プロディライト＜5580＞は17日、煩わしい電話をシャットアウトし、顧客応対と業務の効率化を両立させるサービス「Telful powered by INNOVERA」のWebサイトを刷新し今後サービスを拡充していくことと、月額利用料金を改定することなどを発表した。
リニューアルオープンしたWEBサイトには、かわいいキャラクター「テルフル君」が登場し、従来のBtoB然としたデザインを親しみやすいイメージへと一新した。今後は、IVR(自動音声応答システム)を皮切りに新機能を続々とリリース予定である。
Telfulは出たい番号からの電話だけを取り、はじめてかかってくる番号や出たくない番号からの電話は自動音声が対応し内容はテキストメッセージで確認する。電話応対品質を下げることなく電話業務の負担を減らし業務効率化を実現する電話システムである。
プロディライト＜5580＞在17日宣佈，更新了服務「由INNOVERA提供的Telful」的網站，該服務能夠關閉惱人的電話，實現客戶應對和業務效率的統一，並將進一步擴展服務，同時修改月度使用費用。
重新開放的網站上出現了可愛的角色「テルフル君」，將原本BtoB的設計轉變爲更容易親近的形象。未來將陸續推出新功能，以IVR（自動語音應答系統）爲開端。
Telful只接收想要的電話號碼的電話，首次撥入的號碼或不想接聽的號碼的電話由自動語音進行響應，內容通過文本信息確認。這是一個能夠在不降低電話應對質量的情況下，減少電話事務負擔，實現業務效率化的電話系統。
