2 月 24 日，字節跳動旗下辦公套件飛書宣佈，向全國所有企業和組織免費開放，不限規模，不限使用時長。
這已經是飛書第二次調整收費政策。2 月 10 日，飛書曾宣佈爲所有中小企業（100 人以下）和抗疫組織（街道、醫院、公益組織），提供爲期3年的商業版免費使用權。
具體的免費功能在兩次政策中類似， 分別爲：免費提供音視頻會議、「線上辦公室」實時語音溝通、在線文檔與表格創作、企業專屬雲存儲空間、飛書機器人及小程序應用、消息雲端保存、高效會議室系統、雙因素安全服務、AI 多語言翻譯等多種高級功能。
對於此前已經付費購買飛書的企業，飛書方面表示，將通過相關補貼來回饋客戶。
自新冠肺炎爆發以來，遠程辦公需求猛增，無形中加快了飛書的發展節奏。如今，飛書的免費範圍從「中小企業/使用三年」，擴大至「不限規模/不限時長」，無疑是爲了黏住更多企業客戶，擴大 To B 市場份額。
2019 年，飛書還處於戰略的摸索期。當時，飛書主打「中大型客戶、收費、海外市場」，在飛書的官網中，其收費方式按照標準/商業/旗艦版劃分，分別爲20/50/200/人/月。
在當時，這樣的策略既與字節跳動的全球化擴張方向一致，更與其不願跟阿里巴巴正面競爭的策略與有關。
由於在短視頻、搜索領域已經與騰訊、百度產生諸多摩擦，字節跳動一度需要顧及與阿里巴巴的關係。《晚點LatePost》曾報道，單是字節跳動旗下產品抖音，去年與淘寶就簽訂了70億的年度廣告協議。
但從 2019 年末至今，國內外諸多「黑天鵝」事件頻發，飛書也不得不調整戰略重心。
由於國際貿易事件日益複雜，字節跳動旗下 TikTok 在美國等市場頻頻遇阻，去年 11 月，據路透社報道，美國政府對抖音短視頻國際版TikTok展開國家安全調查。這也讓原本計劃出海發展的飛書（lark），轉而將重點放回至國內。
突如其來的疫情則催熟了移動辦公市場，飛書自然不會放過這一波市場教育。2 月上旬至今，飛書逐漸取消了「20/50/200/人/月」的收費方式，轉而向所有企業免費，在飛書的客戶頁面上，也新增了華潤等企業客戶。
飛書去年在國內的定價方式，圖片來源：飛書官網
從收費、出海，到全盤免費、轉攻國內市場，飛書在短短几個月內的策略轉變，儼然踏上了與釘釘相似的路徑。
疫情之下，巨頭紛紛加碼旗下 To B 辦公套件。釘釘、騰訊會議接連擴容 10 萬臺雲服務器；百度宣佈開放內部協同工具「百度Hi」。此前一直低調的「飛書」負責人、字節跳動副總裁謝欣，也在 2 月上旬多次對外發聲，爲這款To B 工具賣力宣傳。
「疫情的到來確實對我們的業務量帶來了一些提升，我們認爲這是對辦公產品的一個巨大考驗和挑戰。」謝欣對 36 氪說。
談及疫情之後的產品留存措施，謝欣也表示，飛書並不是單純爲在家辦公而打造的，字節跳動對於在線協同本身非常重視，所以希望用戶同時對於在線辦公這件事情，能夠因爲疫情而快速的把線下的工作搬到線上去，讓工作更高效。
編輯/Ray