技術改變，而不是完全取代。摩根大通負責AI工作的Teresa Heitsenrether去年11月表示，該行目前採用的生成式AI增加了就業機會。摩根大通CEO Jamie Dimon更樂觀地預測：
「人工智能可能會大幅改善工人的生活質量。未來人們可能每週只需工作三天半。」
研究結果還表明，AI在導致裁員的同時，還將大幅提升銀行盈利能力。彭博行業研究預計，到2027年，隨着AI推動生產力提高，銀行稅前利潤可能比原本高出12%至17%，總利潤將增加高達1800億美元。80%的受訪者預計，未來3到5年內，生成式AI將使生產力和收入至少提高5%。
近年來，各大銀行紛紛加大AI投資力度，以期進一步提高生產力、降低成本。花旗銀行去年6月的一份報告稱，在所有行業中，AI可能對銀行業的就業影響最大，約54%的銀行業工作崗位都有很高的自動化潛力。
