ユミルリンク<4372>は12日、伊藤忠テクノソリューションズ(以下、CTC)とケイティケイソリューションズおよび同社の3社で、三菱UFJ銀行に、個人向けマーケティングメール配信サービス「Cuenote FC(キューノートエフシー)」を提供したと発表。
個人顧客へのダイレクトなコミュニケーション手段となるメール配信サービスで三菱UFJ銀行の非対面チャネルの強化を支援する。
三菱UFJ銀行では、様々なデジタル事業を展開する中で、個人顧客へのダイレクトなコミュニケーション手段として特に効果的なメール配信に注力しており、従来からメール配信数の拡大を検討していた。
「Cuenote FC」は、ユミルリンクが提供し、毎時1,000万通の配信性能を備え、月間81億通の配信実績を持つ高速メール配信サービスである。
CTCは、「Cuenote FC」をベースに顧客のスマートフォンに直接お知らせを通知できるプッシュ配信システムとの連携機能、顧客管理システムとの連携機能、直観的に使用しやすいメール作成画面などを開発し、本案件独自にサービスとして組み込んだ。また、旧メール配信システムの使い勝手を維持しながら、顧客一人ひとりの特性に合った情報を的確なタイミングで提供できるように、月間のメール配信数を従来の6,000万件から2億件へ拡大した。
今後3社は、メール配信サービスに関連して顧客の行動分析をはじめとした機能も拡充し、三菱UFJ銀行のデジタル戦略の推進を提案していく。
YUMIRLINK<4372>在12日宣佈,與伊藤忠技術解決方案(以下簡稱CTC)和凱蒂凱解決方案三家公司一起,爲三菱UFJ銀行提供個人營銷郵件推送服務「Cuenote FC(キューノートエフシー)」。
這是一種面向個人客戶的直接溝通手段的郵件推送服務,旨在支持三菱UFJ銀行非面對面渠道的強化。
在開展各種數字業務的過程中,三菱UFJ銀行特別注重有效的郵件推送作爲與個人客戶的直接溝通手段,並且一直在考慮擴大郵件推送數量。
「Cuenote FC」是由YUMIRLINK提供的高速郵件推送服務,具備每小時1000萬封的推送性能,擁有月發送81億封的發送業績。
CTC基於「Cuenote FC」開發了可以直接向客戶的智能手機推送通知的推送系統的連接功能、客戶管理系統的連接功能以及直觀易用的郵件創建界面,並將其獨特地作爲本項目的服務加入。此外,爲了在維持舊郵件推送系統使用體驗的同時,能夠在準確的時機爲每位客戶提供符合其特點的信息,將月郵件推送數量從以前的6000萬件擴大至2億件。
未來三家公司將擴展與郵件推送服務相關的客戶行爲分析等功能,並提議推動三菱UFJ銀行的數字戰略。