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美国航空公司在平安夜停飞所有航班 大批旅客行程可能受到影响

美國航空公司在平安夜停飛所有航班 大批旅客行程可能受到影響

財聯社 ·  12/24 23:55

①美國航空公司因供應商技術故障,平安夜短暫停飛所有航班,後問題解決恢復正常;②正值聖誕旅遊旺季,航班延誤或取消將帶來更大破壞性。

財聯社12月24日訊(編輯 牛佔林)當地時間週二(12月24日),美國航空公司(American Airlines)表示,由於供應商出現技術故障,導致公司所有航班在平安夜短暫停飛,預計大批旅客的行程將會受到影響。美股早盤,美國航空一度跌近3%。

早些時候鑑於技術問題,這家航空公司暫停了其美國境內的所有航班。美國航空公司在一份聲明中表示,「團隊正在努力盡快解決該問題,公司對由此帶來的不便向客戶表示歉意。」

停飛指令大約持續了一個小時,但目前問題已經解決,航班也隨之恢復正常。美國航空沒有說是否預計會出現更多延誤或其他連鎖反應。根據航空數據提供商Cirium的數據,美國航空當天有3320個國內航班和581個國際航班。

一些旅客在網上發帖稱,該航空公司的軟體出現了故障,無法得出航班的正確重量和重心數據,航班因此無法起飛。

假日旅行延誤並不是什麼新鮮事,但此時正值聖誕旅遊旺季,寒冷的天氣可能給旅客帶來更多潛在問題。

假期期間的許多航班都已售罄,這使得取消航班的破壞性比淡季更大。對於較小的廉價航空公司來說尤其如此,因爲它們的航班較少,乘客改簽的選擇也較少。只有包括美國航空、達美航空和聯合航空在內的大型航空公司才有「聯運協議」,允許他們將滯留的乘客安排到另一家航空公司的航班上。

這將是美國交通部一項規定生效以來的第一個假日季節,該規定要求航空公司爲航班取消或嚴重延誤的乘客自動提供現金退款。

今年7月份,在夏季旅遊旺季,一場全球性的技術故障導致了世界各地的旅行混亂。大多數航空公司在一天內恢復,但達美航空的系統在大約一週後才恢復。

這場災難使大約50萬人陷入困境,破壞了假期和旅行計劃,並促使聯邦政府展開調查。

2022年12月,一場猛烈的冬季風暴給美國大部分地區帶來了數英尺的降雪,導致聖誕節期間大量航班取消。雖然航空旅行在幾天後或多或少恢復了正常,但由於其過時的調度系統不堪重負,西南航空公司繼續面臨大量的取消和延誤。

譯文內容由第三人軟體翻譯。


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